많은 광고주의 경우 전환 경로는 온라인에서 시작하여 오프라인에서 끝납니다. 예를 들어 고객이 광고를 클릭하고, 제품을 조사한 다음 콜 센터에 전화하여 구매를 완료할 수 있습니다.
플러드라이트 태그가 설정되어 있는 경우 Search Ads 360에서 이 여정의 온라인 부분을 자동으로 추적합니다. 오프라인 부분에 관한 데이터(보고서 개선, 자동 규칙 또는 입찰 전략의 최적화)를 제공하려면 데이터를 업로드해야 합니다.
오프라인 데이터 업로드 옵션
오프라인 전환 데이터를 업로드하는 방법은 5가지가 있습니다. 선택한 방법에 따라 데이터의 규칙과 제약 조건이 결정됩니다.
데이터 관리 도구(코드 없음/포인트 앤 클릭)
데이터 관리 도구를 사용하면 코드를 사용하지 않고도 외부 데이터 소스를 Google에 연결하는 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 데이터 관리 도구는 퍼스트 파티 데이터를 가져와 오프라인 전환 가져오기에 사용할 수 있도록 활성화하는 중앙 집중식 포인트 앤 클릭 인터페이스를 제공합니다.
데이터 관리 도구 페이지를 보려면 다음 단계를 따르세요.
- Search Ads 360 계정에 로그인합니다.
- 고객 계정으로 이동합니다.
- 페이지 메뉴의 '설정'에서 데이터 관리 도구를 선택합니다.
지원되는 데이터 소스
데이터 관리 도구를 사용하면 퍼스트 파티 데이터를 가져온 후 활성화하여 고객 매치 타겟팅, 오프라인 전환 처리와 같은 Google 연결 대상에 사용할 수 있습니다. 데이터 관리 도구에서 지원되는 데이터 소스에 대해 자세히 알아보세요.
Campaign Manager 360 API를 통해 업로드(직접 통합)
Campaign Manager 360 API는 맞춤 통합을 구축하려는 개발자에게 적합한 솔루션입니다. 특히 디스플레이 캠페인에 Campaign Manager 360을 이미 사용하고 있으며 데이터 관리 도구에서 제공하는 것보다 더 많은 관리 기능이 필요한 경우에 적합합니다.
- 맞춤 변수: 이 방법을 통해 맞춤 플러드라이트 변수가 지원됩니다.
- 보고: 여기에 업로드된 데이터는 Campaign Manager 360 보고서에 표시됩니다
대량 시트에서 업로드
여기에는 스프레드시트 파일을 수동으로 업로드하는 작업이 포함됩니다. 대량 시트를 사용하여 전환을 업로드하는 것은 Search Ads 360 API를 사용하여 업로드하는 것과 제약 조건이 동일합니다.
다음 단계에 따라 전환 데이터를 스프레드시트에 업로드하세요.
- Search Ads 360 계정에 로그인합니다.
- 고객 계정으로 이동합니다.
- 페이지 메뉴의 '도구 및 설정'에서 전환을 클릭합니다.
- 업로드를 클릭합니다.
- 더하기 버튼
을 클릭하여 새 업로드를 만듭니다.
Search Ads 360 API에서 업로드
Search Ads 360 API에는 아래에 설명된 프로그래매틱 통합이 필요합니다.
- 방법: 개발팀이 내부 시스템의 데이터를 Search Ads 360으로 자동 푸시하는 프로그램을 작성합니다(REST 호출 사용).
- 제약 조건: 구현하려면 컴퓨터 프로그래머 또는 개발자 리소스가 필요합니다.
통화 추적 서비스와의 통합
지원되는 제공업체를 사용하여 콜센터의 전환 데이터를 자동으로 업로드할 수 있습니다.
- 미주: CallCap, DC-Storm, DialogTech, Infinity Tracking, Invoca, LiveRamp, Marchex, ResponseTap
- 영국/유럽: Bellmetric, Calltracks, DC-Storm, Freespee, Infinity Tracking, MaTelSo, ResponseTap, VisualDNA
- 오스트레일리아/동남아시아: AVANSER, Delacon, Jet Interactive
제약 조건 및 이전 데이터: Search Ads 360과 Campaign Manager 360/데이터 관리 도구 비교
이전 데이터 업로드, 수정, 기여 분석 규칙은 사용되는 백엔드 시스템에 따라 다릅니다.
참고: 데이터 관리 도구는 Campaign Manager 360 API 백엔드를 사용하므로 Campaign Manager 360 API와 제약 조건이 동일합니다. 대량 시트는 Search Ads 360 API 백엔드를 사용하므로 Search Ads 360 API와 제약 조건이 동일합니다.
업로드 제약 조건 비교
| 기능/제약 조건 | Search Ads 360 API 및 대량 시트 | Campaign Manager 360 API 및 데이터 관리 도구 |
| 최대 전환 기간 | 90일 | 28일 |
| 최대 GCLID 기간 | 90일 | 60일 |
| 플러드라이트 기간 | 무시됨(마지막 클릭 모델) | 적용됨 |
| 전환 수정 | 전환을 업데이트하거나 삭제할 수 있음 | 업데이트만 가능 ('삭제'하려면 수량/값을 0으로 업데이트해야 함) |
| 잠재고객 | 지원되지 않음 | 지원됨(리마케팅 목록을 채울 수 있음) |
| 휴대기기 ID | 지원 제한(보고에 표시되지 않을 수 있음) | 지원됨 |
| 향후 업로드 | 2시간 이상의 미래일 수 없음 | 2시간 이상의 미래일 수 없음 |
| 업로드 지연 시간 | 클릭이 발생한 후 2시간 이상 기다림 | 클릭이 발생하거나 Match ID가 수집된 후 2시간 이상 기다림 |
어떤 API가 가장 적합한지 결정하려면 Search Ads 360 API와 Campaign Manager API의 자세한 비교를 검토하세요.
