Aktivering hos mobilselskab [gælder kun for USA]

Du kan købe en telefon i Google Store med trådløs aktivering via dit nuværende eller et nyt mobilselskab. Det gør du ved at vælge et mobilselskab, når du køber din nye Pixel-telefon. Trådløs aktivering er tilgængelig for AT&T- og Verizon-brugere.

På nuværende tidspunkt er trådløs aktivering hos AT&T tilgængelig for aktuelle brugere, der opgraderer deres enhed og betaler for den via en afdragsordning hos AT&T. Trådløs aktivering hos Verizon er tilgængelig for nye og aktuelle brugere.

Disse transaktioner understøtter ikke aktivering via mobilselskab:

• Flere telefoner til aktivering via mobilselskab i en enkelt ordre
• Betaling som gæst
• Gaveordre
• Betaling via Synchrony-finansiering

Hvordan fungerer trådløs aktivering?

Aktuelle Verizon-kunder (opgrader eller tilføj en linje)

1. Log ind.
   • Gå til store.google.com.
   • Vælg Pixel-enheden Verizon som mobilselskabet.
2. Log ind på din konto på skærmen til konfiguration af mobilselskab.
   • Angiv brugernavnet og adgangskoden til din Verizon-konto.
3. Vælg den linje, der skal opgraderes, eller tilføj en ny linje.
   • Hvis der ikke er nogen linjer, der kan opgraderes: Valgmuligheden er utilgængelig og er derfor nedtonet.
   • For at være kvalificeret til en opgradering: Du skal muligvis betale et købsgebyr for opgraderingen eller et sikkerhedsdepositum for visse linjer ved kassen.
   • Hvis dit telefonabonnement ikke er kompatibelt med Pixel-telefoner: Du skal opdatere dit abonnement hos Verizon.
4. Hvis du vil have et nyt telefonnummer eller overføre et eksisterende telefonnummer, skal du tilføje en ny linje.
   • Eksisterende nummer: Angiv dit nummer, dit mobilselskab, dit kontonummer, din pinkode og dit postnummer.
     • Du kan finde din pinkode ved at tjekke din faktura eller logge ind på din Verizon-konto.
   • Nyt nummer: Angiv dit postnummer for at se en liste over tilgængelige numre.
5. Når du betaler, får du en oversigt, som omfatter:
   • Forfaldent beløb: Beløbet inkluderer muligvis omsætningsafgift og indbytnings- eller sikkerhedsdepositum.
   • Aktiveringsgebyr: Dette gebyr opkræves i den første regning fra Verizon.
   • Forfaldent beløb pr. måned: Denne pris inkluderer beløbet for enheden, som det fremgår af betalingsplanen, og debiteringer for telefonabonnementet.

Tip! Du kan vælge at betale enhedens fulde beløb eller finansiere det gennem Verizon.

Aktuelle AT&T-kunder (opgradering)

1. Log ind.
   1. Gå til store.google.com.
   2. Vælg Pixel-enheden AT&T som mobilselskabet. Log ind på din konto på skærmen til konfiguration af mobilselskab.
      • Angiv dit telefonnummer, dine kontooplysninger og en engangskode, som er sendt til dit telefonnummer.
      • Log ind med det nummer, du vil opgradere.
2. Når du betaler, får du en oversigt, som omfatter:
   • Forfaldent beløb: Beløbet inkluderer muligvis omsætningsafgift og et indbytningsdepositum, hvis du vælger indbytning i Google Store.
   • Aktiveringsgebyr: Dette gebyr opkræves i den første regning fra AT&T.
   • Forfaldent beløb pr. måned: Denne pris inkluderer beløbet for din enhed, som det fremgår af betalingsplanen, og debiteringer for telefonabonnementet.

Google Store understøtter ikke opgraderinger til:

• Kunder, som endnu ikke er kvalificeret til en opgradering.
  • Hvis du f.eks. stadig har forfaldne betalinger til din eksisterende enhed.
• Aktuelle NextUp-brugere, der har betalt minimum halvdelen af det udestående beløb for deres enhed, og som er kvalificerede til en opgradering. Disse kunder skal aflevere deres enhed til AT&T.
• Kunder med følgende kontotyper: Virksomhedskonti, forudbetalte konti, forhandlerkonti eller FirstNet-konti.

