Questions fréquentes concernant la modélisation de l'attribution

Pourquoi les conversions enregistrées dans les colonnes Google Ads, Google Analytics et Floodlight ne correspondent-elles pas ?

Ces systèmes comptabilisent les conversions de manière légèrement différente.

Google Ads utilise systématiquement un modèle d'attribution au dernier clic. Cependant, même si vous sélectionnez Dernier clic pour une colonne Floodlight dans Search Ads 360, il est possible que les statistiques affichées dans Search Ads 360 ne correspondent pas à celles de Google Ads.

Si vous utilisez à la fois Google Analytics et Floodlight pour suivre l'activité sur un site, il est peu probable que les statistiques concernant les conversions et les objectifs correspondent, quel que soit le modèle d'attribution que vous sélectionnez dans Search Ads 360 ou dans l'outil de modélisation de l'attribution de Google Analytics.

En savoir plus sur les différences entre les systèmes de suivi des conversions

Dans quels cas est-il préférable d'utiliser Campaign Manager 360 plutôt que Search Ads 360, et inversement, pour générer des rapports ?

Utilisez les rapports Campaign Manager 360 pour déterminer comment le crédit est réparti entre les canaux associés à la publicité display, aux liens commerciaux et à la recherche naturelle. Étant donné que les comparaisons de canaux portent sur une grande quantité de données, Campaign Manager 360 applique les différents modèles à un échantillon de données.

Utilisez les rapports Search Ads 360 lorsque vous souhaitez vous concentrer sur les performances de vos campagnes associées à des liens commerciaux. Search Ads 360 enregistre tous les clics associés à des mots clés et des groupes de produits.

Les modèles d'attribution de Search Ads 360 prennent-ils en compte la recherche naturelle ?

Oui, si la recherche naturelle Search Ads 360 est activée dans votre annonceur.

Voici un exemple d'entonnoir de conversion :

1. Un client effectue une recherche sur voitures, clique sur une annonce sur le Réseau de Recherche, entreprend d'autres recherches, puis s'arrête là.

2. Plus tard, ce même client effectue une recherche sur voitures familiales et clique sur un résultat de recherche naturel, mais n'est pas prêt à effectuer un achat.

3. Enfin, le client effectue une recherche sur monospaces, puis clique sur une annonce sur le Réseau de Recherche. Ce clic aboutit à une conversion.

Si la recherche naturelle Search Ads 360 est activée dans votre annonceur, le modèle d'attribution linéaire attribue 33 % du crédit de la conversion au mot clé voitures et 33 % à monospaces. Les 33 % restants sont attribués au résultat de recherche naturel et ne sont donc pas enregistrés dans Search Ads 360. (La conversion peut être comptabilisée dans le rapport sur la recherche naturelle en fonction du modèle d'attribution que vous avez sélectionné pour la recherche naturelle Search Ads 360.)

Si la recherche naturelle Search Ads 360 n'est pas activée, le modèle d'attribution linéaire ignore l'interaction liée à la recherche naturelle, et attribue 50 % du crédit de la conversion au mot clé voitures et 50 % à monospaces.

De quelle manière sont comptabilisés les clics sur les annonces du Réseau Display de Google ?

Les clics sur les annonces du Réseau Display de Google sont comptabilisés sous la forme de clics sur des liens commerciaux dans Search Ads 360.

Si votre campagne sur le Réseau de Recherche dans Search Ads 360 inclut le Réseau Display de Google comme cible, les modèles d'attribution de SA360 attribuent le crédit aux mots clés lorsqu'ils génèrent des clics sur une annonce sur le Réseau Display dans un entonnoir de conversion.

Par exemple, imaginons qu'une campagne créée dans Search Ads 360 cible tous les réseaux. Un client clique sur une annonce sur le Réseau Display associée au mot clé "monospaces". Tous les modèles d'attribution de Search Ads 360 attribuent ce clic à un clic sur un lien commercial associé au mot clé "monospaces".

Par défaut, les rapports Campaign Manager 360 qui incluent des dimensions associées aux liens commerciaux attribuent le clic aux liens commerciaux, mais vous pouvez ajouter un libellé à ces clics pour indiquer qu'ils relèvent du canal "Display" dans Campaign Manager 360.

Des modèles d'attribution sont-ils appliqués aux conversions hors connexion ?

Pour certains annonceurs, les conversions commencent en ligne et se terminent dans un centre d'appels, un magasin physique ou dans un autre lieu hors connexion. Si vous voulez attribuer le crédit de conversions hors connexion à des annonces et des mots clés, ou à des clics ou des visites spécifiques enregistrés sur votre site, vous pouvez importer les données sur les conversions hors connexion.

Pour savoir quels types de modèles d'attribution vous pouvez appliquer aux conversions hors connexion, consultez cet article.