Cu ajutorul elementelor de apel (anterior, „extensii de apel”) puteți să adăugați numere de telefon în anunțuri, ceea ce poate crește semnificativ ratele de clic. Atunci când elementele de apel se afișează, utilizatorii pot să atingă sau să dea clic pe un buton pentru a vă apela direct compania. Ca atare, clienții vor interacționa mai mult cu anunțurile, iar șansele de a înregistra și de a urmări conversii vor crește.
Search Ads 360 poate configura elemente de apel automatizate dacă site-ul are un număr de telefon și dacă printre obiectivele companiei se numără primirea de apeluri de la utilizatori.
În acest articol
- Înainte de a începe
- Cum funcționează
- Elemente de apel în Google Ads
- Elemente de apel în Microsoft Advertising
Înainte de a începe
Elementele de apel reprezintă cea mai simplă modalitate de a adăuga numere de telefon în anunțurile existente. Dacă încercați să includeți un număr de telefon în altă parte în textul publicitar, este posibil ca anunțul dvs. să fie respins. Prin urmare, dacă doriți să includeți un număr de telefon, cel mai bine este să folosiți un element de apel. Puteți să creați și campanii numai pentru apeluri. Aflați mai multe despre campaniile pentru apelare.
Exemplu
Sunteți proprietarul unei pizzerii din centrul orașului Timișoara și adăugați un element de apel la campania care promovează pizza pregătită în cuptor cu lemne. Dacă o persoană care vizitează orașul caută „pizza Timișoara” de pe telefon și dacă apare unul dintre anunțurile dvs., aceasta va putea să vă acceseze site-ul pentru a citi meniul sau să atingă butonul de apelare din anunț pentru a comanda direct o pizza.
Cum funcționează
Iată care sunt cele mai importante lucruri de știut despre elementele de apel:
- telefon sau site: atunci când elementele de apel se afișează împreună cu anunțul, utilizatorii văd numărul dvs. și un buton de apelare pe care se poate da clic, dacă dispozitivul utilizatorilor poate apela. În plus, ei pot să dea clic pe anunț pentru a vă accesa site-ul.
- programul de lucru: puteți seta ca numerele să apară numai atunci când compania poate prelua apeluri;
- un apel este un clic: clicurile pe numărul dvs. au același cost ca în cazul clicurilor pe titlu (o sumă CPC standard);
- urmărire simplă a conversiilor: apelurile sunt contorizate drept conversii atunci când raportarea apelurilor este activată în cont. Rapoartele privind apelurile sunt disponibile exclusiv în Rețeaua de căutare și folosesc numere de telefon de redirecționare pentru a vă oferi informații detaliate despre conversii.
Elementele de apel nu vor apărea la fiecare afișare
La fel ca și alte elemente ale anunțurilor, elementele de apelare nu apar la fiecare afișare a anunțului. În timpul licitației publicitare, un algoritm stabilește dacă se va afișa elementul de apel și orice alte elemente care se afișează lângă aceasta, pe baza performanței anterioare și a altor factori. Este normal ca elementele de apel să se afișeze numai pentru un subset din numărul total de afișări ale anunțurilor. Însă puteți ajusta sumele licitate astfel încât anunțurile cu interacțiuni prin apel să se afișeze mai des. Aflați mai multe despre ajustările sumelor licitate pentru interacțiuni.
Detalii privind Rețeaua de display Google
Pentru a vă extinde acoperirea, elementele de apel pot fi incluse în anumite tipuri de campanii din Rețeaua de display Google. Iată ce trebuie să știți:
- numai telefoane: elementele de apel din Rețeaua de display Google se afișează numai pe telefoane mobile de ultimă generație (nu și pe computere, laptopuri sau tablete);
- raportarea apelurilor: elementele de apel din Rețeaua de display Google nu sunt compatibile cu opțiunea de raport privind apelurile sau cu numerele de redirecționare;
- campanii nevalide: elementele de apel nu sunt disponibile pentru campaniile din Rețeaua de display Google care folosesc remarketingul sau pentru campaniile din Rețeaua de display Google care au ca obiectiv de marketing Instalarea aplicației mobile sau Interacțiunea cu aplicația mobilă.
Preferințele pentru dispozitive
Elementele de apel care sunt specificate pentru Mobil au prioritate pe dispozitivele mobile, dar se pot afișa inclusiv pe computere și tablete.
Elemente de apel în Google Ads
Puteți adăuga elemente de apel în Google Ads la nivel de cont, campanie sau grupuri de anunțuri în Search Ads 360. Acele elemente de apel se pot difuza în orice campanie, grup de anunțuri sau anunț din Rețeaua de căutare Google Ads. În Rețeaua de display Google există anumite restricții. Atunci când creați elemente de apel la diverse niveluri (cont, campanie sau grup de anunțuri), se va folosi nivelul cel mai precis. Aceasta înseamnă că, atunci când adăugați elemente de apel la un grup de anunțuri, acestea se vor afișa în locul elementelor de apel la nivel de campanie sau de cont. În mod similar, elementele la nivel de campanie au prioritate față de elementele la nivel de cont.
Instrucțiuni
Creați, editați sau eliminați elemente de apel în Google Ads
- Conectați-vă la contul Search Ads 360.
- Navigați la un cont de client Google Ads.
- În meniul pentru pagini, dați clic pe Elemente.
- Dați clic pe butonul plus
și selectați Apelați.
