Créer des rapports détaillés sur les achats

À propos des rapports détaillant les achats

Identifier les produits de votre inventaire qui se vendent le plus grâce à Search Ads 360

Lorsque vous effectuez le suivi des ventes sur votre site à l'aide des activités Floodlight, les rapports Search Ads 360 affichent au minimum la valeur totale de vos ventes et le total de vos frais publicitaires. Ils montrent l'impact de la publicité sur le revenu total, mais ils ne permettent pas d'identifier les produits de votre inventaire qui se vendent le plus. De même, bien que vous puissiez promouvoir les produits dans différents formats, les rapports de base n'indiquent pas quelles annonces entraînent effectivement la vente des produits en question.

Si votre flux Merchant Center est associé à votre compte, vous pouvez configurer vos activités de transaction Floodlight pour fournir à Search Ads 360 les données nécessaires à la création de rapports sur les revenus, les coûts et les bénéfices liés à chaque produit de votre flux d'inventaire. Les rapports Search Ads 360 permettent également d'identifier les campagnes et les groupes d'annonces ayant contribué à la vente de ces produits. Vous pouvez créer un rapport sur les produits vendus au niveau du groupe d'annonces ou à un niveau supérieur.

Une fois que vous avez la possibilité de créer des rapports sur la vente, le coût et le revenu pour des produits spécifiques, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

  • Rechercher des opportunités de vente croisée
    Si vous constatez que certains produits se vendent bien, vous pouvez modifier le contenu publicitaire afin de réaliser une vente croisée de produits compatibles. À l'inverse, si vous avez besoin de vendre des produits spécifiques, vous pouvez rechercher des produits compatibles qui se vendent bien et suggérer une vente croisée dans l'annonce. Par exemple, si le contenu publicitaire indique “Superbes chemises”, remplacez-le par “Superbes chemises et cravates".

  • Affiner la structure de la campagne de façon à réaliser des enchères et des suivis plus précis 
    En identifiant les campagnes qui contribuent à la vente des produits, vous pouvez déterminer quel type de campagne convient le mieux pour stimuler les ventes d'un produit spécifique : une campagne Shopping avec des annonces Shopping ou une campagne de mots clés d'inventaire avec des annonces textuelles. Vous pouvez également ajouter des mots clés à exclure et des exclusions de groupe de produits dans des campagnes spécifiques afin d'ajuster l'entonnoir de conversion.

  • Fournir des informations générales sur les performances de votre stratégie publicitaire 
    Vous pouvez utiliser les ventes ou d'autres statistiques associées aux produits spécifiques pour évaluer vos efforts en matière de marketing. Une variation significative peut indiquer qu'il existe un problème (par exemple, des erreurs sur le site).

Si vous incluez des données sur les bénéfices dans votre flux, vous pouvez définir des enchères afin que le CPA (coût par action) soit inférieur ou égal à la moyenne des bénéfices par transaction. Vous pouvez également identifier les produits et les catégories de produits qui ne se vendent pas aussi bien que prévu, améliorer la description des produits et le contenu publicitaire, ajouter des mots clés ou augmenter les enchères pour une meilleure visibilité.

Exemple

Voici un exemple typique de page de remerciement après un achat sur un site Web :
Exemple d

Avant d'ajouter les détails relatifs aux achats

Un exemple de global site tag utilisé sur la page de remerciement est présenté ci-dessous. Il inclut un extrait d'événement Floodlight qui enregistre les transactions effectuées sur le site.
<!-- 
Start of global snippet: Please do not remove
Place this snippet between the <head> and </head> tags on every page of your site.
-->
<!-- Global site tag (gtag.js) - DoubleClick -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=DC-1234567"></script>
<script>
 window.dataLayer = window.dataLayer || [];
 function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
 gtag('js', new Date());

 gtag('config', 'DC-1234567');
</script>
<!-- End of global snippet: Please do not remove -->

<!--
Event snippet for Thank You on http://www.example.com/thanks: Please do not remove.
Place this snippet on pages with events you’re tracking. 
Creation date: 11/01/2017
-->
<script>
 gtag('event', 'conversion', {
   'allow_custom_scripts': true,
   'send_to': 'DC-1234567/group1/thank123+transactions',
   'transaction_id': '012345',
   'value': 129.97,
 });
</script>

<noscript>
<img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=1234567;type=group1;
cat=thank123;qty=1;cost=129.97;dc_lat=;dc_rdid=;
tag_for_child_directed_treatment=;tfua=;npa=;
ord=012345?" width="1" height="1" alt="">
</noscript>

<!-- End of event snippet: Please do not remove -->

Remarque : Les extraits d'événement générés par Search Ads 360 incluent une balise <noscript> facultative qui contient un tag d'image Floodlight. Cette balise permet de comptabiliser les conversions dans les navigateurs qui ne sont pas compatibles avec JavaScript.

