Gérer ou résilier Pixel Pass

À l'issue des 24 paiements mensuels, vous serez entièrement propriétaire du téléphone que vous avez reçu lors de votre inscription.

Au bout de deux ans :

  • Votre téléphone Pixel sera payé.
  • La protection de l'appareil et Preferred Care prendront fin.
  • La remise de 5 $ cessera de s'appliquer pour les clients titulaires d'un forfait Fi.
  • Les abonnements Google One, YouTube Premium et Play Pass continueront d'être facturés à prix réduit jusqu'à leur résiliation.

Vous pourrez aussi résilier Pixel Pass à tout moment.

Gérer Pixel Pass

  • Vous pouvez consulter les détails de l'abonnement dans la section de gestion des abonnements.
  • À la fin de votre période de deux ans de Pixel Pass, vous pourrez consulter le prix mensuel des services groupés (Google One, YouTube Premium et Play Pass) et de les résilier.

Résilier Pixel Pass

Important : Si vous résiliez Pixel Pass au cours la période de retour standard, les frais les plus récents liés aux services Google vous seront remboursés. Vous pourrez conserver votre téléphone Pixel ou le retourner pour obtenir un remboursement. Découvrez comment renvoyer un achat depuis le Google Store et Google Fi.

Lorsque vous résiliez Pixel Pass :

  • Le montant restant à payer pour votre téléphone vous sera facturé au tarif standard, qui inclut le montant de la remise obtenue en achetant votre téléphone dans le cadre de Pixel Pass.
  • Vous n'aurez plus accès aux services Google à l'issue du cycle de facturation en cours.
  • Vous recevrez un remboursement au prorata du temps restant pour Preferred Care ou le programme de protection de l'appareil.
  • Si vous vous êtes inscrit sur Google Fi, le tarif de votre forfait Google Fi reste inchangé. Découvrez comment résilier votre service Google Fi

Consultez les modalités d'annulation de Pixel Pass.

  1. Ouvrez le site Web Google Store.
  2. Connectez-vous à votre compte.
  3. Sur la page "Abonnements", cliquez sur Pixel Pass.
  4. Sous "Paiement", cliquez sur Annuler l'abonnement.
  5. Pour confirmer la résiliation et obtenir une estimation du montant qui vous sera facturé, suivez la procédure de résiliation.

Questions fréquentes

Puis-je utiliser Pixel Pass avec mon opérateur ?

Les téléphones Pixel fournis avec Pixel Pass sont débloqués, ce qui signifie qu'ils peuvent être utilisés avec tous les grands opérateurs. Vous pouvez utiliser votre nouveau Pixel avec votre forfait actuel, profiter d'une mise à niveau pratique de votre téléphone tous les deux ans, avec les services premium Google et un tarif mensuel abordable.

En tant que membre Google Fi, vous pouvez également économiser 5 $ sur votre facture mensuelle lorsque vous êtes abonné à Pixel Pass. Vous souhaitez passer à Fi ? Inscrivez-vous où que vous soyez. Apportez simplement votre numéro. En savoir plus sur les détails du service

Puis-je résilier mon abonnement Pixel Pass ?

Vous pouvez aussi résilier Pixel Pass à tout moment. Si vous changez d'avis dans les 15 jours suivant l'expédition de votre téléphone Pixel, vous pouvez résilier votre abonnement et renvoyer le téléphone sans frais.

Passé ce délai, votre abonnement prendra fin après le cycle de facturation en cours. Ce qu'il reste à payer du prix de votre téléphone sera facturé au tarif standard.

Par exemple, si vous souscrivez un abonnement Pixel Pass avec le Pixel 6, puis résiliez votre abonnement au milieu de la période de 24 mois, vous ne paierez que la moitié restante du prix de votre Pixel 6 au tarif standard (auquel s'ajoutent les taxes applicables).

Si vous résiliez votre abonnement Pixel Pass, vous perdez l'accès à Google One, Google Play Pass, YouTube Premium et YouTube Music Premium. Votre contrat de service Preferred Care sera également résilié. En savoir plus sur les modalités d'annulation de Pixel Pass

En savoir plus sur les modalités d'annulation de Pixel Pass

Comment accéder aux services Google inclus dans Pixel Pass ?

