Telefon öğeleri (eski adıyla "telefon uzantıları"), reklamlarınıza telefon numarası eklemenize olanak tanır ve böylece tıklama oranlarınızın önemli ölçüde artmasını sağlayabilir. Telefon öğeleriniz gösterildiğinde, kullanıcılar tek bir düğme üzerinden doğrudan işletmenizi arayabilirler. Böylece, reklamlarınızla daha fazla kullanıcıyla etkileşim kurarak dönüşüm elde etme ve izleme şansınızı artırırsınız.
Web sitenizde bir telefon numarası varsa ve kullanıcıların size telefon etmesi işletme hedefleriniz arasındaysa, Search Ads 360 otomatik telefon öğeleri oluşturabilir.
Bu makalede ele alınan konular:
Başlamadan önce
Telefon öğeleri, mevcut reklamlara telefon numarası eklemenin en kolay yöntemidir. Reklam metninizde başka bir yere telefon numarası eklemeye çalışırsanız reklam onaylanmayabilir. Bu nedenle, telefon numarası eklemek istiyorsanız en iyi yöntem telefon öğesi kullanmaktır. Ayrıca, yalnızca telefon araması üreten kampanyalar da oluşturabilirsiniz. Telefon araması üreten kampanyalar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Örnek
İstanbul şehir merkezinde pizza dükkanınız olduğunu ve kampanyanıza kalın hamurlu pizzaları tanıtan bir telefon öğesi eklediğinizi varsayalım. Şehri gezen bir turist, telefonunda "İstanbul'da pizza" ifadesini aratır ve reklamlarınızdan biri tetiklenirse bu ziyaretçi, reklamınızı tıklayıp web sitenize giderek menünüzü okuyabilir veya reklamınızdaki çağrı düğmesine dokunarak doğrudan sipariş hattınızı arayabilir.
İşleyiş şekli
Telefon öğeleri hakkında bilmeniz gereken önemli noktalar aşağıda verilmiştir:
- Telefon veya web sitesi: Telefon öğeleri reklamınızla birlikte gösterildiğinde kullanıcılar, telefon numaranızı ve cihazları arama yapabiliyorsa tıklanabilir bir arama düğmesini görebilirler. Ayrıca reklamınızı tıklayarak web sitenizi de ziyaret edebilirler.
- Çalışma saatleri: Numaraları, yalnızca işletmenizin aramaları yanıtlayabildiği saatlerde gösterilecek şekilde ayarlayabilirsiniz.
- Bir telefon araması, bir tıklamadır: Numaranıza yapılan tıklamaların maliyeti, başlık tıklamalarınınkiyle (standart TBM) aynıdır.
- Kolay dönüşüm izleme: Hesabınızda çağrı raporlama etkinleştirildiğinde aramalar dönüşüm olarak sayılır. Yalnızca Arama Ağı'nda mevcut olan çağrı raporlama özelliği, ayrıntılı dönüşüm bilgileri sağlamak için Google yönlendirme numaralarını kullanır.
Telefon öğeleri her gösterimde yayınlanmaz
Diğer reklam öğelerinde olduğu gibi telefon öğeleri de her reklam gösteriminde yer almaz. Reklam açık artırması yapıldığında bir algoritma, telefon öğesinin ve geçmiş performans ile diğer faktörlere bağlı olarak yanında başka öğenin gösterilip gösterilmeyeceğini belirler. Telefon öğelerinin, toplam reklam gösterimlerinin yalnızca bir alt kümesinde gösterilmesi normaldir. Ancak telefon araması etkileşim reklamlarınızın daha sık gösterilmesi için teklif ayarlamaları yapabilirsiniz. Etkileşimler için teklif ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Google Görüntülü Reklam Ağı ile ilgili ayrıntılar
Telefon öğelerinizi, erişiminizi genişletmeye yardımcı olması için belirli Google Görüntülü Reklam Ağı kampanyalarında kullanabilirsiniz. Bilmeniz gerekenler şunlardır:
- Yalnızca telefonlar: Google Görüntülü Reklam Ağı telefon öğeleri yalnızca ileri teknolojiye sahip cep telefonlarında gösterilir (masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda veya tabletlerde gösterilmez).