업로드 방법 사양
Campaign Manager 360 API 및 데이터 관리 도구
세부정보는 Campaign Manager 360 API 또는 데이터 관리 도구를 통해 업로드된 전환에 적용됩니다.
기여 분석 모델 동작
- 키워드, 광고, 제품 그룹 또는 방문에서 추적된 전환에는 마지막 클릭 기여 분석 모델이 사용됩니다.
- GCLID로 인해 발생한 전환은 60일 후에만 마지막 클릭으로 강제 적용됩니다.
플러드라이트 전환 추적 기간 규정 준수
- Search Ads 360 API와 달리 데이터 관리 도구 및 Campaign Manager 360 API는 사용자가 설정한 플러드라이트 전환 기간을 따릅니다. 정의된 기간을 벗어나면 업로드에 실패합니다.
중복 삭제 및 업로드 타이밍
- 서수 매개변수로 중복 관리: 클릭 ID, 타임스탬프, 서수가 동일한 전환은 중복 삭제됩니다. 개별 전환이 중복 제거되지 않도록 하려면 모든 업로드에서 고유한 서수를 사용해야 합니다(예: 거래 ID 사용).
- 모든 업로드에 '1'과 같은 고정 가치를 사용하지 마세요.
- 중대한 경고: Campaign Manager 360 API 또는 데이터 관리 도구와 Search Ads 360 API에 동일한 전환을 업로드하지 마세요. 중복 삭제할 수 없으며 중복 집계됩니다.
보고
- 이러한 방법을 통해 업로드된 전환은 Campaign Manager 360 보고서에 표시됩니다.
Search Ads 360 API 및 대량 시트
이 섹션의 세부정보는 Search Ads 360 대량 시트 또는 Search Ads 360 API에서 업로드된 전환에만 적용됩니다.
기여 분석 모델 동작
- 키워드, 광고, 제품 그룹 또는 방문에서 추적된 전환에는 마지막 클릭 기여 분석 모델이 사용됩니다.
- GCLID로 인해 발생한 전환은 60일 후에만 마지막 클릭으로 강제 적용됩니다.
업로드된 전환이 플러드라이트 전환 추적 기간을 무시함
이는 이러한 업로드 방법에만 적용되는 중요한 동작입니다.
- 작동 방식: 기본 마지막 클릭 기여 분석 모델을 사용하는 경우 Search Ads 360은 Bulksheets 또는 Search Ads 360 API를 통해 업로드할 때 Campaign Manager 360에 설정된 플러드라이트 전환 추적 기간을 무시합니다. 클릭 전환 추적 기간이 10일이지만 15일 전에 발생한 클릭에 대한 전환을 업로드하면 Search Ads 360에서 전환으로 집계합니다.
- 권장사항: 의도하지 않은 기여 분석을 방지하려면 업로드하기 전에 데이터를 필터링하세요. 의도한 전환 확인 기간을 벗어난 클릭을 삭제하려면 웹 로그의 타임스탬프를 사용하세요.
보고 제한사항
- Search Ads 360 API 또는 대량 시트를 통해 업로드된 전환은 Campaign Manager 360으로 전송되지 않습니다. Campaign Manager 360 보고서 작성 도구 또는 데이터 전송 파일에 표시되지 않습니다.
- 데이터는 일반적으로 업로드에 성공한 후 6시간 이내에 Search Ads 360 UI에 표시됩니다.
기타 제약 조건
- 플러드라이트 지침: Search Ads 360에서는 Search Ads 360 API를 통해 업로드된 전환에 플러드라이트 지침을 적용하지 않습니다.
일반 업로드 요구사항 및 권장사항
필요한 권한
전환을 업로드하려면 전환이 속한 특정 하위 관리자 계정에 대한 수정 액세스 권한이 필요합니다.
- 공유 플러드라이트: 공유 플러드라이트 구성에서는 업로드하려는 각 하위 수준의 하위 관리자 계정에 대한 수정 액세스 권한이 필요합니다.
- 클릭 ID: 클릭 ID(GCLID 또는 일치 ID)를 생성한 하위 관리자 계정에 대한 수정 액세스 권한이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 업로드가 실패합니다
- 데이터 관리 도구 관련 사항: 데이터 관리 도구를 사용하면 필수 데이터 권한을 유지하면서 공동작업 워크플로를 사용할 수 있습니다.
자리표시자 플러드라이트 태그 사용
오프라인 업로드에는 '자리표시자' 플러드라이트 태그(웹사이트에 구현되지 않은 태그)를 사용하는 것이 좋습니다.
- 데이터 정제: 오프라인 데이터를 온라인 데이터와 구분하여 품질 보증 및 보고를 훨씬 간소화합니다.
- 입찰 안전성: 오프라인 데이터가 갑자기 업로드되어 기존 온라인 전환 액션의 실적 및 입찰 알고리즘이 왜곡되는 것을 방지합니다.