W przypadku wielu reklamodawców ścieżka konwersji rozpoczyna się online, a kończy offline. Klient może na przykład kliknąć reklamę, wyszukać informacje o produkcie, a potem zadzwonić do centrum obsługi telefonicznej, aby dokonać zakupu.
Jeśli masz skonfigurowany tag Floodlight, Search Ads 360 automatycznie śledzi część online tej ścieżki. Aby udostępnić dane o konwersjach offline (na potrzeby ulepszonego raportowania, reguł automatycznych lub optymalizacji strategii ustalania stawek), musisz je przesłać.
Opcje przesyłania danych offline
Dane o konwersjach offline można przesyłać na 5 głównych sposobów. Wybrana metoda określa reguły i ograniczenia dotyczące danych.
Menedżer danych (bez kodu / wskaż i kliknij)
Menedżer danych upraszcza proces łączenia zewnętrznych źródeł danych z Google bez użycia kodu. Zapewnia scentralizowany interfejs typu „wskaż i kliknij”, który umożliwia importowanie danych własnych i aktywowanie ich na potrzeby importu konwersji offline.
Aby wyświetlić stronę Menedżer danych:
- Zaloguj się na konto Search Ads 360.
- Wejdź na konto klienta.
- W menu, w sekcji „Konfiguracja” kliknij Menedżer danych.
Obsługiwane źródła danych
Za pomocą Menedżera danych możesz importować dane własne, a potem aktywować je na potrzeby użycia w miejscach docelowych Google, np. w ramach kierowania na listę klientów i przetwarzania konwersji offline. Dowiedz się więcej o źródłach danych obsługiwanych w Menedżerze danych.
Przesyłanie za pomocą interfejsu Campaign Manager 360 API (integracja bezpośrednia)
Interfejs Campaign Manager 360 API to preferowane rozwiązanie dla programistów, którzy chcą utworzyć niestandardową integrację. Sprawdza się zwłaszcza wtedy, gdy korzystasz już z usługi Campaign Manager 360 w przypadku kampanii w sieci reklamowej i potrzebujesz większego zakresu kontroli niż ten, który zapewnia Menedżer danych.
- Zmienne niestandardowe: ta metoda obsługuje niestandardowe zmienne Floodlight.
- Raportowanie: przesłane tu dane pojawiają się w raportach Campaign Managera 360.
Przesyłanie w arkuszu zbiorczym
Plik arkusza kalkulacyjnego jest przesyłany ręcznie. Przesyłanie konwersji z użyciem arkusza zbiorczego podlega tym samym ograniczeniom co przesyłanie za pomocą interfejsu Search Ads 360 API.
Aby przesłać dane o konwersjach do arkusza kalkulacyjnego, wykonaj te czynności.
- Zaloguj się na konto Search Ads 360.
- Wejdź na konto klienta.
- W menu, w sekcji „Narzędzia i ustawienia”, kliknij Konwersje.
- Kliknij Przesłane pliki.
- Kliknij przycisk plusa
, aby przesłać nowy plik.
Przesyłanie przez interfejs Search Ads 360 API
Interfejs Search Ads 360 API wymaga zautomatyzowanych integracji zgodnie z opisem poniżej:
- Metoda: Twój zespół programistów pisze program (z użyciem wywołań REST), który automatycznie przekazuje dane z systemów wewnętrznych do Search Ads 360.
- Ograniczenie: wymaga wdrożenia przez programistę lub dewelopera.
Integracja z usługami śledzenia konwersji telefonicznych
Możesz korzystać z usług obsługiwanego dostawcy, aby automatycznie przesyłać dane o konwersjach z centrów obsługi telefonicznej.
