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Benvenuto nel Centro assistenza di Search Ads 360, una piattaforma per gestire le campagne di marketing per i motori di ricerca.  Mentre il Centro assistenza è disponibile al pubblico, l'accesso al prodotto Search Ads 360 è disponibile solo per clienti registrati che hanno eseguito l'accesso. Per iscriversi o per ulteriori informazioni, contatta il nostro team di vendita.

Creare e gestire account del motore di ricerca

Autorizzare un account Microsoft Advertising

Microsoft Advertising offre ai clienti la possibilità di accedere con un account di lavoro. Search Ads 360 supporta l'accesso a un account Microsoft Advertising mediante un account Microsoft personale o di lavoro.
 
Se passi da un account personale a uno di lavoro, devi autorizzare nuovamente Search Ads 360 ad accedere all'account Microsoft Advertising per evitare problemi di funzionalità.
 

Quando crei o modifichi un account motore Microsoft Advertising in Search Ads 360, devi autorizzare Search Ads 360 ad accedere al tuo account Microsoft Advertising. 

Se sono state apportate modifiche all'account Microsoft utilizzato per l'autorizzazione iniziale di Search Ads 360, potrebbe essere necessario autorizzare di nuovo Search Ads 360. Ad esempio se:

  • È stata modificata la password per l'account Microsoft.
  • Sono state apportate modifiche alle impostazioni di sicurezza dell'account Microsoft Account.
  • Sono stati aggiunti o rimossi account Microsoft Advertising o sono state apportate altre modifiche strutturali.

Tieni presente che questo account Microsoft potrebbe non essere il tuo: è l'account utilizzato per autorizzare Search Ads 360 a gestire il tuo account Microsoft Advertising. Alcuni tipi di modifiche a questo account possono comportare la perdita delle autorizzazioni di Search Ads 360. In questo caso, Search Ads 360 ti chiederà di eseguire nuovamente l'autorizzazione.

Autorizzare Search Ads 360 ad accedere al tuo account Microsoft Advertising

  1. Collega l'account Microsoft Advertising a un account Microsoft:

    1. Vai al sito delle autorizzazioni di Microsoft Advertising:
      https://ads.microsoft.com/customer/WlidMigrateUsers.aspx.

    2. Segui le istruzioni fornite sul sito.
      Se non disponi già di un account Microsoft da collegare a Microsoft Advertising, il sito offre la possibilità di crearne uno.

    3. Terminato il collegamento dell'account, il sito di autorizzazione ti indirizza all'account Microsoft Advertising per l'utente Microsoft Advertising specificato nel passaggio precedente. Ora puoi chiudere la pagina.

  2. In Search Ads 360, innanzitutto crea o modifica un account motore.
    Nella sezione Dettagli motore di ricerca compare un avviso in cui ti viene richiesto di collegare il tuo account.

  3. Fai clic sul link Autorizza.

  4. Accedi all'account Microsoft che hai collegato al tuo account Microsoft Advertising. Autorizza quindi Search Ads 360 ad accedere e ad aggiornare le informazioni nel tuo account Microsoft Advertising.

Quando hai ultimato la procedura, l'avviso scompare dalla sezione Dettagli motore. Se fai di nuovo clic sul link Autorizza, Search Ads 360 richiederà una nuova autorizzazione all'account Microsoft.

Nota: quando autorizzi un account, Search Ads 360 autorizza tutti gli altri account all'interno di un inserzionista che utilizzano le stesse credenziali.

Verificare lo stato di autorizzazione del tuo account motore Microsoft Advertising

Per verificare che Search Ads 360 abbia l'autorizzazione ad accedere al tuo account motore Microsoft Advertising:

  1. Visita il sito https://account.live.com/consent/Manage e assicurati che il tuo account Microsoft abbia autorizzato Search Ads 360 ad accedere.
  2. In Search Ads 360, accedi a un inserzionista e controlla la colonna Stato di autorizzazione nella tabella di rapporto. Nella colonna Stato di autorizzazione è riportato uno dei seguenti stati:
    • OK indica che l'account motore è stato associato correttamente a Search Ads 360
    • Autorizzazione OAuth richiesta indica che Search Ads 360 deve aver ricevuto l'autorizzazione ad accedere al tuo account Microsoft Advertising

    La colonna Stato di autorizzazione aggiornato indica a quando risale l'ultimo aggiornamento. Lo stato viene aggiornato più volte durante il giorno.

