Měření konverzí Google Ads vám poskytuje flexibilitu potřebnou k tomu, abyste konverze měřili přesně tak, jak vaše firma potřebuje. U každé konverzní akce můžete vybrat, zda chcete po interakci započítat všechny konverze nebo pouze jednu. Tyto možnosti počítání vám mohou přinést lepší představu o výkonu kampaní Google Ads a pomohou vám zpřesnit nabídky. Vaše volba počítání konverzí se odrazí ve sloupcích Konverze v klientském účtu, Všechny konverze a Konverze po zobrazení.
"Client account conversion value” is visible under “Client account conversion value” for Google Ads specific client accounts.
Možnosti počítání konverzí
Možná budete chtít měřit více konverzních akcí, protože vyjadřují pro vaši firmu hodnotnou aktivitu. Pro každou konverzní akci můžete zvolit jinou metodu počítání konverzí.
Chcete zjistit, která možnost počítání konverzí se lépe hodí pro jednotlivé konverzní akce? Podívejme se podrobně na obě nastavení počítání:
- Každá: Pokud použijete toto nastavení, bude služba Google Ads registrovat všechny konverze (na měřenou konverzní akci), ke kterým došlo po interakci s reklamou. Tato možnost je užitečná, když chcete měřit a zvýšit prodej, protože veškerý prodej pravděpodobně zvyšuje hodnotu vaší firmy.
Příklad
Vlastníte cestovní rezervační web, který zákazníci využívají k rezervaci hotelových pokojů a automobilů v půjčovnách. Chtěli byste vědět, jak vaše reklamy oběma těmto typům rezervací pomáhají, rozhodnete se tedy počítat všechny konverze. Pokud zákazník cestující do Prahy, Brna a Ostravy provede jednu hotelovou rezervaci v každém městě (tři hotelové rezervace) a rezervaci automobilu pouze v Praze a Brně (dvě rezervace vozidla), započítá se při tomto nastavení pět konverzí.
- Jedna: Při tomto nastavení bude služba Google Ads u každého kliknutí na reklamu počítat pouze jedinou konverzi. Tato možnost je vhodná, pokud vás nezajímá počet prodejů, nýbrž skutečnost, zda jste získali potenciálního zákazníka. Přínosem pro vaši firmu je totiž obvykle jen jedinečný potenciální zákazník (na jedno kliknutí na reklamu).
Příklad
Provozujete pojišťovnu, která nabízí pojištění domácnosti, pojištění automobilu a životní pojištění, a měříte konverze pro všechny typy pojištění, přičemž každý typ pojištění představuje jinou konverzní akci. Chtěli byste vědět, jak reklamy přispívají k tomu, že lidé vyplní formulář na vašem webu, v němž žádají informace o jednom či více pojišťovacích produktech.
Všimnete si, že lidé někdy vyplňují více formulářů s různými hodnotami pro stejný produkt. Pokud tatáž osoba vyplní tři formuláře týkající se pojištění automobilu a dva formuláře týkající se pojištění domácnosti, započítají se při tomto nastavení dvě konverze: jedna pro každou konverzní akci.
Je také možné počítat pro některé konverzní akce jednu konverzi a pro jiné akce všechny konverze.
Příklad
Provozujete firmu nabízející finanční služby a pomocí Google Ads získáváte dva typy konverzí: prodej online daňového softwaru a potenciální zákazníky, kterým chcete nabídnout osobní konzultační služby. Zjistíte, že lidé často kupují více položek daňového softwaru, například samostatné programy pro daně fyzických osob a pro daně právnických osob. Někteří lidé však také vyplňují více formulářů pro potenciální zákazníky, ať již pro různé pobočky nebo různé časy schůzky.
Chcete měřit každý prodej, avšak pouze jedinečné potenciální zákazníky. U konverzní akce prodeje softwaru tedy nastavíte počítání všech konverzí, zatímco v případě konverzní akce získání potenciálního zákazníka budete počítat vždy pouze jednu konverzi. Pokud kliknutí na reklamu vede ke dvěma prodejům a získání dvou potenciálních zákazníků, uvidíte tři konverze: jednu pro každý prodej a jednu pro jedinečného potenciálního zákazníka.
Pro každou konverzní akci můžete zjistit, ke kolika konverzím po každém kliknutí průměrně došlo. Stačí se podívat na míru opakování (všechny konverze / jedna konverze) v tabulce Konverzní akce.
Pokyny
V nastavení jednotlivých konverzních akcí Google Ads uvidíte nastavení Počet. Toto nastavení můžete u stávající konverzní akce upravit.
Nastavení lze pro jednotlivé konverzní akce kdykoli změnit. (Pamatujte si však, že změny se vztahují pouze na budoucí konverze pro konkrétní konverzní akci. Nevztahují se na historické údaje dané konverzní akce.)
- Přihlaste se do nového prostředí Search Ads 360.
- Přejděte do účtu Google Ads.
- Na liště klikněte na ikonu nástrojů a nastavení
a v části Měření klikněte na Konverze.
- V tabulce klikněte na název konverzní akce, kterou chcete upravit.
- Na stránce s podrobnostmi klikněte na Upravit nastavení.
- Kliknutím rozbalte sekci Počet a vyberte možnost Každá nebo Jedna.
- Klikněte na tlačítko Uložit a pak na Hotovo.
Výchozí nastavení počítání
Pokud žádný způsob počítání nevyberete, použije služba Google Ads automaticky výchozí nastavení. To se liší podle zdroje konverze a vychází z toho, jak většina inzerentů příslušný druh konverzí počítá.
- Pro konverzní akce z webů, akcí v aplikacích, transakcí ve službě Analytics, kliknutí na telefonní číslo na mobilních webových stránkách a pro konverzní akce importu se jako výchozí používá nastavení Každá.
- Pro konverzní akce z volání z reklam, cílů služby Analytics, volání na telefonní číslo uvedené na vašem webu a pro konverzní akce typu instalace aplikací se jako výchozí používá nastavení Jedna.
Zabezpečení a ochrana osobních údajů při měření konverzí
Společnost Google dodržuje přísné bezpečnostní standardy. Služba Google Ads shromažďuje data pouze o webech a aplikacích, kde máte nakonfigurováno měření.
Poskytujte uživatelům jasné a úplné informace o tom, jaká data na svých webech, v aplikacích a jiných službách shromažďujete. Pokud to vyžaduje zákon nebo kterékoli použitelné zásady společnosti Google týkající se souhlasu uživatelů (včetně zásad pro souhlas uživatele z EU), musíte ke shromažďování osobních údajů získat od uživatelů souhlas.