Voici les mêmes données mises en forme en tant que balise Floodlight :
<iframe  height="0" width="0" src="http://0.fls.doubleclick.net/activityi;src=0;type=fake_tag;cat=fake_tag;u=4771963;qty=3;cost=129.97;ord=4771963;~oref=http%3A//mysite.com/checkout?" style="display: none; visibility: hidden;"></iframe>

Lorsque l'extrait d'événement ou la balise Floodlight transmettent des données à l'activité Floodlight à laquelle ils sont associés, la colonne "Revenus" est incrémentée de 129,97 $ dans Search Ads 360. Vous pouvez alors accéder à un groupe d'annonces, puis segmenter le tableau de rapport par activité Floodlight. Ce dernier affiche le revenu total enregistré par l'activité Floodlight pour chaque groupe d'annonces, ainsi que le nombre total de transactions et les frais publicitaires.

Groupe d'annonces Groupe d'activité Floodlight Activité Floodlight Trans. Coût Revenus
T-shirts Confirmation des ventes Page de remerciement 613 308,79 1 115,00 $
Chaussures Confirmation des ventes Page de remerciement 393 150,33 985,72 $

Un tel rapport indique le revenu total généré lors d'une transaction, mais ne permet pas de déterminer quels produits ont été achetés, ni le revenu généré par des produits spécifiques de votre inventaire.

Ajouter les détails relatifs aux achats

L'extrait d'événement Floodlight ci-dessous inclut un tableau items, ainsi que des champs country et language pour la création de rapports détaillant les achats.

<!--
Event snippet for Thank You on http://www.example.com/thanks: Please do not remove.
Place this snippet on pages with events you’re tracking. 
Creation date: 11/01/2017
-->
<script>
  gtag('event', 'purchase', 
    {
      'allow_custom_scripts': true,
      'send_to': 'DC-1234567/group1/thank123+transactions',
      'transaction_id': '012345',
      'value': 129.97,
      'items': [
       {  'id': '
123456755559',
           'price': '19.99',
           'quantity': 1 
        },

        {  'id': '123456788889',
           'price': '54.00',
           'quantity': 2 
        }

      ],
    'country': 'us',
    'language': 'en'

    }
);
</script>
<noscript>
<img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=1234567;type=group1;cat=thank123;
qty=1;cost=129.97;dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;tfua=;npa=;
ord=012345;prd=i1:123456755559|p1:19.99|q1:1|i2:123456788889|p2:54.0|q2:2|c:us|l:en?" width="1" height="1" alt="">
</noscript>
<!-- End of event snippet: Please do not remove -->

 

Remarque : Les extraits d'événement générés par Search Ads 360 incluent une balise <noscript> facultative qui contient un tag d'image Floodlight. Cette balise permet de comptabiliser les conversions dans les navigateurs qui ne sont pas compatibles avec JavaScript. Si votre site accepte les navigateurs sur lesquels JavaScript n'est pas activé, nous vous recommandons de mettre à jour le tag d'image Floodlight afin d'inclure les détails relatifs aux achats, comme illustré dans l'exemple ci-dessous. 

Voici les mêmes données mises en forme en tant que balise iFrame Floodlight :
<iframe height="0" width="0" src="http://0.fls.doubleclick.net/activityi;src=0;type=fake_tag;cat=fake_tag;u=4771963;qty=3;cost=129.97;ord=4771963;prd=i1:m-dress-orange-xl|p1:54.99|q1:2|i2:m-polo-green-l|p2:19.99|q2:1;~oref=http%3A//mysite.com/checkout?" style="display: none; visibility: hidden;"></iframe>

Lorsque cet extrait d'événement ou cette balise Floodlight transmettent des données à l'activité Floodlight à laquelle ils sont associés, des rapports sur le revenu total, le coût et le nombre total de transactions continuent d'être générés dans Search Ads 360. Toutefois, dans Search Ads 360, des colonnes de rapport supplémentaires affichent le nombre total d'unités vendues pour chaque produit, le revenu de chaque produit et, si vous avez activé la création de rapports sur les bénéfices dans votre compte Merchant Center, le bénéfice et la marge bénéficiaire de chaque produit.

