Bien que les données des rapports Search Ads 360 soient très proches de celles du moteur, vous risquez de constater quelques écarts pour les raisons suivantes :
Search Ads 360 n'est pas synchronisé avec le moteur
Si vous ajoutez des mots clés ou d'autres éléments au moteur, ou si vous en supprimez de celui-ci, mais ne synchronisez pas les modifications, les données figurant dans les rapports sur les statistiques dans Search Ads 360 ne correspondent pas à celles du moteur. Par exemple, si vous supprimez des mots clés du moteur sans effectuer de synchronisation, Search Ads 360 continue d'afficher les statistiques sur ces mots clés. En outre, les rapports au niveau du groupe d'annonces, de la campagne et du compte dans Search Ads 360 contiennent les statistiques associées aux mots clés supprimés.
Les moteurs de recherche peuvent modifier leurs données pendant une période allant jusqu'à sept jours
Le plus souvent, il s'agit de supprimer les impressions ou les clics considérés comme du spam. Lorsque le moteur effectue ces modifications, l'affichage des nouvelles données dans les rapports Search Ads 360 prend un certain temps, comme indiqué dans l'article Fréquence d'actualisation des données des rapports dans Search Ads 360. Les données présentées dans les moteurs et dans Search Ads 360 se stabilisent généralement au bout de dix jours.
Dans les comptes sur les réseaux sociaux et les comptes de suivi via un moteur, vous pouvez importer les statistiques sur les performances directement depuis le moteur ou un développeur marketing privilégié. Notez que Search Ads 360 ne demande pas automatiquement les statistiques sur les performances. Les statistiques que vous importez doivent correspondre à celles contenues dans le moteur.
Les réseaux publicitaires faisant appel à des robots peuvent générer des écarts au niveau des données
Les réseaux publicitaires exécutant des robots explorent régulièrement les pages de destination en vue d'évaluer leur qualité et de détecter d'éventuelles URL non fonctionnelles. Lorsque les pages de destination contiennent des balises Floodlight, ces dernières sont alors déclenchées et enregistrées en tant que conversions (de type transaction ou, plus probablement, action).
Search Ads 360 tente de filtrer ces conversions. Notez que nous nous efforçons d'améliorer en permanence ce filtre. Exemple :
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Nous avons récemment enrichi le filtre d'une liste de robots et d'adresses Internet connus.
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Nous étofferons prochainement cette liste à l'aide d'adresses issues de Google Ads.
Malgré les améliorations à venir, Search Ads 360 ne sera pas en mesure de filtrer toutes ces conversions. Il se peut, par exemple, que les annonceurs utilisent leur propre robot.
Ces rares conversions n'ont généralement qu'un impact réduit sur les performances des campagnes et des stratégies d'enchères. Cependant, si vous estimez que leur nombre suffit pour affecter les performances, cliquez sur le lien Aide dans l'angle supérieur droit de l'interface utilisateur, puis sélectionnez Nous contacter.
Modèles de suivi manquants ou URL clickserver non valides
Les éléments d'un compte associé à un moteur qui ne sont pas couverts par un modèle de suivi ne peuvent pas faire l'objet de rapports générés par Search Ads 360. En outre, si l'URL clickserver du modèle de suivi n'est pas valide, Search Ads 360 ne peut pas générer de rapports sur les éléments. Pour résoudre ce problème, veillez à créer un modèle d'URL pour le compte associé à un moteur dans Search Ads 360. Effectuez ensuite une synchronisation manuelle, puis corrigez toutes les erreurs de trafficking.
Les moteurs peuvent ne pas signaler les clics multiples sur des annonces
Lorsqu'un internaute clique plusieurs fois sur la même URL de page de destination en l'espace d'une seconde ou deux (par exemple, s'il double-clique sur une annonce), Google Marketing Platform Search considère qu'il s'agit de visites multiples. Il se peut par contre que certains moteurs ne comptabilisent qu'un seul clic.
Données de coût Microsoft Advertising
Dans un compte Microsoft Advertising, les données de coût affichées par Search Ads 360 proviennent directement de l'API Bing Ads. Elles comprennent le coût de mots clés, groupes d'annonces et campagnes spécifiques, ainsi que le coût total qui s'affiche dans les lignes récapitulatives de tous les mots clés, groupes d'annonces et campagnes de la portée actuelle.
Dans certains cas, il est possible que les données de coût diffèrent de quelques centimes. En d'autres termes, le coût total qui s'affiche dans l'onglet "Mots clés" est susceptible de ne pas correspondre au coût qui s'affiche pour le groupe d'annonces. Dans d'autres cas, les données de coût qui s'affichent dans l'interface utilisateur de Microsoft Advertising et les données qui proviennent de l'API Bing Ads diffèrent de quelques centimes. Cela peut être dû à l'arrondissement des montants en dollars ou à la conversion des devises. Toutefois, Search Ads 360 affiche avec précision les données provenant de Microsoft Advertising.
Baidu : la position moyenne des mots clés peut ne pas correspondre à celle mentionnée dans Search Ads 360
Baidu et Search Ads 360 utilisent une logique différente pour calculer la position moyenne. Dans certains cas, il se peut que la position moyenne indiquée dans Baidu ne corresponde pas à celle mentionnée dans Search Ads 360.
Différences entre les statistiques géographiques
Des différences entre les rapports segmentés ou dont les données sont regroupées par zone géographique et les rapports non segmentés ou sans regroupement apparaissent généralement pour diverses raisons. Par exemple, certaines statistiques peuvent ne pas être attribuées à une zone géographique en particulier, et les visites peuvent ne pas être comptabilisées dans les petites zones géographiques. En outre, le filtrage du spam n'est pas disponible pour les rapports segmentés par zones géographiques.
En savoir plus sur les différences attendues entre les statistiques géographiques
Différences entre les rapports horaires
Lorsque vous consultez des données aussi précises que celles des rapports horaires, il est possible que vous constatiez des incohérences entre la ventilation par heure et la ventilation par jour, semaine ou autre période plus longue. Cela s'explique notamment par les différences entre les comptes associés à un moteur, les fuseaux horaires et l'exactitude générale des données horaires.
En savoir plus sur les différences attendues entre les rapports horaires