Vous pouvez acheter un téléphone dans la boutique Google Store en effectuant l'activation sans fil par l'entremise de votre fournisseur de services actuel ou d'un nouveau fournisseur de services. Pour ce faire, sélectionnez le fournisseur de services lorsque vous achetez votre nouveau téléphone Pixel. L'activation sans fil est proposée pour les utilisateurs d'AT&T et de Verizon.
Pour l'instant, l'activation sans fil AT&T est proposée pour les utilisateurs actuels qui mettent à niveau leur appareil et le paient dans le cadre d'un paiement échelonné d'AT&T. L'activation sans fil Verizon est proposée pour les nouveaux utilisateurs de même que pour les utilisateurs actuels.
Les transactions suivantes ne prennent pas en charge l'activation avec les fournisseurs de services :
- Téléphones activés par plusieurs fournisseurs de services en une seule commande
- Paiement sans compte
- Commandes offertes
- Paiement par financement Synchrony
Comment fonctionne l'activation sans fil?
Clients Verizon actuels (mise à niveau ou ajout d'une ligne)- Connectez-vous.
- Accédez au site store.google.com.
- Sélectionnez l'appareil Pixel
Verizon comme fournisseur de services.
- Sur l'écran de configuration du fournisseur de services, connectez-vous à votre compte.
- Indiquez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Verizon.
- Choisissez la ligne à mettre à niveau ou ajoutez une nouvelle ligne.
- S'il n'y a aucune ligne à mettre à niveau : l'option est grisée, car elle est indisponible.
- Pour devenir admissible à une mise à niveau : vous devrez peut-être payer des frais de rachat de mise à niveau ou verser un dépôt de garantie pour certaines lignes au moment du paiement.
- Si votre forfait n'est pas compatible avec les téléphones Pixel : vous devez mettre à jour votre forfait Verizon.
- Pour obtenir un nouveau numéro de téléphone ou transférer un numéro de téléphone existant, ajoutez une nouvelle ligne.
- Numéro existant : indiquez votre numéro, votre fournisseur de services, votre numéro de compte, votre NIP et votre code postal.
- Pour trouver votre code, consultez votre facture ou connectez-vous à votre compte Verizon.
- Nouveau numéro : pour obtenir la liste des numéros proposés, indiquez votre code postal.
- Numéro existant : indiquez votre numéro, votre fournisseur de services, votre numéro de compte, votre NIP et votre code postal.
- Lors du paiement, vous obtenez un récapitulatif qui inclut ce qui suit :
- Montant dû : le montant peut inclure la taxe de vente et le dépôt d'achat avec reprise ou de garantie.
- Frais d'activation : ces frais sont dus avec la première facture à Verizon.
- Montant dû mensuellement : ce coût inclut le montant du forfait de paiement pour l'appareil et les frais du forfait téléphonique.
Verizon comme fournisseur de services.Conseil : Vous pouvez choisir de payer l'intégralité de l'appareil ou de le financer par l'entremise de Verizon.
- Connectez-vous.
- Accédez au site store.google.com.
- Sélectionnez l'appareil Pixel
- Indiquez votre numéro de téléphone, les renseignements relatifs à votre compte et le NIP unique qui a été envoyé à votre numéro de téléphone.
- Connectez-vous avec le numéro que vous voulez mettre à niveau.
- Lors du paiement, vous obtenez un récapitulatif qui inclut ce qui suit :
- Montant dû : le montant peut inclure la taxe de vente et un dépôt d'achat avec reprise si vous choisissez un achat avec reprise de la boutique Google Store.
- Frais d'activation : ces frais sont dus avec la première facture à AT&T.
- Montant dû mensuellement : ce coût inclut le montant du forfait de paiement pour votre appareil et les frais du forfait téléphonique.
La boutique Google Store n'accepte pas les mises à niveau pour :
- les clients qui ne sont pas encore admissibles à une mise à niveau.
- Par exemple, si vous avez encore des paiements dus pour votre appareil existant;
- les utilisateurs actuels de NextUp qui ont payé la moitié de la valeur de leur appareil ou plus et qui sont admissibles à une mise à niveau de type Turn-in. Ces clients doivent remettre leur appareil à AT&T;
- les clients avec les types de comptes suivants : comptes d'entreprise, comptes prépayés, comptes revendeurs ou comptes FirstNet.
- Créez un compte.
- Accédez au site store.google.com.
- Sélectionnez l'appareil Pixel
- Sur l'écran de configuration du fournisseur de services, créez un compte Verizon. Remplissez les renseignements suivants :
- Nom
- Code postal
- Autres renseignements requis
- Envoyez une demande de crédit.
- Verizon examine votre demande de crédit. Si vous avez des questions concernant cette vérification de solvabilité, communiquez avec Verizon.
- Acceptez ou refusez l'acompte requis.
- Sélectionnez un nouveau numéro de téléphone ou utilisez-en un existant.
- Numéro existant : indiquez votre numéro, votre fournisseur de services, votre numéro de compte, votre NIP et votre code postal.
