运营商激活 [仅限美国]

在 Google 商店购买手机时，您可以通过现用的运营商或新的运营商完成无线激活。如果要这样做，请在购买新 Pixel 手机时选择运营商。AT&T 用户和 Verizon 用户都可进行无线激活。

目前，AT&T 无线激活适用于升级设备并使用 AT&T 分期付款方案支付的现有用户。Verizon 无线激活对新老用户都适用。

以下情况的交易不支持运营商激活：

如何完成无线激活？

登录。
- 前往 store.google.com。
- 选择 Pixel 设备选择用 Verizon 作为运营商。
在运营商设置屏幕上，登录您的帐号。
- 输入您的 Verizon 帐号用户名和密码。
选择要升级的线路，或添加新线路。
- 如果没有线路可升级：该选项会灰显，表示不可用。
- 升级线路所需的条件：您可能需要在结账时为某些线路支付升级购买费用或保证金。
- 如果您的手机套餐与 Pixel 手机不兼容：您需要通过 Verizon 更新套餐。
如要获取新电话号码或携号转网，请添加一个新线路。
- 现有号码：输入您的电话号码、运营商、帐号、PIN 码和邮政编码。
  - 如需查找 PIN 码，请查看账单或登录您的 Verizon 帐号。
- 新号码：如要查看可用号码列表，请输入您的邮政编码。
结账时，您会看到包含以下信息的摘要：
- 应付金额：此金额可能包含销售税及以旧换新押金或保证金。
- 激活费：此费用需在第一笔 Verizon 账单中支付。
- 每月应付金额：此费用包含设备付款方案的金额和手机套餐费用。

提示：您可以选择为设备全额付款，也可以采用 Verizon 分期付款。

登录。
1. 前往 store.google.com。
2. 选择 Pixel 设备选择用 AT&T 作为运营商。在运营商设置屏幕上，登录您的帐号。
  - 输入您的电话号码、帐号信息以及发送到您电话号码的一次性 PIN 码。
  - 使用您要升级的号码登录。
结账时，您会看到包含以下信息的摘要：
- 应付金额：如果您选择 Google 商店以旧换新交易，则此金额可能包含销售税和以旧换新押金。
- 激活费：此费用需在第一笔 AT&T 账单中支付。
- 每月应付金额：此费用包含您设备的付款方案金额和手机套餐费用。

针对以下情况的客户，Google 商店不支持升级：

创建帐号。
- 前往 store.google.com。
- 选择 Pixel 设备选择用 Verizon 作为运营商。
- 在运营商设置屏幕上，创建 Verizon 帐号。填写以下信息：
  1. 姓名
  2. 邮政编码
  3. 其他必需信息
- 提交信用申请。
  1. Verizon 会审核您的信用。如果您对此项信用核查有疑问，请与 Verizon 联系。
- 接受或拒绝要求的首付款。
选择新的电话号码或使用现有的电话号码。
- 现有号码：输入您的电话号码、运营商、帐号、PIN 码和邮政编码。
- 新号码：如要查看可用号码列表，请输入您的邮政编码。
选择手机套餐。
结账时，您会看到包含以下信息的摘要：
- 应付金额：此金额可能包含销售税和保证金。
- 激活费：此费用需在第一笔 Verizon 账单中支付。
- 每月应付金额：此费用包含设备付款方案的金额和手机套餐费用。

通过 Google 商店的以旧换新计划，用旧手机换购 Pixel 设备，从而获得相应退款。

当您在 Google 商店中购买 Pixel 手机时，可享受运营商的以旧换新特惠：

重要提示：从 Google 商店购机之前，请查看相关条款和资格条件。您会收到一封电子邮件，其中会提供通过运营商完成以旧换新的操作方法说明。

您要通过 Google 商店发起以旧换新，然后我们会向您寄送以旧换新包装盒。请使用该包装盒将旧手机寄给我们。

如果您的新手机已全额付款，我们会在审核完旧手机的预估价值后退款。
如果您通过运营商分期付款计划为新手机付款，系统会根据旧手机的预估价值折抵 Pixel 设备的费用。在以旧换新审核完成之前，您需要先支付以旧换新押金（可退）。待审核完成后，我们会退还押金。

Google Preferred Care 提供一套涵盖维修、更换和意外损坏的保护方案。

Google Preferred Care 不同于 Verizon Protect 或 AT&T Device Protection 等其他方案。

您可以在购买符合条件的设备时一并购买 Preferred Care，也可以在设备发货后 15 天内另行购买 Preferred Care。Preferred Care 仅适用于通过 Google 商店购买的设备，不适用于礼物订单。

如需了解 Preferred Care（包括服务覆盖范围详情以及在购买手机后如何购买该方案），请访问通过 Google 商店购买 Preferred Care。

运营商分期付款是指以按月付款的方式向运营商付款，例如 Verizon 的设备付款计划和 AT&T 的分期付款计划。

如要获得退款，请将设备退还给 Google 商店。如果您已将设备寄送给运营商，请与对方沟通要回设备，然后再寄送给 Google。如需获取帮助，请与 Google 客户服务团队联系。

Verizon 和 AT&T 的设备购买交易退货期限不同：

当我们在退货期限内收到退货时，Google 商店将按照设备购买时的价格进行退款，但会扣除相应费用。此外，我们还可以与 AT&T 或 Verizon 合作，共同协助您取消运营商分期付款方案。

如果我们在退货期限过后才收到退货，可能无法帮助您取消运营商分期付款方案。如果发生这种情况，请与您的运营商联系，以取消运营商分期付款。如果您无法取消运营商分期付款，请与 Google 商店支持团队联系。我们会将您的新设备寄回给您。

重要提示：