Créer et modifier des extensions d'appel Google Ads

Pour ajouter des extensions d'appel à vos annonces, commencez par en créer une ou plusieurs. Appliquez-les ensuite aux campagnes et aux groupes d'annonces.

Si vous avez déjà créé des extensions d'appel dans Google Ads, vous pouvez les synchroniser dans Search Ads 360.

Créer une extension d'appel dans Search Ads 360

1. Accédez à un compte associé à un moteur Google Ads.

   Pour accéder à un compte associé à un moteur, procédez comme suit :

   1. Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur Tous les comptes.
      Que faire si le panneau de navigation de gauche n'est pas visible ?

   2. Cliquez sur la barre de navigation pour afficher les options de navigation.

   3. Dans la liste Agence, cliquez sur l'agence contenant l'annonceur. Vous pouvez effectuer une recherche sur le nom d'une agence ou faire défiler la liste.

   4. Dans la liste Annonceur, cliquez sur l'annonceur contenant le compte associé à un moteur.

   5. Dans la liste Compte, cliquez sur le compte associé à un moteur.

   6. Cliquez sur Appliquer ou appuyez sur la touche Entrée.

   La page du compte associé à un moteur s'affiche dans Search Ads 360.

2. Cliquez sur le signe ▼ dans l'onglet Extensions, puis sélectionnez Extensions d'appel.
3. Cliquez sur le bouton + Extension d'appel, situé au-dessus du tableau de rapport.
4. Indiquez les propriétés de l'extension d'appel.
5. (Facultatif) Dans les sections Campagnes et Groupes d'annonces, sélectionnez les campagnes et les groupes d'annonces dans lesquels vous voulez afficher l'extension d'appel.

   Chaque campagne ou chaque groupe d'annonces peut comporter jusqu'à 20 extensions d'appel.

   Par défaut, les groupes d'annonces héritent des extensions d'appel des campagnes. Par conséquent, il n'est nécessaire d'appliquer des extensions directement à un groupe d'annonces que si vous n'en avez pas spécifié pour une campagne ou si vous voulez remplacer les extensions héritées.
6. Cliquez sur Enregistrer.
   La nouvelle extension d'appel s'affiche dans le tableau de rapports.

Propriétés des extensions d'appel

• Outil de suivi des conversions : ne s'applique que si vous sélectionnez l'option Appel suivi, qui active le suivi des conversions pour cette extension d'appel. Toutes les actions de conversion que vous avez configurées dans Google Ads ou Search Ads 360 sont répertoriées, de même que l'action de conversion par défaut Appels à partir des annonces. Avec l'action par défaut, tous les appels de plus de 60 secondes sont considérés comme des conversions. Vous pouvez indiquer une autre durée en configurant d'autres actions de conversion.

  Veillez à synchroniser le moteur Google Ads avec Search Ads 360 une fois que vous avez créé des actions de conversion. Dans le cas contraire, la liste "Outil de suivi des conversions" ne contiendrait que les actions créées dans Search Ads 360.

• Numéro de téléphone : numéro de téléphone à contacter en cas d'appel d'un client. Il s'agit également du numéro qui s'affiche dans les annonces si vous ne sélectionnez pas Appel suivi.

  Des statistiques sont attribuées à ce numéro par Search Ads 360 même si vous sélectionnez "Appel suivi" (ce qui a pour effet de créer un numéro de transfert Google pour l'extension d'appel).

• Code de pays : code géographique Google Ads du pays où est basé votre numéro de téléphone professionnel. Par exemple, si votre numéro de téléphone est basé aux Royaume-Uni, saisissez GB.
• Appel suivi : cochez cette case pour utiliser un numéro de transfert Google avec cette extension. Google génère alors un numéro de téléphone et l'affiche dans l'annonce au lieu du numéro que vous avez saisi dans le champ Numéro de téléphone.

  Lorsqu'un client appelle le numéro généré, ce dernier est utilisé pour l'enregistrement d'une conversion dans Google Ads. L'appel est ensuite transféré vers le numéro que vous avez indiqué dans le champ Numéro de téléphone.

• Préférences en matière d'annonces pour mobile : cochez cette case si vous préférez utiliser cette extension d'appel lorsque des internautes consultent votre annonce sur des appareils mobiles.
• Dates de début et de fin : vous pouvez saisir des dates de début et de fin indiquant la période pendant laquelle ce numéro peut s'afficher dans vos annonces. Si vous ne définissez pas ces propriétés, l'extension d'appel peut s'afficher dans des annonces dès que vous l'appliquez à des campagnes ou à des groupes d'annonces.

Modifier des extensions d'appel dans Search Ads 360

1. Accédez à un compte associé à un moteur Google Ads.

   Pour accéder à un compte associé à un moteur, procédez comme suit :

   1. Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur Tous les comptes.
      Que faire si le panneau de navigation de gauche n'est pas visible ?

   2. Cliquez sur la barre de navigation pour afficher les options de navigation.

   3. Dans la liste Agence, cliquez sur l'agence contenant l'annonceur. Vous pouvez effectuer une recherche sur le nom d'une agence ou faire défiler la liste.

   4. Dans la liste Annonceur, cliquez sur l'annonceur contenant le compte associé à un moteur.

   5. Dans la liste Compte, cliquez sur le compte associé à un moteur.

   6. Cliquez sur Appliquer ou appuyez sur la touche Entrée.

   La page du compte associé à un moteur s'affiche dans Search Ads 360.

2. Cliquez sur le signe ▼ dans l'onglet Extensions, puis sélectionnez Extensions d'appel.
3. Cochez la case située à côté d'une extension d'appel, puis cliquez sur le bouton Modifier au-dessus du tableau de rapports.
4. Mettez à jour les propriétés de l'extension d'appel.
5. Cliquez sur Enregistrer.
   Le trafficking des modifications est effectué depuis Search Ads 360 vers Google Ads.

Si vous modifiez une extension d'appel dans Google Ads, vous pouvez synchroniser la modification dans Search Ads 360.