Questions fréquentes générales
Qu'est-ce que la recherche naturelle Search Ads 360 ?
La recherche naturelle Search Ads 360 est une solution permettant de créer des rapports concernant les clics naturels sur les plates-formes publicitaires qui contribuent aux conversions. Elle utilise Floodlight pour mesurer les conversions et les données en double dans le trafic généré par les résultats naturels, les recherches sponsorisées et issu du Réseau Display (Campaign Manager 360).
La recherche naturelle Search Ads 360 présente-t-elle d'autres avantages que le suivi de la recherche naturelle et la déduplication ?
Oui. Si vous optez pour le modèle d'attribution "Attribution égale", les données de la recherche naturelle Search Ads 360 peuvent également être utilisées dans le rapport sur le chemin avant conversion, moyennant des frais supplémentaires. Ce rapport permet de visualiser le chemin de conversion pour les clics sur le Réseau Display, sur les liens commerciaux et associés à la recherche naturelle.
Notez que si vous optez pour le modèle d'attribution "Désactiver", les rapports sur le chemin avant conversion excluent les événements associés à la recherche naturelle. Vous pouvez toutefois encore accéder aux données associées à la recherche naturelle dans les fichiers de transfert de données.
La recherche naturelle Search Ads 360 est-elle un produit autonome ?
Non, la recherche naturelle Search Ads 360 n'est proposée qu'aux annonceurs et aux agences qui utilisent Search Ads 360.
La recherche naturelle Search Ads 360 est-elle utilisée avec d'autres produits Google Marketing Platform, en plus de Search Ads 360 ?
Oui. Étant donné que la recherche naturelle Search Ads 360 utilise Floodlight, elle permet de supprimer les données en double du trafic issu du Réseau Display dans les rapports Campaign Manager 360.
Les recherches chiffrées HTTPS sont-elles compatibles avec la recherche naturelle Search Ads 360 ?
Si, dans une plate-forme publicitaire, les recherches des internautes sont chiffrées, Search Ads 360 n'a pas accès aux termes que l'internaute saisit. Par exemple, Google chiffre toutes les données de recherche lorsqu'un internaute se connecte à Google.com. Si l'internaute effectue une recherche, puis accède à un site à partir de ces résultats de recherche, Search Ads 360 ne peut pas inclure les termes de recherche dans les rapports.
Dans les rapports sur la recherche naturelle Search Ads 360, toutes les conversions effectuées à partir de recherches naturelles chiffrées sont attribuées à un espace réservé nommé Non fourni. De la même façon, dans les rapports Campaign Manager 360 associés, les clics issus des recherches chiffrées sont inclus dans une ligne intitulée Non fourni.
Exemple :
- Un internaute recherche des chaussures rouges et clique sur une annonce, mais ne procède à aucun achat.
- Par la suite, il effectue une recherche chiffrée avec les termes chaussures rouges, clique sur un résultat de recherche naturel, puis réalise un achat.
L'annonceur est configuré avec l'option de conversion "Attribution égale". Par conséquent, la conversion est attribuée à la ligne Non fourni dans la recherche naturelle, et non à un mot clé associé à un lien commercial.
Avant cette modification, la conversion était attribuée au mot clé chaussures rouges dans une recherche sponsorisée.
Où puis-je trouver plus d'informations sur la recherche naturelle Search Ads 360 ?
Pour en savoir plus sur la recherche naturelle Search Ads 360, veuillez contacter votre responsable de compte.
Questions fréquentes sur la création de rapports
La date de fin spécifiée dans CM pour la campagne de recherche naturelle a-t-elle un impact sur les rapports correspondants ?
Non, elle n'a aucune incidence sur les rapports concernant la recherche naturelle et peut être ignorée.
Où puis-je trouver les rapports sur la recherche naturelle Search Ads 360 ?
Tous les rapports sur la recherche naturelle Search Ads 360 sont disponibles dans l'outil de création de rapports Campaign Manager 360, plus précisément dans la requête de recherche où vous pouvez créer des rapports à partir des données Search Ads 360.
Cela signifie-t-il que je peux créer des rapports incluant à la fois des données Search Ads 360 et des données sur la recherche naturelle Search Ads 360 ?
Oui.
Quel modèle d'attribution s'applique aux clics selon qu'ils sont issus de la recherche naturelle, des liens commerciaux ou du Réseau Display ?
Actuellement, les clients ont le choix entre deux modèles d'attribution différents :
- Attribution égale : c'est le principe du "dernier clic gagnant". Par conséquent, si une visite issue de la recherche naturelle constitue le dernier clic effectué dans un entonnoir comportant un clic sur un lien commercial et un clic de recherche avant conversion, c'est la visite issue de la recherche naturelle qui est comptabilisée.
- Désactiver : les clics associés à la recherche naturelle ne reçoivent jamais de crédit pour les conversions. En effet, le crédit est systématiquement attribué au dernier clic en dehors de la recherche naturelle (par exemple, recherches sponsorisées ou Réseau Display). Si le seul clic effectué dans un entonnoir de conversion est associé à la recherche naturelle, la conversion n'est pas du tout enregistrée. L'option "Désactiver" est conseillée si vous pensez que les clics issus de la recherche naturelle peuvent avoir un impact négatif sur les performances de vos recherches sponsorisées.