- Ameryka Północna i Południowa: CallCap, DC-Storm, DialogTech, Infinity Tracking, Invoca, LiveRamp, Marchex i ResponseTap
- Wielka Brytania i Europa: Bellmetric, Calltracks, DC-Storm, Freespee, Infinity Tracking, MaTelSo, ResponseTap i VisualDNA
- Australia i Azja Południowo-Wschodnia: AVANSER, Delacon i Jet Interactive
Ograniczenia i dane historyczne: Search Ads 360 w porównaniu z Campaign Managerem 360 i Menedżerem danych
Reguły przesyłania danych historycznych, ich edytowania i atrybucji różnią się w zależności od używanego systemu backendu.
Uwaga: Menedżer danych korzysta z backendu interfejsu Campaign Manager 360 API, dlatego obowiązują go te same ograniczenia co interfejs Campaign Manager 360 API. Arkusze zbiorcze korzystają z backendu interfejsu Search Ads 360 API, więc obowiązują je te same ograniczenia co interfejs Search Ads 360 API.
Porównanie ograniczeń przesyłania
| Funkcja/ograniczenie | Interfejs Search Ads 360 API (i arkusze zbiorcze) | Interfejs Campaign Manager 360 API i Menedżer danych |
| Maksymalny wiek konwersji | 90 dni | 28 dni |
| Maksymalny wiek identyfikatora kliknięcia Google | 90 dni | 60 dni |
| Okno Floodlight | Ignorowane (model ostatniego kliknięcia). | Uwzględniane. |
| Modyfikowanie konwersji | Można aktualizować i usuwać konwersje. | Można tylko aktualizować (aby „usunąć”, musisz zaktualizować ilość lub wartość do 0) |
| Odbiorcy | Nieobsługiwane | Obsługiwane (można wypełniać listy remarketingowe) |
| Identyfikatory urządzeń mobilnych | Ograniczona obsługa (mogą nie pojawiać się w raportach) | Obsługiwane |
| Przesyłanie w przyszłości | Do 2 godzin | Do 2 godzin |
| Opóźnienie przesyłania | Odczekaj co najmniej 2 godziny od kliknięcia | Odczekaj co najmniej 2 godziny od kliknięcia lub zebrania identyfikatora dopasowania |
Aby zdecydować, który interfejs API jest dla Ciebie najlepszy, zapoznaj się z naszym szczegółowym porównaniem interfejsu Search Ads 360 API i interfejsu Campaign Manager API.
Specyfikacje metod przesyłania
Interfejs Campaign Manager 360 API i Menedżer danych
Szczegółowe informacje w tej sekcji dotyczą konwersji przesyłanych za pomocą interfejsu Campaign Manager 360 API lub Menedżera danych.
Działanie modelu atrybucji
- W przypadku konwersji śledzonych na podstawie słów kluczowych, reklam, grup produktów lub wizyt używany jest model atrybucji ostatniego kliknięcia.
- Konwersje przypisane do identyfikatorów kliknięć Google są objęte modelem atrybucji ostatniego kliknięcia dopiero po 60 dniach.
Zgodność z oknami konwersji Floodlight
- W przeciwieństwie do interfejsu Search Ads 360 API Menedżer danych i interfejs Campaign Manager 360 API korzystają z ustawionych przez Ciebie okien konwersji Floodlight. Jeśli dane zostaną przesłane poza zdefiniowanym okresem, operacja zakończy się niepowodzeniem.
Deduplikacja i czas przesyłania
- Zarządzanie duplikatami za pomocą parametru porządkowego: duplikaty konwersji są usuwane, jeśli mają ten sam identyfikator kliknięcia, sygnaturę czasową i liczbę porządkową. Aby zapobiec usuwaniu duplikatów dotyczących różnych konwersji, upewnij się, że każda operacja przesyłania korzysta z unikalnej liczby porządkowej (np. identyfikatora transakcji).
- Nie stosuj wartości statycznej, np. „1”, we wszystkich przesłanych plikach.
- Ważne ostrzeżenie: nie przesyłaj tej samej konwersji do interfejsu Campaign Manager 360 API lub Menedżera danych oraz do interfejsu Search Ads 360 API. W takiej sytuacji nie będzie można usunąć duplikatów konwersji, co spowoduje ich podwójne zliczanie.