 

Utilizzare un account Microsoft diverso per autorizzare Search Ads 360

Se hai aggiunto più utenti al tuo account Microsoft Advertising, qualsiasi utente con il ruolo Amministratore con privilegi avanzati o di Responsabile campagne pubblicitarie può autorizzare Search Ads 360. Un utente nel ruolo di Responsabile campagne pubblicitarie necessita di accesso in scrittura all'account Microsoft Advertising. In caso contrario, Search Ads 360 non potrà trasferire il traffico a Microsoft Advertising.

Ad esempio:

  1. Collega l'account Microsoft Advertising al tuo account Microsoft.

  2. Accedi all'account Microsoft Advertising e aggiungi un utente nel ruolo di Responsabile campagne pubblicitarie.

  3. L'utente nel ruolo di Responsabile campagne pubblicitarie può ora autorizzare Search Ads 360 ad accedere all'account Microsoft Advertising:

    1. Accedi a Search Ads 360 e inizia a creare un account motore Microsoft Advertising o a modificare un account motore.

    2. Fai clic sul link Autorizza.

    3. Accedi all'account Microsoft e autorizza quindi Search Ads 360 ad accedere e ad aggiornare le informazioni nel tuo account Microsoft Advertising.

Se in seguito inserisci l'utente in un ruolo diverso da Amministratore con privilegi avanzati o Responsabile campagne pubblicitarie senza accesso in scrittura, Search Ads 360 non avrà l'autorizzazione ad apportare modifiche all'account Microsoft Advertising. Dovrai autorizzare di nuovo Search Ads 360 utilizzando un utente di account Microsoft con il ruolo di Super amministratore o di Responsabile campagne pubblicitarie.

Devo autorizzare tutti i miei account esistenti?

Se stai modificando le impostazioni di un account motore Microsoft Advertising esistente, dovrai autorizzare l'account prima di poter salvare le modifiche.

Se non stai apportando altre modifiche a un account motore, non è ancora necessario aggiornare l'autorizzazione.

Creare un utente con autorizzazione di sola lettura per l'Assistenza Search Ads 360

Se chiedi aiuto al team di assistenza Search Ads 360 per la risoluzione dei problemi relativi a Microsoft Advertising, ti potrebbe essere chiesto di concedere l'accesso di sola lettura al tuo account Microsoft Advertising. Quest'ultimo verrà utilizzato per accedere a Microsoft Advertising e visualizzare le tue impostazioni o altri fattori che potrebbero provocare problemi. Ricorda che hai il completo controllo degli account da condividere e puoi apportare le modifiche che vuoi.

Se il team di assistenza di Search Ads 360 chiede questo accesso, ti fornirà un indirizzo email da aggiungere al tuo account Microsoft Advertising. Quando disponi dell'indirizzo email:

  1. Visita ads.microsoft.com e accedi all'account Microsoft Advertising.

  2. Fai clic sulla scheda Account e Fatturazione.

  3. Fai clic sulla scheda Utenti.

  4. Fai clic su Invita utente, quindi inserisci quanto segue:

    • Nome: SA360

    • Cognome: Support

    • Email: questo indirizzo verrà fornito dall'Assistenza Search Ads 360.
      Tale indirizzo è di solito formattato nel seguente modo: DS-[ID agenzia]-[ID inserzionista]@outlook.com.

    • Ruolo account: Visualizzatore (accesso di sola lettura)

  5. Indica se l'Assistenza Search Ads 360 può visualizzare tutti i tuoi account o seleziona account specifici.
    Ti consigliamo di permettere l'accesso a tutti gli account nel caso in cui tu possa avere bisogno di assistenza per altri account in futuro.

  6. Fai clic su Invia.

  7. Informa l'Assistenza Search Ads 360 che hai completato tutti i passaggi.

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