- (Opțional) Pentru a edita un element de apel existent, plasați cursorul pe grupul de elemente de apel existent și dați clic pe pictograma creion
când apare. Selectați Editați, apoi dați clic pe Salvați atunci când ați terminat.
- Selectați Creați un element pentru a crea un nou element de apel sau Folosiți un element existent dacă ați creat anterior un element de apel.
- Dacă alegeți să creați un element nou, introduceți numărul de telefon.
- Dacă alegeți să folosiți un element existent, selectați numărul din lista care apare.
- În plus, puteți să setați preferințele privind dispozitivul și să vă programați elementul de apel în secțiunea Opțiuni avansate.
- Dați clic pe Salvați.
când apare. Selectați Editați, apoi dați clic pe Salvați atunci când ați terminat.Pentru a elimina elemente de apel:
- Conectați-vă la contul Search Ads 360.
- Navigați la un cont de client Google Ads.
- În meniul pentru pagini, dați clic pe Elemente.
- Dați clic pe butonul Apelați pentru a vedea toate elementele de apel.
- Selectați elementele de apel pe care doriți să le eliminați, apoi dați clic pe Eliminați în partea de sus a tabelului.
Numerele eligibile
Când este posibil ca elementele de apel să fie însoțite de clauze de declinare a responsabilității
- numerele de telefon cu costuri divizate folosesc o metodă de facturare în cazul căreia apelurile către un număr de telefon internațional sunt parțial plătite de destinatar;
- numerele de telefon cu costuri non-standard pot să nu fie incluse într-un abonament telefonic obișnuit, deci clientul poate fi taxat suplimentar.
Informații particulare pentru anumite țări
În unele țări, puteți folosi numere de telefon care nu au același cost ca numerele locale. În acest tabel apar numerele pe care le puteți folosi (pe lângă numerele locale). Dacă folosiți un număr pentru care se percepe alt cost decât cel standard, atunci când utilizatorii dau clic pe butonul de apelare, va apărea o clauză de declinare a responsabilității, prin care vor fi informați că este posibil să se aplice costuri suplimentare.
| Numele țării | Numere cu costuri non-standard |
|---|---|
| UAE | 07000, 07005 |
| Albania | 0808 |
| Algeria | 0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
| Armenia | 0801, 0802, 0803, 0804 |
| Austria | 0810, 0820, 0821, 0828 |
| Bosnia și Herțegovina | 082 |
| Brazilia* |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009 * Consultați secțiunea de sub acest tabel pentru informații suplimentare despre elementele de apel în Brazilia |
| Republica Cehă | 810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
| Germania | 0180 |
| Grecia | 801, 806, 812, 825 |
| Irlanda | 1850, 1890 |
| Israel | 1-700, 1-809 |
| Iordania | 0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
| Liban | 090, 091 |
| Liechtenstein | 900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
| Macedonia | 0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Antilele Olandeze | 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
| Norvegia | 810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
| Pakistan | 021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
| Polonia | 0801 |
| Réunion | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| România | 0801 |
| Slovacia | 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Elveția | 0840, 0842, 0844, 0848 |
| Tanzania | 0840, 0860, 0861 |
Detalii despre elementele de apel în Brazilia
Pentru a folosi elementele de apel în Brazilia, nu uitați să includeți codul de operator al operatorului de telefonie ales. De exemplu, în loc de „11 5555-1234”, folosiți „0XX11 5555 1234” (unde „XX” este codul operatorului). În cazul numerelor fără taxă sau cu suprataxă, cum ar fi 4004 sau 0800, nu sunt necesare coduri de operator.
Elemente de apel în Microsoft Advertising
Puteți să creați, să gestionați și să urmăriți elementele de apel Microsoft în Search Ads 360 și să le conectați la o campanie din contul Microsoft Advertising extern.
În plus, cu noua experiență Search Ads 360 puteți să urmăriți valorile privind performanța elementelor de apel. Puteți inclusiv să editați elementele de apel în mod individual sau în bloc și să copiați elemente de apel din Google Ads în Microsoft Advertising împreună cu campaniile asociate.
Instrucțiuni
Creați, editați sau eliminați elemente de apel în Microsoft Advertising
- Conectați-vă la contul Search Ads 360.
- Navigați la un cont de client Microsoft Advertising.
- În meniul pentru pagini, dați clic pe Elemente.
- Dați clic pe butonul plus
- (Opțional) Pentru a edita un element de apel existent, plasați cursorul pe grupul de elemente de apel existent și dați clic pe pictograma creion
- Selectați campaniile la care doriți să folosiți elementul de apel, apoi dați clic pe Terminat.
- Selectați Creați un element nou pentru a crea un nou element de apel sau Folosiți elementul existent dacă ați creat anterior un element de apel.
- Selectați țara/regiunea.
- Adăugați numărul de telefon.
- Alegeți opțiunile pentru Urmărirea apelurilor și Formatul de mobil pe care doriți să le folosiți.
- Puteți programa elementul de apel și în secțiunea Opțiuni avansate.
- Dați clic pe Salvați.
Pentru a elimina elemente de apel:
- Conectați-vă la contul Search Ads 360.
- Navigați la un cont de client Microsoft Advertising.
- În meniul pentru pagini, dați clic pe Elemente.
- Selectați elementele de apel pe care doriți să le eliminați, apoi dați clic pe Eliminați în partea de sus a tabelului.