- Notez que si vous optez pour le modèle d'attribution "Désactiver", les rapports sur le chemin avant conversion excluent les événements associés à la recherche naturelle. Vous pouvez toutefois encore accéder aux données associées à la recherche naturelle dans les fichiers de transfert de données.
Parfait. Donc, si je ne souhaite pas attribuer de crédit aux clics associés à la recherche naturelle, car ils risquent d'avoir un impact négatif sur mes programmes de liens commerciaux (si la majorité du crédit est attribuée à la recherche naturelle, je n'ai plus de budget pour les recherches sponsorisées), je dois utiliser le modèle d'attribution "Désactiver" ?
C'est exact. Si vous pensez que les clics issus de la recherche naturelle peuvent avoir un impact négatif sur les performances de vos liens commerciaux, vous pouvez personnaliser le mode d'attribution des conversions et choisir d'attribuer l'ensemble du crédit aux recherches sponsorisées, tout en continuant à effectuer le suivi du trafic lié à la recherche naturelle.
Notez que si vous optez pour le modèle d'attribution "Désactiver", les rapports sur le chemin avant conversion excluent les événements associés à la recherche naturelle. Vous pouvez toutefois encore accéder aux données associées à la recherche naturelle dans les fichiers de transfert de données.
Pourquoi l'activation de la recherche naturelle Search Ads 360 a-t-elle pour effet de générer trois annonceurs avec les mêmes campagnes dans Campaign Manager 360 ?
Lorsqu'un annonceur est créé dans Search Ads 360, trois annonceurs sont générés dans Campaign Manager 360 en plus de l'annonceur d'origine.
Utilisez l'annonceur d'origine pour la création de rapports.
Les annonceurs dont le nom commence par NS CS et NS CS IT sont des "annonceurs de suivi" servant à stocker le code de suivi sur le site Web. Veuillez ne pas les utiliser ni les mettre à jour.
Questions fréquentes sur les balises de recherche naturelle pour les webmasters
Ces questions fréquentes ne s'appliquent que si vous utilisez la balise iFrame Floodlight et la balise de recherche naturelle.
Ce tag remplace-t-il les tags Floodlight ?
La balise de recherche naturelle Search Ads 360 n'est pas une balise Floodlight. Elle effectue le suivi des arrivées ou des visites générées par les plates-formes publicitaires. Son rôle est donc essentiel dans le suivi de la recherche naturelle Search Ads 360.
Où le tag doit-il être placé sur la page ?
Le tag doit être appelé à chaque chargement de la page. Il est recommandé de placer le tag près du haut de la page, dans les balises "body" HTML. Cela permet d'effectuer le suivi le plus efficace.
Puis-je utiliser la commande SSI ou un autre langage tel que PERL pour le contournement du cache ?
Oui, le webmaster peut utiliser n'importe quelle méthode à condition que le tag contienne une chaîne dynamique suffisamment aléatoire. L'enveloppe JavaScript fournie par Google Marketing Platform est destinée à faciliter l'implémentation. Il s'agit là d'une proposition. Le cache busting côté client est préférable à la méthode côté serveur.
Combien de temps dois-je laisser le tag en place sur le site ?
La balise doit rester en place pour que le suivi de la recherche naturelle Search Ads 360 ait lieu. La balise ne doit pas être placée, supprimée, puis replacée de manière répétitive. Le tag ne doit pas être écrit sur la page de manière conditionnelle.
Le tag a un impact négatif sur le temps de chargement de ma page. Puis-je le supprimer ?
Le tag est très petit, environ 2,4 Ko, et a été conçu pour avoir un impact minimal sur le chargement des pages. Le suivi de la recherche naturelle Search Ads 360 est impossible en l'absence de la balise.
Je ne souhaite pas que ma page d'accueil contienne une balise d'annonce Google Marketing Platform. Que puis-je faire ?
Les plates-formes publicitaires dirigent la plupart du temps les utilisateurs vers la page d'accueil. Par conséquent, la page d'accueil peut être l'emplacement le plus important pour la balise. En l'absence de la balise, le suivi de la recherche naturelle Search Ads 360 n'est pas possible.
J'ai créé des pages de manière dynamique. Où dois-je placer le tag ?
Le tag doit être rendu avec le contenu de la page et être chargé avec chaque demande de page.
Sur quelles autres pages dois-je placer le tag ?
Placez le tag sur une page susceptible d'être la page de destination pour une visite issue de la recherche naturelle. Il s'agit des pages personnalisées, des pages temporaires ou des pages associées nécessitant un suivi. Par exemple, certains clients conservent une page "Qui sommes-nous".
Sur quelles pages dois-je inclure le paramètre d'exclusion ?
Si vous exécutez des campagnes de liens commerciaux, utilisez ce paramètre d'exclusion sur chaque page où le tag est utilisé. Dans le cas contraire, les visites issues de la recherche naturelle ne seront pas comptabilisées. Implémentez le paramètre d'exclusion comme n'importe quelle autre valeur de chaîne de requête. S'il n'existe aucune chaîne de requête, ajoutez-en une nouvelle. Si votre serveur n'accepte pas les paramètres d'exclusion arbitraires dans l'URL de la page, adressez-vous au spécialiste de l'implémentation pour utiliser une autre méthode.