Nye Verizon-kunder (aktivér et nyt nummer, eller flyt et eksisterende nummer)

1. Opret en konto.
   • Gå til store.google.com.
   • Vælg Pixel-enheden Verizon som mobilselskabet.
   • Opret en Verizon-konto på skærmen til konfiguration af mobilselskab. Udfyld disse oplysninger:
     1. Navn
     2. Postnummer
     3. Andre påkrævede oplysninger
   • Indsend en kreditansøgning.
     1. Verizon foretager en kreditvurdering. Hvis du har spørgsmål vedrørende denne kreditvurdering, skal du kontakte Verizon.
   • Acceptér eller afvis den påkrævede udbetaling.
2. Vælg et nyt telefonnummer, eller brug et eksisterende telefonnummer.
   • Eksisterende nummer: Angiv dit nummer, dit mobilselskab, dit kontonummer, din pinkode og dit postnummer.
   • Nyt nummer: Angiv dit postnummer for at se en liste over tilgængelige numre.
3. Vælg et telefonabonnement.
4. Når du betaler, får du en oversigt, som omfatter:
   • Forfaldent beløb: Beløbet inkluderer muligvis omsætningsafgift og sikkerhedsdepositum.
   • Aktiveringsgebyr: Dette gebyr opkræves i den første regning fra Verizon.
   • Forfaldent beløb pr. måned: Denne pris inkluderer beløbet for enheden, som det fremgår af betalingsplanen, og debiteringer for telefonabonnementet.

Hvordan fungerer indbytning i Google Store med trådløs aktivering?

Indbyt din gamle telefon via indbytningsprogrammet i Google Store, og få reduceret prisen på en Pixel-enhed.

 

Når du køber din Pixel-telefon i Google Store, får du særlige tilbud til indbytning via dit mobilselskab:

• Indbyt med Google Store nu.
• Indbyt med dit mobilselskab, efter du har foretaget dit køb.

Vigtigt! Læs vilkår og kvalifikationer, før du foretager et køb i Google Store. Du modtager en mail med vejledning i, hvordan du foretager indbytningen hos dit mobilselskab.

 

Indbyt din gamle enhed ved hjælp af indbytningsfunktionen i Google Store – så sender vi dig en indbytningspakke. Brug pakken til at indsende din gamle telefon.

• Hvis du har betalt det fulde beløb for din nye telefon, refunderer vi den estimerede værdi for din gamle telefon, når vi har færdigbehandlet indbytningen.
• Hvis du betaler for din nye telefon ved hjælp af finansiering via mobilselskabet, reduceres Pixel-prisen med den estimerede værdi af din gamle telefon. Et refunderbart indbytningsdepositum er påkrævet, indtil din indbytning er færdigbehandlet. Når vi har færdigbehandlet indbytningen, refunderer vi depositummet.

Få flere oplysninger om indbytning i Google Store.

Hvordan tilføjer jeg Preferred Care med trådløs aktivering?

Google Preferred Care er en beskyttelsesplan for reparation, udskiftning og beskadigelse som følge af ulykker.

Google Preferred Care adskiller sig fra programmer som f.eks. Verizon Protect og AT&T Device Protection.

Du kan tilkøbe Preferred Care, når du køber en kvalificeret enhed, eller inden for 15 dage efter enheden er afsendt. Preferred Care er kun tilgængelig for enheder, der er købt i Google Store, og er ikke tilgængelig som gaveordre.

Du kan få flere oplysninger om Preferred Care, herunder info om dækning, og hvordan du foretager et tilkøb, ved at gå til Få Preferred Care i Google Store.

Hvad er finansiering via mobilselskab?

Finansiering via mobilselskab er, når du betaler for din enhed med månedlige indbetalinger til dit mobilselskab. Eksempler på finansiering via mobilselskab er Verizons betalingsplan for enheder og AT&T's afdragsordning.

Hvordan fungerer returnering og refusion for trådløs aktivering?

Hvis du vil have refusion, skal du returnere enheden til Google Store. Hvis du har indsendt enheden til dit mobilselskab, skal du i samarbejde med mobilselskabet gøre krav på enheden og sende den til Google. Kontakt Googles kundeservice for at få hjælp.

Verizon og AT&T har forskellige returneringsfrister for enheder:

• Returneringsfrist hos Verizon: 30 dage efter afsendelsen af din enhed
• Returneringsfrist hos AT&T: 14 dage efter modtagelsen af din enhed

Google Store refunderer enhedens købspris fratrukket gebyrer, hvis vi modtager returneringen inden for returneringsfristen. Vi kan også samarbejde med AT&T eller Verizon om at hjælpe dig med at opsige dit finansieringsabonnement.

Hvis vi modtager en returnering efter returneringsfristen, kan vi muligvis ikke hjælpe dig med at annullere dine udestående betalinger til mobilselskabet. Hvis det sker, skal du kontakte dit mobilselskab for at annullere din finansiering. Hvis du ikke kan annullere finansieringen via dit mobilselskab, kan du kontakte Google Store-support. Vi sender din nye enhed tilbage til dig.

Vigtigt!

• Returneringer: Returneringer medfører muligvis, at du mister adgangen til mobilselskabskampagner, som du ellers var kvalificeret til.
• Refusioner: Efter returneringen vender refusionen af afgifter tilbage til den oprindelige betalingsform.
• Preferred Care: Hvis du har købt Preferred Care, refunderes beløbet til den oprindelige betalingsform.

Relaterede ressourcer

• Få Preferred Care fra Google Store
• Indbyt din gamle telefon