Wichtig: Wenn du dich nicht in der Nähe eines Geschäfts befindest, wende dich an das Online-Supportteam.
Im Google Retail Store werden einige der Artikel verkauft, die du auch im Google Store und im offiziellen Google-Merchandise-Shop kaufen kannst. Das Angebot im Google Retail Store hängt von der jeweiligen Verfügbarkeit ab.
Um ein Geschäft in deiner Nähe zu finden, rufe die Seite mit den Geschäftsstandorten auf.
Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsmethoden- American Express
- Discover (nur USA)
- Google Store-Guthaben
- MasterCard
- Visa
- Barzahlung
- Schecks
- Zahlungsanweisungen
- Lastschriftverfahren
- Virtuelle Kreditkarten (VCC)
- Karten eines US-Gesundheitssparkontos (HSA)
- Fahrkarten für öffentliche Verkehrsmittel
- Google Play-Guthaben
- Du kannst damit nur digitale Inhalte kaufen, die keine Zeitschriftenabos sind.
- Google Play Geschenkkarten
- Du kannst damit nur digitale Inhalte kaufen, die keine Zeitschriftenabos sind.
- Google-Rabattcodes
- PayPal
Erstattungen und Rückgaben verwalten
- Wenn du einen im Google Retail Store gekauften Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, lies die Nutzungsbedingungen unter Rückgaben im Google Store.
- Wenn du einen Artikel im Google Retail Store mit Bargeld gekauft hast und eine Erstattung wünschst, besuche den Google Retail Store, um eine Erstattung in bar zu erhalten.
- Du erhältst die Erstattung als Store-Guthaben, wenn du deinen Google Store-Kauf zurückgibst.
Reparatur vor Ort
Wenn du ein Hardwareproblem mit deinem Pixel Smartphone hast, kannst du es in einem Google Retail Store reparieren lassen. Beispiele für Hardwareprobleme:
- Ein kaputtes Display
- Probleme beim Aufladen
- Smartphone lässt sich nicht einschalten
Der Google Store bietet Services für das Pixel 2 und neuere Smartphones an, die in den USA gekauft wurden.
Bevor du den Google Store aufsuchst, solltest du versuchen, das Problem mit deinem Gerät zu beheben:
- Wenn sich dein Smartphone nicht einschalten lässt oder hängen bleibt: Halte die Ein/Aus-Taste und die Leisertaste gleichzeitig 30 Sekunden lang gedrückt, um einen Neustart zu erzwingen.
- Wenn dein Smartphone einfriert oder es zu Störungen kommt:
- Wenn du prüfen möchtest, ob eine Drittanbieter-App das Problem verursacht hat, starte dein Smartphone im abgesicherten Modus neu.
Halte die Ein/Aus-Taste gedrückt, um den abgesicherten Modus zu starten. Wenn die Animation beginnt, halte die Leisertaste gedrückt, bis das Smartphone neu gestartet wird.
- Am unteren Bildschirmrand steht „Abgesicherter Modus“.
Wenn die Fehlerbehebung nicht funktioniert hat, kannst du einen Termin vereinbaren. Bevor du zum Google Store gehst:
- Suche die IMEI-Nummer deines Smartphones. Du findest sie normalerweise im SIM-Kartenfach.
- Prüfe den Garantiestatus online.
- Wende dich vorab an das Geschäft, um die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und die geschätzte Reparaturdauer zu erfragen.
- Wenn Sie einen Termin vereinbaren möchten, rufen Sie die Seite mit den Geschäftsstandorten auf.
Tipp: Wenn ein Google Retail Store nicht in der Nähe ist, kannst du dich über die Optionen für die Einsendung zur Reparatur informieren oder andere autorisierte Reparaturpartner suchen.
Gib dein altes Telefon in Zahlung
Wenn du dein altes Smartphone gegen ein neues Pixel Smartphone eintauschen möchtest, kannst du es in den Google Retail Store bringen. Dort wird es bewertet und du erhältst ein Angebot für das Trade-In-Guthaben. Wenn du ein neues Smartphone kaufst, zieht der Store das Guthaben vom Einzelhandelspreis ab.
Sie können Ihr altes Smartphone auch online eintauschen. Informationen zu Trade-Ins
Andere Dienste
Wenn du einen ZAGG-Displayschutz für dein Google Pixel 8a oder Google Pixel 9 im Google Store kaufst, wird er kostenlos angebracht.
