Kampanie asortymentowe potrzebują do działania pliku danych o asortymencie, który musisz aktualizować w miarę zmieniania się stanów magazynowych. Aby mieć pewność, że zarówno plik danych, jak i kampania działają prawidłowo, regularnie sprawdzaj te strony w Google Merchant Center i Search Ads 360:
-
Po każdym zaktualizowaniu pliku sprawdź kartę Diagnostyka w Google Merchant Center. Jeśli Google Merchant Center odrzuci lub usunie produkt, kampania asortymentowa oparta na słowach kluczowych w Search Ads 360 może usunąć powiązane z nim reklamy, grupy reklam i słowa kluczowe.
-
Upewnij się, że szablony asortymentowe w Search Ads 360 nie zawierają błędów. Search Ads 360 wykorzystuje je do generowania i aktualizowania kampanii, grup reklam i innych elementów na podstawie danych z pliku. Błędy w szablonach asortymentowych oznaczają niezgodności między danymi z pliku a ustawieniami planu asortymentowego.
-
Upewnij się, że konto asortymentowe planu asortymentu jest aktywne. Search Ads 360 nie wprowadza żadnych aktualizacji na kontach wstrzymanych ani usuniętych.
Aby wyświetlić stan konta asortymentowego, kliknij Zarządzanie asortymentem w panelu nawigacyjnym po lewej stronie i wyświetl kolumnę stanu na karcie Konta asortymentowe.
Kontakt z działem pomocy
Skontaktuj się z obsługą klienta, jeśli wszystkie ustawienia na wyżej wymienionych stronach wydają się prawidłowe, ale występuje któryś z tych problemów:
-
Twój plik danych został zaktualizowany w ciągu ostatnich 24 godzin, ale kolumna Aktualizacja asortymentu na karcie Plany asortymentu pokazuje, że Search Ads 360 nie załadował jeszcze zmian. Opóźnienie przekraczające 24 godziny może wskazywać na problem w Search Ads 360.
-
Kolumna Ocena szablonów na karcie Plany asortymentu pokazuje, że Search Ads 360 nie ocenił szablonów w ciągu ostatnich 24 godzin.