Google Retail Store besuchen

Wichtig: Wenn Sie sich nicht in der Nähe eines Geschäfts befinden, wenden Sie sich an unser Online-Supportteam.

Dort finden Sie einige Artikel, die Sie auf store.google.com und shop.googlemerchandisestore.com kaufen können. Das Angebot hängt jedoch von der jeweiligen Verfügbarkeit ab.

Um ein Geschäft in Ihrer Nähe zu finden, rufen Sie die Seite mit den Geschäftsstandorten auf.

Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlungsmethoden

• American Express
• Discover (nur USA)
• Google Store-Guthaben
• MasterCard
• Visa
• Barzahlung

Nicht akzeptierte Zahlungsmethoden

• Schecks
• Zahlungsanweisungen
• Lastschriftverfahren
• Virtuelle Kreditkarten (VCC)
• Karten eines US-Gesundheitssparkontos (HSA)
• Fahrkarten für öffentliche Verkehrsmittel
• Google Play-Guthaben
  • kann nur zum Kauf von digitalen Inhalten verwendet werden, ausgenommen Zeitschriftenabos
• Google Play Geschenkkarten
  • können nur zum Kauf von digitalen Inhalten verwendet werden, ausgenommen Zeitschriftenabos
• Google-Rabattcodes
• PayPal

Erstattungen und Rückgaben

• Wenn Sie einen im Google Retail Store gekauften Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, lesen Sie die Nutzungsbedingungen unter store.google.com/returns.
• Wenn Sie einen Artikel im Google Retail Store mit Bargeld gekauft haben und eine Erstattung wünschen, besuchen Sie den Google Retail Store, um eine Erstattung in bar zu erhalten.
• Sie erhalten die Erstattung als Store-Guthaben, wenn Sie den Artikel online zurückgeben.

Reparatur vor Ort

• Wenn Sie Ihr Pixel 2 oder ein neueres Smartphone in den USA gekauft haben, können Sie es im Google Retail Store reparieren lassen.
• Wenn Sie einen Termin vereinbaren möchten, rufen Sie die Seite mit den Geschäftsstandorten auf.
• Wenn Sie für Ihr Pixel „Preferred Care“ gekauft haben, rufen Sie die Assurant-Website auf und stellen Sie einen Antrag.
  • Tipp: Wenn die Garantiefrist für Ihr Pixel bereits abgelaufen ist, können Sie das Gerät im Google Retail Store dennoch reparieren lassen.

Inzahlungnahme

Sie können im Google Retail Store Ihr altes Smartphone gegen ein neues Pixel Smartphone tauschen. Wir prüfen Ihr Smartphone und machen Ihnen ein Angebot für ein Trade-In-Guthaben. Wenn Sie ein neues Smartphone kaufen, ziehen wir das Guthaben vom Einzelhandelspreis ab.

Sie können Ihr altes Smartphone auch online eintauschen. Informationen zum Trade-In von alten Smartphones