- Çağrı raporlama: Google Görüntülü Reklam Ağı telefon öğeleri, "çağrı raporlama" seçeneği veya yönlendirme numaralarıyla uyumlu değildir.
- Geçersiz kampanyalar: Telefon öğeleri, yeniden pazarlama kullanan Google Görüntülü Reklam Ağı kampanyaları veya "Mobil uygulamanızı yükleme" ya da "Mobil uygulamanızla etkileşim" pazarlama hedeflerine sahip Google Görüntülü Reklam Ağı kampanyalarında kullanılamaz.
Cihaz tercihleri
"Mobil" olduğu belirtilen telefon öğeleri, mobil cihazlarda öncelikli olarak kullanılmakla birlikte bilgisayarlarda ve tabletlerde gösterilmeye de uygundur.
Google Ads telefon öğeleri
Google Ads telefon öğelerini, Search Ads 360'ta hesap, kampanya veya reklam gruplarına ekleyebilirsiniz. Bu telefon öğelerini tüm Google Ads Arama Ağı kampanyaları, reklam grupları veya reklamlarında kullanabilirsiniz. Google Görüntülü Reklam Ağı'nda bazı kısıtlamalar vardır. Farklı düzeylerde (hesap, kampanya veya reklam grubu) telefon öğeleri oluşturursanız en spesifik olan telefon öğesi kullanılır. Bu, bir reklam grubuna telefon öğeleri eklediğinizde kampanya veya hesap düzeyindeki telefon öğeleriniz yerine bunların gösterileceği anlamına gelir. Benzer şekilde, kampanya düzeyindeki öğeler hesap düzeyindeki öğeleri geçersiz kılar.
Talimatlar
Google Ads telefon öğesi oluşturma, düzenleme veya kaldırma
- Search Ads 360 hesabınızda oturum açın.
- Bir Google Ads müşteri hesabına gidin.
- Sayfa menüsünden Öğeler'i tıklayın.
- Artı düğmesini
tıklayıp Telefon öğesi'ni seçin.
- (İsteğe bağlı) Mevcut bir telefon öğesini düzenlemek için fareyle mevcut telefon öğeleri grubunun üzerine gelip kalem simgesini
tıklayın. Düzenle'yi seçin ve işiniz bittiğinde Kaydet'i tıklayın.
- Telefon öğesini Hesabınıza, Kampanyanıza veya Reklam grubunuza mı eklemek istediğinizi seçin.
- Yeni bir telefon öğesi oluşturmak için Yeni oluştur'u, daha önce oluşturduğunuz bir telefon öğesini kullanmak için ise Mevcut olanı kullan'ı seçin.
- Yeni öğe oluşturuyorsanız telefon numaranızı girin.
- Var olan bir öğeyi kullanmayı tercih ediyorsanız görünen listeden numaranızı seçin.
- Ayrıca, "Gelişmiş seçenekler" bölümünde cihaz tercihlerini belirleyebilir ve telefon öğenizi programlayabilirsiniz.
- Kaydet'i tıklayın.
tıklayın. Düzenle'yi seçin ve işiniz bittiğinde Kaydet'i tıklayın.Telefon öğelerini kaldırmak için:
- Search Ads 360 hesabınızda oturum açın.
- Bir Google Ads müşteri hesabına gidin.
- Sayfa menüsünden Öğeler'i tıklayın.
- Tüm arama öğelerini görüntülemek için Arama düğmesini tıklayın.
- Kaldırmak istediğiniz telefon öğelerini seçin, ardından tablonun üstündeki Kaldır'ı tıklayın.
Uygun numaralar
Telefon öğelerinizde sorumluluk reddi beyanının gösterilebileceği durumlar
- Maliyet paylaşımlı telefon numaraları, bir uluslararası telefon numarasına gelen aramaların kısmen aranan tarafça ödendiği bir faturalandırma yöntemi kullanır.
- Standart ücrete tabi olmayan numaralar, normal bir telefon tarifesinde yer almayabilir ve bu nedenle arama ek ücrete tabi olabilir.
