Acerca de las extensiones de llamada de Google Ads en Search Ads 360

Las extensiones de llamada, también denominadas “extensiones de clic de llamada”, son una extensión de anuncio disponible en las cuentas de buscador de Google Ads. Fomentan las llamadas a su empresa mostrando un número de teléfono con su anuncio. Obtenga más información acerca de las extensiones de llamada.

Puede crear y editar extensiones de llamada en Google Ads y sincronizarlas con Search Ads 360, o crear y editar las extensiones de llamada en Search Ads 360 y aprovechar las ventajas de las funciones de Search Ads 360 que le permiten mejorar la gestión de su campaña, como las hojas de edición masiva. Después de haber creado extensiones de llamada, podrá realizar lo siguiente:

• Aplicar extensiones de llamada:
  • A una o varias campañas de una cuenta de buscador de Google Ads. Todos los anuncios de las campañas serán aptos para mostrar las extensiones de llamada especificadas.
  • A uno o varios grupos de anuncios en una cuenta de buscador de Google Ads. Todos los anuncios de los grupos de anuncios serán aptos para mostrar las extensiones de llamada especificadas.
    De forma predeterminada, todos los anuncios heredan las extensiones de llamada de la campaña, pero los grupos de anuncios individuales pueden anular la configuración de la campaña y definir sus propias extensiones de llamada, o evitar que los anuncios del grupo de anuncios muestre ninguna extensión de llamada.
• Generar informes sobre métricas de rendimiento enviadas de Google Ads a Search Ads 360, como clics en anuncios que mostraban un número de teléfono. Si habilita el seguimiento de conversiones para una extensión de llamada, podrá ver cuántos de esos clics han dado lugar a una conversión.

  Tenga en cuenta que los informes de las conversiones de llamada presentan columnas que informan de las conversiones de Google Ads, como Conv. AW. No se cuentan en columnas que informan de conversiones de Floodlight, como Acciones.

Seguimiento de conversiones y acciones de conversión

Según el país en el que esté mostrando anuncios, sus anuncios podrán mostrar un número de desvío de llamadas de Google en lugar del número real. El número de desvío de llamadas de Google permite contar como conversiones las llamadas telefónicas de una duración específica. Puede usar las estrategias de pujas automáticas de Google Ads para aumentar su probabilidad de conversiones. Las estrategias de puja de Search Ads 360 no optimizan las conversiones de llamada.

A continuación, se explica su funcionamiento:

1. Configure la extensión de llamada para que se muestre y use un número de desvío de llamadas de Google en lugar de su número de teléfono real.
2. De forma predeterminada, Google Ads considera conversiones todas las llamadas telefónicas cuya duración supere los 60 segundos. Pero puede especificar su propio conjunto de acciones que constituyen una conversión para una o varias extensiones de llamada.

   Puede configurar acciones de conversiones en Search Ads 360 o en Google Ads. Si configura acciones de conversiones en Google Ads, deberá también sincronizarlas con Search Ads 360.

3. Cuando un cliente llame a un número de desvío de llamadas de Google Ads desviará la llamada a su número de teléfono. Si la llamada dura más que el tiempo especificado en la acción de conversión de extensión de llamada, Google Ads considerará que la llamada es una conversión.

¿Lo tiene todo listo para comenzar?

1. Cree extensiones de llamada.
2. Aplique extensiones de llamada.
3. Genere informes sobre extensiones de llamada.