ID produit Unités vendues Revenus des unités vendues Marge brute des unités vendues Prix unitaire moyen Marge brute
m-dress-orange-xl 2 109,98 90 54,99 81 %
m-polo-green-l 1 19,99 8 19,99 40 %

Afficher les statistiques de l'ensemble des campagnes et par catégorie de produit

Une fois que vous avez configuré la création de rapports détaillant les achats, vous pouvez visualiser les performances de produits spécifiques pour tous les types de campagnes (mots clés et Shopping) de vente au détail. Par exemple, si le même produit apparaît dans une campagne de mots clés et une campagne Shopping, vous pouvez voir la quantité vendue et le montant des revenus pour chaque campagne.

En plus de consulter les statistiques de produits spécifiques, vous pouvez également classer ces dernières en fonction de la catégorie ou du type de produit, ou des attributs de marque que vous avez définis dans votre flux Merchant Center. Par exemple, dans votre flux Merchant Center, si vous affectez des produits aux catégories "Appareils photo", "Jumelles" et "Télescopes", vous pouvez afficher et comparer les performances de chacune d'elles.

Valeurs historiques et valeurs actuelles

Dans Search Ads 360, les données sur le revenu et les coûts représentent les valeurs prises en compte au moment où la balise Floodlight enregistre la vente. Si vous modifiez le prix ou le coût d'un produit par la suite, Search Ads 360 n'applique pas rétroactivement les nouvelles valeurs aux ventes précédentes.

Exemples :

  1. L'extrait d'événement ou le tag Floodlight enregistre la vente d'une chemise à 19,99 $. Votre flux Merchant Center indique un coût de 11 $ pour chaque chemise.
    La colonne Marge brute des unités vendues enregistre une marge brute de 8,99 $.

  2. Ensuite, vous mettez à jour votre flux Merchant Center de façon à spécifier un coût de 10 $ pour chaque chemise.

  3. L'extrait d'événement ou le tag Floodlight enregistre la vente d'une autre chemise pour 19,99 $. Étant donné que votre flux Merchant Center spécifie désormais un coût de 10 $, la marge brute équivaut à 9,99 $ pour cette vente.

  4. La colonne Marge brute des unités vendues ajoute le bénéfice de 8,99 $ issu de la vente précédente au bénéfice de 9,99 $ de la vente en cours, et enregistre la somme de 18,98 $.

Combiner le rapport détaillant les achats avec d'autres fonctionnalités de Search Ads 360

Les fonctionnalités suivantes de Search Ads 360 sont compatibles avec le rapport détaillant les achats :

  • Colonne de formules : elle permet d'appliquer des fonctions semblables à celles d'une feuille de calcul aux données issues des colonnes Search Ads 360 existantes. Vous pouvez ajouter une colonne contenant des détails relatifs aux achats à une colonne de formules, puis procéder à des ajustements au niveau des données. Par exemple, pour afficher le bénéfice moyen quotidien, vous pouvez créer la formule suivante :
    Marge brute des unités vendues / Num_days()

  •  Règles automatiques : elles sont compatibles avec l'utilisation d'une colonne de détails relatifs aux achats. Par exemple, dans un rapport sur les mots clés, vous pouvez ajouter une règle qui augmente les enchères de tout mot clé générant plus de X dollars de revenu dans le cadre d'une vente croisée.

Les stratégies d'enchères n'utilisent pas les données des rapports détaillant les achats pour optimiser les enchères.

Puis-je utiliser simultanément des variables Floodlight personnalisées et la variable "purchase-details" ?

Les variables Floodlight personnalisées vous permettent d'effectuer le suivi des données adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise et de générer des rapports sur ces données. Ces variables transmettent les données à Campaign Manager et à Search Ads 360 par le biais d'attributs appelés u1, u2, etc. dans vos balises Floodlight ou vos extraits d'événement. Les variables Floodlight personnalisées peuvent transmettre des données concernant les ventes et d'autres activités, telles que le type d'acheteur (nouveau client ou non) ou le nom des newsletters auxquelles les utilisateurs se sont inscrits.

