出現這個錯誤代表 Search Ads 360 在網頁上偵測不到點擊 ID，原因可能是您尚未在網站重新加入代碼，或是重新加入代碼的方式有問題。您的網頁必須透過 Google 代碼管理工具部署 Google 代碼或 Floodlight 代碼，才能在所有瀏覽器中評估 Floodlight 活動。
疑難排解技巧
為了模擬使用者的瀏覽行為，在嘗試任何一種疑難排解技巧前，請使用新的無痕式視窗開啟有問題的網頁，並清除 Cookie。以下多數步驟必須使用 Google Tag Assistant Chrome 擴充功能，另有一些步驟必須在 Search Ads 360 以外操作。
確保代碼運作正常
自訂代碼經常會讓您導入的代碼無法順利運作。您可以執行 Google Tag Assistant 來檢查代碼狀態：
- 開啟 Google Tag Assistant。
- 按一下有問題的代碼。視需求進行以下操作：
- 按照「需要最佳化」下方的說明操作。
- 點選「要求」後仔細檢查代碼，按照「需要最佳化」下方的說明操作。
此外，也請確保以下事項：
- 單一網頁上執行的代碼未重複。
- 您使用的是事件程式碼片段，而非舊版事件像素。
確認 Google 代碼是否正常運作
- 前往網站的到達網頁。
- 將
gclid=Test-1234&gclsrc=aw.ds附加到網址末端，然後重新載入網頁。如果該網址的結尾本來就是?，則將?符號改為&。 - 依序點選 [檢視] > [開發人員] > [開發人員工具]。
- 按一下 [應用程式] 分頁標籤。
- 按一下左側導覽面板中的「Cookie」。
- 在網頁上搜尋
_gcl_aw、_gcl_dc和_gcl_au等 Cookie。
確認 _gcl_aw 和 _gcl_dc Cookie 的值中是否包含網址的 gclid 值。
檢查 _gcl_au Cookie 是否存在網頁上 (無論值的內容)。
如果沒有，請按照下方啟用自動標記和 Conversion API 一節中的步驟操作。
啟用自動標記和 Conversion API
如果標示為「ID_NOT_PRESENT」的頁面是到達網頁，請確保該網頁已啟用自動標記和/或 Conversion API。
查看歷來資料
如果活動或網頁中含有標示為「確定」的資料列，且有一個以上的資料列標示為「ID_NOT_PRESENT」或「ID_NOT_MATCHED」，請試著根據日期或裝置類型進行區隔。這樣做能協助判斷問題是否為特定變更或裝置造成。
為所有代碼啟用轉換連接器
如果網頁含有 Google 代碼管理工具提供的多個 Floodlight 代碼，可使用 Google Tag Assistant Chrome 擴充功能檢查該網頁，確保所有代碼都啟用了轉換連接器。確保所有代碼都已啟用轉換連接器的方法如下：
- 啟動 Google Tag Assistant。
- 按一下「Google 代碼管理工具」代碼。
- 按一下 [網址] 分頁標籤。
- 開啟該連結。
- 搜尋「
vtp_enableConversionLinker」。所有的vtp_enableConversionLinker都應該設為「true」。
如果有任何 vtp_enableConversionLinker 參數未設為 true，請為有問題的代碼啟用轉換連接器。
確認 Floodlight 要求
- 前往有問題的網頁。
- 啟動 Google Tag Assistant。
- 按一下 [記錄]，然後重新載入網頁。
- 按一下「停止記錄」，然後點選「顯示完整報表」。
- 在「要求」選單中找到「gtm」欄位。
- 確認「gtm」欄位的值類似於「2xxxxx」。
如果找不到 GTM ID，表示該代碼未能透過正確的 Floodlight 設定進行通訊。如要修正，請更新該代碼，以配合您帳戶中的設定。
啟用跨網域追蹤
如果系統將不屬於您的網域標示為「ID_NOT_PRESENT」，請確認指向那些網站的外連連結都已啟用跨網域追蹤功能。如果在到達網頁執行 JavaScript 之前，系統就將使用者導向登入子網域，也會發生這種情形。
檢查導入的自訂 Floodlight 代碼
如果系統將網頁標示為「ID_NOT_PRESENT」，最可能的原因是導入的自訂追蹤代碼發生問題。如要修正，請諮詢導入網站追蹤代碼的管理團隊。
部署 Google 代碼
下一步是為所有網頁部署 Google 代碼。設定網站的正確方式取決於您是否要追蹤跨網域轉換。跨網域轉換是指消費者歷程橫跨兩個以上的網域，如要進一步瞭解如何追蹤跨網域轉換，請參閱這篇文章。
如果廣告活動會將流量傳送至多個網域 (包括網站設有行動版本的情況)，就必須將全域網站代碼正確部署至所有網域中。
單一網域轉換
您可以使用 Google 代碼或 Floodlight 代碼追蹤轉換。為正確追蹤轉換，請務必使用 Google 代碼管理工具或其他代碼管理工具部署 Floodlight 代碼。
部署 Google 代碼
使用 Google 代碼管理工具：
- 使用 Google 代碼管理工具部署全域網站代碼。
手動：
使用 Google 代碼管理工具部署 Floodlight 代碼
請按照這些步驟操作，使用 Google 代碼管理工具部署 Floodlight 代碼。
跨網域轉換
只要您使用任何一種代碼管理工具部署全網站代碼，都可以跨網域追蹤轉換。
如果使用 Google 代碼管理工具管理 Google 代碼，請遵循這篇文章說明的步驟安裝全域程式碼片段。
如果未使用代碼管理工具，請在 Google 代碼中手動加入網域連接器。