Je kunt een telefoon in de Google Store kopen met draadloze activering via je huidige of een nieuwe provider. Selecteer hiervoor de provider op het moment dat je je nieuwe Pixel-telefoon koopt. Draadloze activering is beschikbaar voor gebruikers van AT&T en Verizon.
Momenteel is draadloze activering via AT&T beschikbaar voor bestaande gebruikers die hun apparaat upgraden en hiervoor betalen via een Installment Plan van AT&T. Draadloze activering via Verizon is beschikbaar voor nieuwe en bestaande gebruikers.
Activering via de provider wordt niet ondersteund voor de volgende transacties:
- Meerdere telefoons met activering via de provider in één bestelling
- Betalen zonder account
- Cadeaubestellingen
- Betaling via Synchrony-financiering
Hoe werkt draadloze activering?
Bestaande Verizon-klanten (upgraden of een lijn toevoegen)- Log in.
- Ga naar store.google.com.
- Selecteer het Pixel-apparaat
Verizon als provider.
- Log in op je account op het instellingenscherm van de provider.
- Geef de gebruikersnaam en het wachtwoord van je Verizon-account op.
- Kies de lijn die je wilt upgraden of voeg een nieuwe lijn toe.
- Als er geen lijnen zijn om te upgraden: De optie wordt grijs weergegeven en is dus niet beschikbaar'.
- In aanmerking komen voor een upgrade: Mogelijk moet je bij het afrekenen betalen voor een upgrade of een aanbetaling doen voor bepaalde lijnen.
- Als je telefoonabonnement niet werkt met Pixel-telefoons: Je moet je Verizon-abonnement updaten.
- Als je een nieuw telefoonnummer wilt hebben of een bestaand telefoonnummer wilt overdragen, voeg je een nieuwe lijn toe.
- Bestaand nummer: Geef je nummer, provider, accountnummer, pincode en postcode op.
- Check je factuur of log in op je Verizon-account om je pincode te vinden.
- Nieuw nummer: Geef je postcode op voor een lijst met beschikbare nummers.
- Bestaand nummer: Geef je nummer, provider, accountnummer, pincode en postcode op.
- Bij het betalen zie je een overzicht met de volgende gegevens:
- Openstaand bedrag: Het bedrag kan verkoopbelasting en inruilkosten of een aanbetaling omvatten.
- Activeringskosten: Deze kosten worden in rekening gebracht via de eerste Verizon-factuur.
- Maandelijks bedrag: Deze kosten omvatten het bedrag voor het betalingsplan voor het apparaat en de kosten voor het telefoonabonnement.
Verizon als provider.Tip: Je kunt ervoor kiezen je apparaat volledig te betalen of te financieren via Verizon.
- Log in.
- Ga naar store.google.com.
- Selecteer het Pixel-apparaat
- Geef je telefoonnummer, accountgegevens en een eenmalige pincode op die naar je telefoonnummer is gestuurd.
- Log in met het nummer dat je wilt upgraden.
- Bij het betalen zie je een overzicht met de volgende gegevens:
- Openstaand bedrag: Het bedrag kan verkoopbelasting en een aanbetaling voor inruil omvatten als je kiest voor inruilen via de Google Store.
- Activeringskosten: Deze kosten worden in rekening gebracht via de eerste AT&T-factuur.
- Maandelijks bedrag: Deze kosten omvatten het bedrag voor het betalingsplan voor je apparaat en de kosten voor het telefoonabonnement.
De Google Store ondersteunt geen upgrades voor:
- Klanten die nog niet in aanmerking komen voor een upgrade.
- Bijvoorbeeld als je je bestaande apparaat nog niet hebt afbetaald.
- Bestaande NextUp-gebruikers die de helft of meer van hun apparaat hebben afbetaald en in aanmerking komen voor een inleverupgrade. Deze klanten moeten hun apparaat inleveren bij AT&T.
- Klanten met deze typen accounts: zakelijke accounts, prepaid-accounts, reselleraccounts of FirstNet-accounts.
- Maak een account.
- Ga naar store.google.com.
- Selecteer het Pixel-apparaat
- Maak een Verizon-account in het instellingenscherm van de provider. Vul deze gegevens in:
- Naam
- Postcode
- Andere vereiste informatie
- Dien een kredietaanvraag in.
- Verizon beoordeelt je kredietaanvraag. Neem contact op met Verizon als je vragen hebt over deze kredietwaardigheidscheck.
- Accepteer of weiger de vereiste aanbetaling.
- Selecteer een nieuw telefoonnummer of gebruik een bestaand telefoonnummer.
