Wenn über Search Ads 360 aufgrund eines Fehlers eine Aktualisierung nicht übertragen werden kann, ist neben dem Element in einer Berichtstabelle ein Fehlersymbol zu sehen. Wenn Sie eine Synchronisierung durchführen, ohne den Übertragungsfehler zu beheben, werden in Search Ads 360 standardmäßig keine Aktualisierungen des Elements synchronisiert. So wird verhindert, dass durch Änderungen am externen Konto unbeabsichtigt Änderungen überschrieben werden, die Sie in Search Ads 360 vorgenommen haben.
Sie können den Fehler entweder in Search Ads 360 korrigieren oder die Standardoptionen in einer manuellen Synchronisierung so ändern, dass Aktualisierungen entfernt werden, die zu Übertragungsfehlern geführt haben.
Themen in diesem Hilfeartikel
- Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen
- Übertragungsfehler aufrufen und beheben
- Aktualisierungen, die zu Übertragungsfehlern geführt haben, durch manuelle Synchronisierung entfernen
- Übertragungsfehler durch Synchronisierung beheben
Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen
Sie haben zwei Hauptmöglichkeiten, Übertragungsfehler zu beheben:
- Übertragungsfehler in Search Ads 360 beheben: Sie können das Problem anhand der Fehlermeldung manuell beheben.
- Die Standardoptionen in einer manuellen Synchronisierung ändern: So können Sie Aktualisierungen entfernen, die zu Übertragungsfehlern geführt haben, und das Element in seinen Zustand im externen Konto zurückversetzen.
Übertragungsfehler aufrufen und beheben
- Melden Sie sich in Ihrem Search Ads 360-Konto an.
- Wählen Sie im Seitenmenü Kampagnen aus. Wenn bei Kampagnen Übertragungsfehler aufgetreten sind, ist in der Spalte „Kampagne“ das Fehlersymbol
zu sehen.
- Bewegen Sie den Mauszeiger auf das Symbol, um die Fehlermeldung aufzurufen.
- Folgen Sie der Empfehlung in der Meldung, um den Fehler zu beheben.
Aktualisierungen, die zu Übertragungsfehlern geführt haben, durch manuelle Synchronisierung entfernen
Statt jeden Fehler manuell zu beheben, können Sie mit einer manuellen Synchronisierung die Aktualisierungen entfernen, die zu Übertragungsfehlern geführt haben. Anschließend können Sie die Aktualisierungen noch einmal vornehmen.
So synchronisieren Sie ein oder mehrere Konten manuell (für Google Ads-Konten nicht erforderlich):
- Melden Sie sich in Ihrem Search Ads 360-Konto an.
- Navigate to a manager account.
- Wählen Sie im Seitenmenü Einstellungen und dann Einstellungen für Unterkonten aus.
- Klicken Sie in der Kontostruktur das bzw. die Kästchen neben einem oder mehreren Kundenkonten an. Falls in der Baumansicht nur die Konten angezeigt werden sollen, die Sie synchronisieren möchten, klicken Sie auf das Filtersymbol
und fügen Sie einen Filter hinzu.
Fehlende Konten?
Wenn Sie dieses Symbol
über der Baumansicht des Kontos sehen, verwenden Sie die Hierarchieansicht und es werden nur Verwaltungskonten angezeigt. Wenn Sie Kundenkonten aufrufen möchten, deaktivieren Sie die Hierarchieansicht oder wählen Sie einen Kontonamen in der Baumansicht aus. Weitere Informationen zur Verknüpfung von Konten mit Ihrem Verwaltungskonto
- Klicken Sie im Bearbeitungsfeld über der Kontostruktur auf Synchronisieren.
- Wählen Sie im Synchronisierungsbereich die Option Sofort aus, falls noch nicht geschehen.
- Wenn Sie Aktualisierungen entfernen möchten, die nicht an das externe Konto übertragen werden konnten, klicken Sie auf das Kästchen Änderungen, die nicht an die Engine übertragen wurden, automatisch entfernen.
- Klicken Sie auf Anwenden.
und fügen Sie einen Filter hinzu.
über der Baumansicht des Kontos sehen, verwenden Sie die Hierarchieansicht und es werden nur Verwaltungskonten angezeigt. Wenn Sie Kundenkonten aufrufen möchten, deaktivieren Sie die Hierarchieansicht oder wählen Sie einen Kontonamen in der Baumansicht aus. Übertragungsfehler durch Synchronisierung beheben
Während der Synchronisierung geschieht Folgendes:
- Wenn Aktualisierungen, die Sie an Elementen vorgenommen haben, aufgrund von Fehlern nicht an das externe Konto übertragen wurden, werden die Elemente durch eine neue Kopie aus dem externen Konto ersetzt. Die Änderungen, die Sie an den Elementen in Search Ads 360 vorgenommen haben, gehen verloren.
BeispielWenn Sie für ein Keyword eine ungültige finale URL eingeben und die Aktualisierung von Search Ads 360 nicht an die Engine übertragen werden kann, können Sie das Keyword über diese Option an die Landingpage-URL im Kundenkonto zurückgeben.
- Neue Elemente, die Sie in Search Ads 360 erstellt haben, die aber aufgrund von Fehlern nicht an das externe Konto übertragen wurden, werden entfernt. Da die neuen Search Ads 360-Elemente nicht im externen Konto vorhanden sind, können Sie den Übertragungsfehler nur beheben, indem Sie sie aus Search Ads 360 entfernen.
BeispielWenn Sie ein neues Keyword in Search Ads 360 erstellen, das Keyword jedoch nicht an das externe Konto übertragen wurde, weil die finale URL ungültig ist, können Sie das Keyword mithilfe dieser Option aus Search Ads 360 entfernen.
Eine Liste der Aktualisierungen, die über eine Synchronisierung entfernt wurden, finden Sie hier.