Ülkelere özgü bilgiler
Bazı ülkelerde, ücretlendirmesi yurt içi numaralardan farklı olan telefon numaraları kullanabilirsiniz. Bu tablo, yurt içi numaralara ek olarak hangi numaraları kullanabileceğinizi gösterir. Standart ücrete tabi olmayan bir numara kullanıyorsanız, kullanıcılar arama düğmesini tıkladığında, ek ücret alınabileceğini belirten bir sorumluluk reddi beyanı gösterilir.
| Ülke Adı | Standart ücrete tabi olmayan numaralar |
|---|---|
| UAE | 07000, 07005 |
| Arnavutluk | 0808 |
| Cezayir | 0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
| Ermenistan | 0801, 0802, 0803, 0804 |
| Avusturya | 0810, 0820, 0821, 0828 |
| Bosna Hersek | 082 |
| Brezilya* |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009 * Brezilya'da telefon öğeleri hakkında daha fazla bilgi için bu tablonun altındaki bölüme bakın |
| Çek Cumhuriyeti | 810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
| Almanya | 0180 |
| Yunanistan | 801, 806, 812, 825 |
| İrlanda | 1850, 1890 |
| İsrail | 1-700, 1-809 |
| Ürdün | 0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
| Lübnan | 090, 091 |
| Lihtenştayn | 900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
| Makedonya | 0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Hollanda Antilleri | 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699/td> |
| Norveç | 810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
| Pakistan | 021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
| Polonya | 0801 |
| Réunion | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| Romanya | 0801 |
| Slovakya | 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| İsviçre | 0840, 0842, 0844, 0848 |
| Tanzanya | 0840, 0860, 0861 |
Brezilya'da telefon öğeleri hakkında daha fazla bilgi
Brezilya'da telefon öğelerini kullanmak istiyorsanız seçtiğiniz operatör için bir operatör kodu eklediğinizden emin olun. Örneğin "11 5555-1234" yerine "0XX11 5555 1234" kullanın (burada "XX" operatör kodunu temsil eder). 4004 veya 0800 gibi ücretsiz ya da kullanıcıların ek ücret ödemesini gerektiren numaralarda operatör koduna gerek yoktur.
Microsoft Advertising telefon öğeleri
Search Ads 360'ta Microsoft telefon öğelerini oluşturabilir, yönetebilir, takip edebilir ve harici Microsoft Advertising hesabınızdaki kampanyalara bağlayabilirsiniz.
Yeni Search Ads 360 deneyimi de telefon öğelerinizin performans metriklerini takip etmenize imkan sağlar. Ayrıca, telefon öğelerinizi tek tek veya toplu halde düzenleyebilir ve Google Ads'deki telefon öğelerini, ilişkili kampanyalarla birlikte Microsoft Advertising'e kopyalayabilirsiniz.
Talimatlar
Microsoft Advertising telefon öğesi oluşturma, düzenleme veya kaldırma
- Search Ads 360 hesabınızda oturum açın.
- Bir Microsoft Advertising müşteri hesabına gidin.
- Sayfa menüsünden Öğeler'i tıklayın.
- Artı düğmesini
- (İsteğe bağlı) Mevcut bir telefon öğesini düzenlemek için fareyle mevcut telefon öğeleri grubunun üzerine gelip kalem simgesini
- Telefon öğesi için kullanmak istediğiniz kampanyaları seçin ve ardından Bitti'yi tıklayın.
- Yeni bir telefon öğesi oluşturmak için Yeni oluştur'u, daha önce oluşturduğunuz bir telefon öğesini kullanmak için ise Mevcut olanı kullan'ı seçin.
- Ülkeyi/bölgeyi seçin.
- Telefon numarasını ekleyin.
- Kullanmak istediğiniz Telefon araması izleme ve Mobil biçim seçeneklerini belirleyin.
- Telefon öğesini Gelişmiş seçenekler bölümünde de programlayabilirsiniz.
- Kaydet'i tıklayın.
Telefon öğelerini kaldırmak için:
- Search Ads 360 hesabınızda oturum açın.
- Bir Microsoft Advertising müşteri hesabına gidin.
- Sayfa menüsünden Öğeler'i tıklayın.
- Kaldırmak istediğiniz telefon öğelerini seçin, ardından tablonun üstündeki Kaldır'ı tıklayın.