Raportowanie
- Konwersje przesłane tymi metodami są widoczne w raportach usługi Campaign Manager 360.
Interfejs Search Ads 360 API i arkusze zbiorcze
Szczegółowe informacje w tej sekcji dotyczą tylko konwersji przesłanych z arkuszy zbiorczych Search Ads 360 lub interfejsu Search Ads 360 API.
Działanie modelu atrybucji
- W przypadku konwersji śledzonych na podstawie słów kluczowych, reklam, grup produktów lub wizyt używany jest model atrybucji ostatniego kliknięcia.
- Konwersje przypisane do identyfikatorów kliknięć Google są objęte modelem atrybucji ostatniego kliknięcia dopiero po 60 dniach.
W przypadku przesyłanych konwersji ignorowane są okna konwersji Floodlight
Jest to najważniejsze zachowanie charakterystyczne dla tych metod przesyłania.
- Jak to działa: gdy używasz domyślnego modelu atrybucji ostatniego kliknięcia, Search Ads 360 ignoruje okna konwersji Floodlight ustawione w Campaign Managerze 360 w przypadku przesyłania danych za pomocą arkuszy zbiorczych lub interfejsu Search Ads 360 API. Jeśli okno konwersji kliknięcia wynosi 10 dni, ale prześlesz konwersję związaną z kliknięciem sprzed 15 dni, Search Ads 360 i tak ją zliczy.
- Sprawdzona metoda: aby zapobiec niezamierzonym atrybucjom, odfiltruj dane przed ich przesłaniem. Użyj sygnatur czasowych w dziennikach sieciowych, aby usunąć kliknięcia spoza planowanego okresu ważności.
Ograniczenia raportowania
- Konwersje przesłane za pomocą interfejsu Search Ads 360 API lub arkuszy zbiorczych nie są wysyłane do Campaign Managera 360. Nie będą się one pojawiać w Kreatorze raportów Campaign Managera 360 ani w plikach Przenoszenia danych.
- Dane zwykle pojawiają się w interfejsie Search Ads 360 w ciągu 6 godzin od przesłania.
Inne ograniczenia
- Instrukcje Floodlight: Search Ads 360 nie stosuje instrukcji Floodlight do konwersji przesyłanych za pomocą interfejsu Search Ads 360 API.
Ogólne wymagania i sprawdzone metody dotyczące przesyłania
Wymagane uprawnienia
Aby przesyłać konwersje, musisz mieć uprawnienia do edycji na określonym podrzędnym koncie menedżera, do którego należy konwersja.
- Udostępnione tagi Floodlight: w udostępnionej konfiguracji Floodlight musisz mieć uprawnienia do edycji na każdym podrzędnym koncie menedżera, na które przesyłasz dane.
- Identyfikatory kliknięć: musisz mieć uprawnienia do edycji na podrzędnym koncie menedżera, które wygenerowało identyfikator kliknięcia (identyfikator kliknięcia Google lub identyfikator MatchID). W przeciwnym razie przesyłanie zakończy się niepowodzeniem.
- Szczegóły dotyczące Menedżera danych: Menedżer danych umożliwia korzystanie ze wspólnych przepływów pracy przy zachowaniu obsługi wymaganych uprawnień dostępu do danych.
Używanie obiektu zastępczego tagu Floodlight
W przypadku przesyłania danych offline sprawdzoną metodą jest używanie obiektu zastępczego tagu Floodlight (tagu, który nie jest wdrożony w witrynie).
- Higiena danych: dzięki temu dane offline są oddzielone od danych online, co znacznie upraszcza zapewnianie jakości i raportowanie.
- Bezpieczeństwo określania stawek: pozwala to zapobiegać nagłemu przesyłaniu danych offline, które mogłoby zaburzyć skuteczność i algorytmy określania stawek w przypadku istniejącego działania powodującego konwersję online.