Risoluzione dei problemi riguardanti il ripristino di un account

Errore: Search Ads 360 non è in grado di ripristinare l'account. Controlla le tue credenziali prima di eseguire questa operazione.

Verifica la presenza di possibili soluzioni al problema.

Possibili cause e soluzioni

Causa. Search Ads 360 non può ripristinare l'account motore selezionato perché le tue credenziali non sono valide o non sei autorizzato ad accedere all'account. Forse la password è stata modificata o la procedura di autorizzazione non è stata completata.

Soluzione: consulta i passaggi riportati di seguito per controllare lo stato di autorizzazione dell'account motore e verificare che le tue credenziali consentano a Search Ads 360 di accedervi.

Causa: solo per account Microsoft Advertising. Search Ads 360 non può ripristinare l'account motore Microsoft Advertising perché il fuso orario non è specificato nell'account.

Soluzione: non puoi aggiungere il fuso orario dell'account Microsoft Advertising in Search Ads 360. Devi accedere al tuo account Microsoft Advertising e poi andare alla pagina Account e fatturazione per aggiungere il fuso orario dell'account.

Controllare lo stato di autorizzazione per tutti gli account motore dell'inserzionista

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Come accedere a un inserzionista:
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2. Nell'elenco Agenzia, fai clic sull'agenzia contenente l'inserzionista. Puoi cercare un'agenzia per nome o scorrendo l'elenco.
3. Nell'elenco Inserzionista fai clic sull'inserzionista.
4. Fai clic su Applica o premi il tasto INVIO.
Search Ads 360 mostra la pagina dell'inserzionista, che contiene i dati di tutti i suoi account motore.
Fai clic sulla scheda Account motore.

Se la colonna Stato di autorizzazione mostra --- (trattini), Search Ads 360 non controllerà l'autorizzazione.
Per ulteriori informazioni su come verificare l'accesso per un account motore, consulta la sezione successiva.

È necessario collegare Search Ads 360 all'ID cliente di Google Ads.

In Google Ads, accetta la richiesta di collegamento proveniente dal numero dart_search_google_mcc_ds3. Scopri di più su come accettare la richiesta.

Search Ads 360 deve aver ricevuto l'autorizzazione ad accedere al tuo account motore Microsoft Advertising.

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Search Ads 360 mostra la pagina dell'inserzionista, che contiene i dati di tutti i suoi account motore.
Fai clic sulla scheda Account motore.
Seleziona la casella di controllo per l'account Microsoft Advertising, fai clic su Modifica, poi fai clic su Modifica dettagli.
La sezione sui dettagli del motore mostra un messaggio sullo stato di autorizzazione dell'account. Segui le istruzioni riportate nella sezione.
Scopri di più su come autorizzare un account Microsoft Advertising.

La password per il tuo account Yahoo! Japan non è corretta.

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Fai clic sulla scheda Account motore.
Seleziona la casella di controllo in corrispondenza dell'account Yahoo! Japan, fai clic su Modifica, quindi seleziona Modifica dettagli.
Nella sezione Dettagli motore di ricerca, verifica che l'ID account Yahoo! Japan e l'ID account applicazione siano corretti.
Nella sezione Password account applicazione, digita la password per l'account Yahoo! Japan.
Fai clic su Salva.

Per maggiori dettagli sulla configurazione delle credenziali e di un ID account applicazione, consulta il Centro assistenza Yahoo! Japan.

La password di Baidu è stata modificata oppure il token dell'API di Baidu è stato rigenerato.

Per inserire la nuova password o il nuovo token, procedi come riportato di seguito.

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Fai clic sulla scheda Account motore.
Seleziona la casella di controllo in corrispondenza dell'account Baidu, fai clic su Modifica, quindi seleziona Modifica dettagli.
Nella sezione Dettagli motore di ricerca, digita il nuovo token dell'API dell'account o la nuova password, poi fai clic su Salva.

A partire da marzo 2022, gli account motore Yahoo! Gemini in Search Ads 360 diventeranno account di monitoraggio motori. Scopri di più.

L'ID account motore potrebbe essere stato modificato o l'ID utente non è corretto. Scopri di più su come autorizzare un account Yahoo! Gemini.

Prima di poter riautorizzare l'account, verifica l'ID account Yahoo! Gemini e le credenziali di Yahoo! Gemini.

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Nella sezione ID account motore esterno, fai clic sul pulsante Riautorizza.
Quando ti viene richiesto, inserisci il nome utente e la password di Yahoo! Gemini. Fai clic su Accetto nel messaggio di conferma.

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Chiudi la finestra popup "Collegamento all'account riuscito".
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