Une fois que vous êtes abonné à Pixel Pass et que votre téléphone Pixel est expédié, vos services Google sont activés sur leurs plates-formes respectives. Il vous suffit de vous y connecter avec le compte Google que vous avez utilisé pour vous abonner.

Et si j'ai besoin de plus d'espace de stockage sur le cloud de Google One ?

Pixel Pass inclut Google One avec 200 Go d'espace de stockage dans le cloud. Si vous avez besoin d'espace supplémentaire, vous pouvez passer à un forfait Google One supérieur après vous être abonné à Pixel Pass, et bénéficier de jusqu'à 30 To de stockage ainsi que d'avantages supplémentaires. La différence de prix entre l'ancien et le nouveau forfait sera ajoutée à vos mensualités Pixel Pass. En savoir plus sur Google One

Puis-je partager les services Google inclus dans Pixel Pass avec ma famille ?

Les abonnés Pixel Pass peuvent partager leur accès à Google One ou Play Pass avec jusqu'à cinq membres de leur famille (pour un total de six utilisateurs, vous compris), sans frais supplémentaires. Si vous partagez déjà l'accès à Google One ou Play Pass lorsque vous vous abonnez à Pixel Pass, la configuration de partage actuelle sera conservée.

Pour le moment, les abonnements famille YouTube Premium et YouTube Music Premium ne sont pas disponibles avec un abonnement Pixel Pass.

Preferred Care ne propose pas d'abonnement familial.

Comment payer mon abonnement Pixel Pass ?

Pour vous abonner à Pixel Pass sur le Google Store, vous devez disposer d'un compte Google Store Financing actif émis et géré par Synchrony Bank. Si vous n'avez pas de compte Google Store Financing, vous pouvez en demander un lors du règlement. Cette offre est valable sous réserve d'acceptation du crédit.

Une fois votre demande Google Store Financing approuvée, votre téléphone Pixel et Preferred Care seront financés à un TAEG de 0 % pendant 24 mois, et les services Google inclus dans Pixel Pass seront facturés chaque mois sur votre compte Google Store Financing.

Tous les mois, votre abonnement Pixel Pass apparaîtra sous forme de deux transactions distinctes sur votre compte Google Store Financing.

Comment les économies réalisées avec Pixel Pass sont-elles calculées ?

Pixel Pass vous permet d'économiser jusqu'à 294 $ sur deux ans. Ce chiffre est calculé sur la base d'une comparaison entre le prix mensuel du Pixel Pass et le prix combiné des produits et services inclus dans l'abonnement, vendus séparément au tarif mensuel standard sur une période de 24 mois. Les téléphones Pixel et les services Preferred Care, Google One, Google Play Pass et YouTube Premium peuvent également être achetés ou souscrits séparément.

Où puis-je gérer mon abonnement Pixel Pass ?

Vous pouvez consulter, gérer ou résilier votre abonnement Pixel Pass depuis votre compte Google Store. Pour effectuer un paiement ou vérifier votre solde Google Store Financing, accédez au site de Synchrony Bank, à l'adresse google.syf.com, ou appelez le 866-794-8802.

Résilier ou suspendre Fi

Si vous souhaitez suspendre ou résilier votre service Fi avec Pixel Pass, vous pouvez arrêter temporairement ce service ou le résilier.

Mettre à niveau Google One

If you have a 200 GB Google One plan through Pixel Pass: On the Google One website, you can change to a plan with more storage. Your monthly price is based on the plan you choose and the new price is displayed at checkout.

Changer de forfait

  1. Sur votre ordinateur, ouvrez one.google.com.
  2. Connectez-vous à votre compte Google.
  3. Cliquez sur Paramètres Paramètres puis Changer de forfait.
  4. Sélectionnez un forfait supérieur.

Si vous avez souscrit votre abonnement Pixel Pass sur le Google Store, vous pouvez également mettre à jour votre forfait Google One sur le Google Store.

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