排查恢复帐号时遇到的问题

错误：Search Ads 360 无法恢复此帐号。在执行此任务之前，请先检查您的凭据。

请在帮助中心内查找可能解决此问题的方法。

可能的原因和解决方案

• 原因：由于您的凭据无效或未获得访问相应帐号的授权，因此，Search Ads 360 无法恢复所选的引擎帐号。可能是您的密码已更改，或授权过程尚未完成。

  解决方案：请按下文中所述的步骤检查相应引擎帐号的授权状态，并验证您的凭据是否允许 Search Ads 360 访问该引擎帐号。

 

• 原因：仅限 Microsoft Advertising 帐号。由于 Microsoft Advertising 引擎帐号中未指定时区，因此，Search Ads 360 无法恢复该帐号。

  解决方案：您不能在 Search Ads 360 中为 Microsoft Advertising 帐号添加时区。您需要登录自己的 Microsoft Advertising 帐号，然后转到“Account and Billings”页面为该帐号添加时区。

 

检查广告客户使用的所有引擎帐号的授权状态

1. 转到相应的广告客户页面。

   转到广告客户页面的步骤

   1. 点击导航栏，以显示导航选项。

   2. 在代理机构列表中，点击包含相应广告客户的代理机构。您可以按名称搜索代理机构，也可以滚动浏览此列表。

   3. 在广告客户列表中，点击相应的广告客户。

   4. 点击应用或按 Enter 键。

   此时，Search Ads 360 会显示相应的广告客户页面，其中包含该广告客户的所有引擎帐号的数据。

2. 点击引擎帐号标签页。

   如果“授权状态”列显示 ---（虚线），则表示 Search Ads 360 不会检查授权。

3. 要详细了解如何验证引擎帐号的访问权限，请参阅下文。

验证引擎帐号的访问权限

Google Ads

您必须将 Search Ads 360 与 Google Ads 客户 ID 关联起来。

• 在 Google Ads 中，接受来自 dart_search_google_mcc_ds3 <相应编号> 的关联请求。详细了解接受请求的步骤。

Microsoft Advertising

Search Ads 360 必须获得访问 Microsoft Advertising 引擎帐号的授权。

1. 转到相应的广告客户页面。

   转到广告客户页面的步骤

   1. 点击导航栏，以显示导航选项。

   2. 在代理机构列表中，点击包含相应广告客户的代理机构。您可以按名称搜索代理机构，也可以滚动浏览此列表。

   3. 在广告客户列表中，点击相应的广告客户。

   4. 点击应用或按 Enter 键。

   此时，Search Ads 360 会显示相应的广告客户页面，其中包含该广告客户的所有引擎帐号的数据。

2. 点击引擎帐号标签页。
3. 选中 Microsoft Advertising 帐号对应的复选框，依次点击修改和修改详细信息。
4. “引擎详细信息”部分会显示有关帐号授权状态的消息。请按照此部分中的说明操作。
   详细了解如何授权访问 Microsoft Advertising 帐号。

Yahoo! Japan

Yahoo! Japan 帐号密码不正确。

1. 转到相应的广告客户页面。

   转到广告客户页面的步骤

   1. 点击导航栏，以显示导航选项。

   2. 在代理机构列表中，点击包含相应广告客户的代理机构。您可以按名称搜索代理机构，也可以滚动浏览此列表。

   3. 在广告客户列表中，点击相应的广告客户。

   4. 点击应用或按 Enter 键。

   此时，Search Ads 360 会显示相应的广告客户页面，其中包含该广告客户的所有引擎帐号的数据。

2. 点击引擎帐号标签页。
3. 选中 Yahoo! Japan 帐号对应的复选框，依次点击修改和修改详细信息。
4. 在“引擎详细信息”部分，检查 Yahoo! Japan 帐号 ID 和应用帐号 ID 是否正确。
5. 在“应用帐号密码”中，输入 Yahoo! Japan 帐号的密码。
6. 点击保存。

如需详细了解如何设置应用帐号 ID 和凭据，请访问 Yahoo! Japan 帮助中心。

百度

百度帐号密码已更改或百度 API 令牌已重新生成。

请按照下列步骤输入新密码或新令牌。

1. 转到相应的广告客户页面。

   转到广告客户页面的步骤

   1. 点击导航栏，以显示导航选项。

   2. 在代理机构列表中，点击包含相应广告客户的代理机构。您可以按名称搜索代理机构，也可以滚动浏览此列表。

   3. 在广告客户列表中，点击相应的广告客户。

   4. 点击应用或按 Enter 键。

   此时，Search Ads 360 会显示相应的广告客户页面，其中包含该广告客户的所有引擎帐号的数据。

2. 点击引擎帐号标签页。
3. 选中百度帐号对应的复选框，依次点击修改和修改详细信息。
4. 在“引擎详细信息”部分，输入新密码或新的帐号 API 令牌，然后点击保存。

详细了解在 Search Ads 360 中管理百度引擎帐号的步骤。

Yahoo! Gemini

从 2022 年 3 月开始，Search Ads 360 中的 Yahoo! Gemini 引擎帐号将迁移为引擎跟踪帐号。了解详情。

引擎帐号 ID 可能已更改或者用户 ID 不正确。详细了解如何授权访问 Yahoo! Gemini 帐号。

在重新授权访问此帐号之前，请验证 Yahoo! Gemini 帐号 ID 和您的 Yahoo! Gemini 凭据。

1. 转到相应的广告客户页面。

   转到广告客户页面的步骤

   1. 点击导航栏，以显示导航选项。

   2. 在代理机构列表中，点击包含相应广告客户的代理机构。您可以按名称搜索代理机构，也可以滚动浏览此列表。

   3. 在广告客户列表中，点击相应的广告客户。

   4. 点击应用或按 Enter 键。

   此时，Search Ads 360 会显示相应的广告客户页面，其中包含该广告客户的所有引擎帐号的数据。

2. 点击引擎帐号标签页。
3. 选中 Yahoo! Gemini 帐号对应的复选框，然后依次点击修改和修改详细信息。
4. 在“外部引擎帐号 ID”部分，点击重新授权按钮。
5. 当系统提示时，输入您的 Yahoo! Gemini 用户名和密码。点击确认消息中显示的同意。
   如果您没有看到提示，则可能是您的浏览器拦截了弹出式窗口。请务必允许浏览器显示弹出式窗口。

6. 关闭“已成功关联到您的帐号”弹出式窗口。

7. 在 Search Ads 360 中，点击保存。