- Nouveau numéro : pour obtenir la liste des numéros proposés, indiquez votre code postal.
- Sélectionnez un forfait téléphonique.
- Lors du paiement, vous obtenez un récapitulatif qui inclut ce qui suit :
- Montant dû : le montant peut inclure la taxe de vente et le dépôt de garantie.
- Frais d'activation : ces frais sont dus avec la première facture à Verizon.
- Montant dû mensuellement : ce coût inclut le montant du forfait de paiement pour l'appareil et les frais du forfait téléphonique.
Comment l'achat avec reprise de la boutique Google Store fonctionne-t-il avec l'activation sans fil?
Obtenez un achat avec reprise pour votre ancien téléphone avec le programme d'achat avec reprise de la boutique Google Store et recevez un remboursement pour un appareil Pixel.
Lorsque vous achetez votre téléphone Pixel dans la boutique Google Store, vous pouvez profiter d'offres spéciales d'achat avec reprise :
- Obtenez un achat avec reprise avec la boutique Google Store maintenant.
- Obtenez un achat avec reprise avec votre fournisseur de services après votre achat.
Important : Consultez les conditions d'utilisation et votre admissibilité avant d'effectuer un achat dans la boutique Google Store. Vous recevrez un courriel avec des instructions concernant la façon de compléter votre achat avec reprise avec votre fournisseur de services.
Obtenez un achat avec reprise pour votre ancien appareil avec l'achat avec reprise de la boutique Google Store, et nous vous enverrons une trousse d'achat avec reprise. Utilisez la trousse pour nous envoyer votre ancien téléphone.
- Si vous avez payé votre nouveau téléphone en totalité, nous vous remboursons la valeur estimée de votre ancien téléphone après avoir examiné l'achat avec reprise.
- Si vous payez votre nouveau téléphone au moyen du financement de votre fournisseur de services, le prix du Pixel sera réduit en fonction de la valeur estimée de votre ancien téléphone. Un dépôt d'achat avec reprise remboursable est requis jusqu'à ce que votre achat avec reprise soit examiné. Une fois que nous aurons examiné l'achat avec reprise, nous vous rembourserons le dépôt.
Apprenez-en plus à propos de l'achat avec reprise de la boutique Google Store.
Comment puis-je ajouter la protection Preferred Care avec l'activation sans fil?
Google Preferred Care est un programme de protection qui couvre les réparations, les remplacements et les dommages accidentels.
Google Preferred Care est différent d'autres programmes comme Verizon Protect ou AT&T Device Protection.
Vous pouvez acheter la protection Preferred Care au moment de l'achat ou après l'achat d'un appareil admissible, jusqu'à 15 jours après l'expédition de votre appareil. La protection Preferred Care concerne uniquement les appareils achetés dans la boutique Google Store et n'est pas proposée pour les commandes de cadeaux.
Pour en savoir plus à propos de la protection Preferred Care, y compris les détails de la couverture et la procédure d'achat après avoir déjà acheté votre téléphone, consultez la page Acheter la protection Preferred Care dans la boutique Google Store.
Qu'est-ce que le financement du fournisseur de services?
Le financement du fournisseur de services consiste à payer votre appareil par des paiements mensuels auprès de votre fournisseur de services. Le forfait de paiement d'appareil de Verizon et le plan de mensualités d'AT&T sont des exemples de financement du fournisseur de services.
Comment fonctionnent les retours et les remboursements pour l'activation sans fil?
Pour obtenir un remboursement, retournez l'appareil à la boutique Google Store. Si vous avez envoyé l'appareil à votre fournisseur de services, communiquez avec lui pour réclamer l'appareil et l'envoyer à Google. Pour obtenir de l'aide, communiquez avec le service à la clientèle de Google.
Verizon et AT&T ont des délais de retour différents pour l'achat d'appareils :
- Délai de retour de Verizon : 30 jours après l'expédition de votre appareil
- Délai de retour d'AT&T : 14 jours après réception de l'appareil
La boutique Google Store remboursera le prix d'achat de l'appareil, moins les frais, dès que nous aurons reçu le retour dans les délais impartis. Nous pouvons également passer par AT&T ou Verizon pour annuler le plan de financement de votre fournisseur de services.
Si nous recevons un retour après le délai de retour, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous aider à annuler les paiements de financement de votre fournisseur de services. Si c'est le cas, communiquez avec votre fournisseur de services pour annuler votre financement auprès de lui. Si vous ne parvenez pas à annuler le financement de votre fournisseur de services, communiquez avec l'assistance de la boutique Google Store. Nous vous renverrons votre nouvel appareil.
Important :
- Retours : les retours peuvent entraîner la perte de toutes les promotions du fournisseur de services auxquelles vous aviez droit.
- Remboursements : après un retour, les taxes sont remboursées au moyen du mode de paiement d'origine.
- Preferred Care : si vous avez acheté la protection Preferred Care, le coût est remboursé au moyen du mode de paiement d'origine.
