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Contratar y activar un plan de solo SIM (solo en Reino Unido)

Puedes contratar un plan de solo SIM desde determinados operadores con un teléfono Pixel en Google Store. Cuando lo hagas, puedes activar tu plan en Google Store con nuestro partner weave.tech.

Paso 1: Haz una comprobación de crédito

Importante: Cuando contrates un plan de solo SIM, el operador hará una comprobación de saldo. Sigue las instrucciones que se muestran en pantalla e introduce tu dirección tal como se indica. Consulta más información sobre la política de comprobación de saldo de tu operador: O2, Three, Virgin Media y Vodafone.

Durante la compra, recibirás el resultado de la comprobación de crédito:

Pasos para hacer la comprobación de crédito:

  • Una vez que hayas hecho la comprobación de crédito, tienes 30 días para activar el plan.
  • Al carrito se añadirán el plan que selecciones y una tarjeta SIM, sin coste adicional. El plan se paga cada mes directamente al operador.
  • Si quitas la tarjeta SIM del carrito, el plan de la tarjeta SIM también se eliminará. Para recuperar el plan de la tarjeta SIM después de quitarla del carrito, tendrás que volver a hacer la compra y repetir la comprobación de saldo.

El resultado de la comprobación de saldo es negativo:

  • Puedes finalizar la compra de tu teléfono sin incluir el plan de solo SIM.

Cuando se hace una comprobación de crédito, se debe pasar una revisión adicional:

  • Aun así, podrás finalizar la compra de tu teléfono Pixel.
  • No podrás seguir con la contratación del plan de solo SIM.

Paso 2: Activa un plan de solo SIM en tu teléfono Pixel

Puedes activar el plan de solo SIM en tu teléfono Pixel cuando recibas la tarjeta SIM.

  1. Para activar tu teléfono en Google Store, tienes varias opciones:
  2. Se abrirá una ventana de activación con la información de la tarjeta SIM.
    • Nota: Si el ID de tu tarjeta SIM (ICCID) no está incluido o no es correcto, puedes introducirlo manualmente.
  3. Si la opción está disponible, elige un límite de gasto mensual. Los límites de gasto te permiten controlar las tarifas totales de servicios adicionales del teléfono que no estén incluidos en tu plan mensual.
  4. Acepta los términos y condiciones.
  5. Haz clic en Activar tarjeta SIM.

Nota: La activación de todos los servicios puede tardar hasta 24 horas. Si quieres conservar tu número de teléfono, puedes solicitárselo directamente a tu operador: O2, Three, Virgin Media o Vodafone.

Solucionar problemas de la tarjeta SIM

Comprueba que tu teléfono Pixel está encendido y que la tarjeta SIM está insertada por completo.

  • Si tienes algún problema en un plazo de 14 días naturales desde la activación de la tarjeta SIM, envía un correo a google@weave.tech describiendo el problema e indicando la red y los últimos 8 dígitos de tu tarjeta SIM. Si ya ha transcurrido el plazo de 14 días, ponte en contacto con tu operador.
  • Si no has recibido la tarjeta SIM o necesitas un reemplazo, envía un correo a google@weave.tech.
  • Si tienes algún problema con el plan del teléfono transcurridos 14 días naturales desde la activación de la tarjeta SIM, ponte en contacto con tu operador.

Devolver el teléfono o cancelar el plan

  • En Google Store, puedes iniciar la devolución del teléfono.
  • Puedes cancelar tu plan en un plazo de 14 días a partir de la fecha de activación.
  • Después de 14 días, el contrato entrará en vigor y tendrás que ponerte en contacto con tu operador para consultar más información.

Cambios en el precio

Si tienes alguna duda sobre el precio del plan, ponte en contacto con tu operador. Consulta más información sobre la política de tu operador sobre el índice de precios de consumo (IPC) en este enlace:

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