- Bestaand nummer: Geef je nummer, provider, accountnummer, pincode en postcode op.
- Nieuw nummer: Geef je postcode op voor een lijst met beschikbare nummers.
- Selecteer een telefoonabonnement.
- Bij het betalen zie je een overzicht met de volgende gegevens:
- Openstaand bedrag: Dit bedrag kan verkoopbelasting en een aanbetaling omvatten.
- Activeringskosten: Deze kosten worden in rekening gebracht via de eerste Verizon-factuur.
- Maandelijks bedrag: Deze kosten omvatten het bedrag voor het betalingsplan voor het apparaat en de kosten voor het telefoonabonnement.
Hoe werkt het inruilproces in de Google Store bij draadloze activering?
Lever je oude telefoon in via het inruilprogramma van de Google Store en krijg een terugbetaling voor de aanschaf van een Pixel-apparaat.
Als je je Pixel-telefoon koopt in de Google Store, zijn er speciale inruilaanbiedingen van providers:
- Nu inruilen via de Google Store.
- Inruilen via je provider nadat je het apparaat hebt gekocht.
Belangrijk: Bekijk de voorwaarden en check of je in aanmerking komt voor een aanbieding voordat je een aankoop doet in de Google Store. Je krijgt een e-mail met instructies om je inruilproces bij je provider uit te voeren.
Ruil je oude apparaat in via het inruilproces van de Google Store. Dan sturen wij je een inruilpakket. Gebruik het inruilpakket om je oude telefoon te versturen.
- Als je nieuwe telefoon volledig is afbetaald, betalen we de geschatte waarde van je oude telefoon terug nadat we je inruilaanvraag hebben beoordeeld.
- Als je voor je nieuwe telefoon betaalt met financiering via je provider, wordt de prijs van de Pixel verlaagd op basis van de geschatte waarde van je oude telefoon. Je moet een aanbetaling doen die later wordt terugbetaald nadat je inruilaanvraag is beoordeeld. Nadat we je inruilaanvraag hebben beoordeeld, krijg je de aanbetaling terug.
Meer informatie over inruilen via de Google Store
Hoe kan ik Preferred Care toevoegen met draadloze activering?
Google Preferred Care biedt een extra garantie voor reparatie, vervanging en onopzettelijke schade.
Google Preferred Care verschilt van andere programma's zoals Verizon Protect of AT&T Device Protection.
Je kunt Preferred Care op het moment van aankoop aanschaffen of nadat je een geschikt apparaat hebt gekocht, tot 15 dagen nadat je apparaat is verstuurd. Preferred Care is alleen bedoeld voor apparaten die zijn gekocht in de Google Store en is niet beschikbaar voor cadeaubestellingen.
Ga naar Preferred Care kopen via de Google Store voor meer informatie over Preferred Care, waaronder informatie over de dekking en hoe je Preferred Care kunt kopen nadat je je telefoon al hebt gekocht.
Wat is financiering via provider?
Financiering via provider betekent dat je voor je apparaat betaalt via maandelijkse betalingen aan je provider. Voorbeelden van financiering via provider zijn het Device Payment Plan van Verizon en het Installment Plan van AT&T.
Hoe werken retourzendingen en terugbetalingen voor draadloze activering?
Als je een terugbetaling wilt, stuur je het apparaat terug naar de Google Store. Als je het apparaat naar je provider hebt gestuurd, werk je samen met je provider om het apparaat te claimen en naar Google te sturen. Neem voor hulp contact op met de klantenservice van Google.
Verizon en AT&T hanteren verschillende retourperioden voor gekochte apparaten:
- Retourperiode van Verizon: 30 dagen nadat je apparaat is verstuurd
- Retourperiode van AT&T: 14 dagen nadat je het apparaat hebt ontvangen
De Google Store betaalt de aankoopprijs van het apparaat minus onkosten terug als we je retourzending binnen de retourperiode ontvangen. We kunnen ook samenwerken met AT&T of Verizon om je financiering bij de provider op te zeggen.
Als we een retourzending buiten de retourperiode ontvangen, kunnen we misschien niet helpen bij het opzeggen van de financiering via de provider. Neem in dat geval contact op met je provider om de financiering op te zeggen. Kun je de financiering via de provider niet opzeggen, neem dan contact op met Google Store-support. Dan sturen we het nieuwe apparaat naar je terug.
Belangrijk:
- Retourzendingen: Bij retourzendingen kun je alle providerpromoties kwijtraken waarvoor je in aanmerking kwam.
- Terugbetalingen: Na een retourzending worden de belastingen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Preferred Care: Als je Preferred Care hebt gekocht, worden de kosten terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