Vous pouvez utiliser des variables Floodlight personnalisées et la variable "purchase-details" dans le même tag ou le même extrait d'événement. L'ordre dans lequel vous indiquez les variables n'a pas d'importance.

Exemple

Voici un extrait d'événement utilisant des variables Floodlight personnalisées et la variable "purchase-details" :
<!--
Event snippet for Thank You on http://www.example.com/thanks: Please do not remove.
Place this snippet on pages with events you’re tracking. 
Creation date: 11/01/2017
-->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {

       'allow_custom_scripts': true,
       'send_to': 'DC-1234567/group1/thank123+transactions',
       'transaction_id': '012345',
       'value': 129.97,
        'items': [
        {  'id': '123456755559',
            'price': '19.99',
            'quantity': 1 
        },
        {  'id': '123456788889',
           'price': '54.00',
           'quantity': 2 
         }

      ],
      'country': 'us',
      'language': 'en',
      'u1': $customer_loyalty,
      'u2': $shipping_cost

});
</script>

<noscript>
<img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=1234567;type=group1;cat=thank123;
qty=1;cost=129.97;dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;tfua=;npa=;
ord=012345;prd=i1:123456755559|p1:19.99|q1:1|i2:123456788889|p2:54.0|q2:2|c:us|l:en;
u1=$customer_loyalty;u2=$shipping_cost?" width="1" height="1" alt="">
</noscript>
<!-- End of event snippet: Please do not remove -->

Remarques :

  • Les rapports détaillant les achats dans Search Ads 360 n'utilisent pas les données signalées par les variables Floodlight personnalisées. Si vous voulez attribuer des revenus découlant de la vente en ligne de produits spécifiques à vos actions marketing dans Search Ads 360, vous devez inclure la variable "purchase-details" dans vos balises Floodlight.

  • Les extraits d'événement générés par Search Ads 360 incluent une balise <noscript> facultative qui contient un tag d'image Floodlight. Cette balise permet de comptabiliser les conversions dans les navigateurs qui ne sont pas compatibles avec JavaScript.Si votre site accepte les navigateurs sur lesquels JavaScript n'est pas activé, nous vous recommandons de mettre à jour le tag d'image Floodlight afin d'inclure les détails relatifs aux achats, comme illustré dans l'exemple ci-dessous.

  • Si vous utilisez des tags d'image ou des balises iFrame Floodlight, assurez-vous que l'URL de ces éléments ne dépasse pas la longueur totale acceptée par les navigateurs des utilisateurs. Avec certains navigateurs, par exemple, les URL sont limitées à 2 048 caractères. Si l'URL d'un tag Floodlight dépasse la limite dans l'un de ces navigateurs, les données ne sont pas transmises à Search Ads 360.

Rapports détaillant les achats via Floodlight par rapport à Google Analytics

La fonctionnalité de suivi du e-commerce de Google Analytics permet également de créer des rapports sur la quantité et les revenus de produits spécifiques qui ont été achetés sur votre site. Toutefois, les rapports Search Ads 360 n'incluent pas les détails concernant les achats issus de Google Analytics.

Seuls les détails concernant les achats enregistrés par les extraits d'événement ou les balises Floodlight qui incluent ce type de données sont affichés dans Search Ads 360.

Détail technique : Si vous utilisez Google Tag Manager pour gérer les balises Floodlight, vous pouvez transmettre les détails concernant les achats à la couche de données Google Tag Manager afin de les rendre disponibles dans Floodlight. 

Lorsque vous transférez les détails concernant les achats dans la couche de données, vous stockez les données dans l'objet qui permet à Google Analytics de créer des rapports sur les produits achetés sur votre site. En d'autres termes, si vous générez des rapports détaillant les achats via Search Ads 360 et Google Analytics, votre développeur Web peut stocker les données des deux produits dans le même objet.

Étapes suivantes

Avant de commencer, configurez vos campagnes en procédant comme suit :

  1. Associez votre compte Merchant Center à Search Ads 360.
  2. Créez une campagne manuelle, une campagne de mots clés d'inventaire ou une campagne Shopping.

Une fois que vous avez configuré vos campagnes, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

  1. Mettre à jour les tags existants ou en créer d'autres en vue de générer des rapports détaillant les achats via Floodlight
  2. Configurer votre compte Merchant Center de manière à créer des rapports sur les bénéfices (Facultatif)
  3. Afficher des rapports sur les produits achetés
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