1. Что такое оповещения SOS?
  2. Как Google определяет, когда должно появиться оповещение SOS?
  3. Откуда поступают сведения, которые содержатся в оповещениях SOS?
  4. Как получить экстренное оповещение
  5. Почему я не вижу оповещения SOS?
  6. Как оставить отзыв о содержании оповещения SOS?
  7. Я хочу задать вопрос о пожертвовании
  1. Что такое оповещения SOS?

    Оповещения SOS позволяют получать информацию об экстренных ситуациях во время природных или техногенных катастроф. Мы собираем подтвержденные данные в Интернете, сервисах Google и социальных сетях, а затем выделяем этот контент в наших продуктах, таких как Google Поиск и Карты. В зависимости от вашего местоположения, вам будут доступны актуальные сведения из местных, федеральных или международных источников. Оповещения могут содержать номера и веб-адреса экстренных служб, карты, переводы полезных фраз, способы сделать пожертвование и другие данные. 

  2. Как Google определяет, когда должно появиться оповещение SOS?

    Мы учитываем ряд факторов, в том числе наличие подключения к Интернету в пострадавшем регионе, доступ к информации, поступающей от правительственных и других авторитетных организаций, а также степень ущерба. Как правило, оповещения SOS доступны на английском и официальных местных языках.  

    Мы постоянно работаем над расширением охвата оповещений SOS, однако пока не можем гарантировать, что все пользователи получат их в случае катастрофы. Чтобы помочь нам улучшить оповещения SOS, нажмите на ссылку Отзыв в любом из них. Ваше мнение очень важно для нас.

  3. Откуда поступают сведения, которые содержатся в оповещениях SOS?

    Наши команды по всему миру получают информацию от правительственных учреждений, служб быстрого реагирования, проверенных СМИ и общественных организаций. Кроме того, мы используем данные из самых разных продуктов и сервисов Google, таких как Новости, Карты и Waze.
  4. Как получить экстренное оповещение

    Когда вы выполняете поиск в Google по запросам, связанным с катастрофой поблизости, то можете увидеть баннер с оповещением о бедствии и важной информацией (например, номерами экстренных служб или переводом необходимых фраз). Если у вас установлена последняя версия приложения Google (для Android или iOS) и включено определение местоположения, оповещения также могут появляться на главном экране вашего мобильного устройства. Если нажать на оповещение, откроется его полная версия в Google Поиске. 

    Если вы находитесь вне зоны бедствия, уведомление не придет. Однако вы можете найти экстренные оповещения в Google Поиске по запросам, связанным с чрезвычайной ситуацией. Обратите внимание, что содержание оповещений в зоне бедствия и вне ее различается. Например, вместо телефонных номеров экстренных служб может появиться ссылка для пожертвований. 

    Используя Карты Google, вы будете видеть экстренные оповещения прямо на карте, если они активны для изучаемой вами области. Нажав на значок вы получите подробную информацию о чрезвычайной ситуации, например относящиеся к ней сайты и номера телефонов.

  5. Почему я не вижу оповещения SOS?

    Оповещения SOS во время чрезвычайных ситуаций могут не появляться по следующим причинам:

    • Слишком общий поисковый запрос. Выполните поиск по ключевым словам, указав тип и зону бедствия. 
    • Мы собираем и проверяем информацию. Оповещение SOS ещё не готово и появится, как только мы получим новые данные о катастрофе. 
    • Оповещения SOS об этой чрезвычайной ситуации отсутствуют. Мы работаем над тем, чтобы оповещения SOS стали доступны для любых ситуаций. Но это лишь часть нашей программы. Посетите аккаунт GoogleCrisisResponse в Twitter, чтобы узнать о спутниковых снимках, грантах, волонтерстве и других способах помощи во время катастроф.
  6. Как оставить отзыв о содержании оповещения SOS?

    Чтобы поделиться своим мнением, нажмите на ссылку Отзыв в верхней части оповещения. Мы постараемся рассмотреть ваше сообщение как можно скорее. 
  7. Я хочу задать вопрос о пожертвовании

    О том, как пожертвовать средства некоммерческим гуманитарным организациям, читайте в Справочном центре