Bagi banyak pengiklan, jalur konversi dimulai secara online dan diselesaikan secara offline. Misalnya, pelanggan mungkin mengklik iklan, meneliti produk, lalu menelepon pusat panggilan untuk menyelesaikan pembelian.
Search Ads 360 secara otomatis melacak bagian online perjalanan ini jika Anda telah menyiapkan tag Floodlight. Untuk memberikan data tentang bagian offline (untuk pelaporan yang lebih baik, aturan otomatis, atau pengoptimalan dalam strategi bidding), Anda harus menguploadnya.
Opsi mengupload data offline
Ada 5 cara utama untuk mengupload data konversi offline. Metode yang Anda pilih menentukan aturan dan batasan untuk data Anda.
Pengelola Data (Tanpa kode / tunjuk dan klik)
Pengelola Data menyederhanakan proses menghubungkan sumber data eksternal ke Google tanpa kode. Pengelola Data menyediakan antarmuka tunjuk dan klik yang terpusat untuk mengimpor data pihak pertama dan mengaktifkannya untuk Impor konversi offline.
Untuk melihat halaman Pengelola data
- Login ke akun Search Ads 360.
- Buka akun klien.
- Dari menu halaman, di bagian “Siapkan”, pilih Pengelola data.
Sumber data yang didukung
Anda dapat menggunakan Pengelola Data untuk mengimpor data pihak pertama, lalu mengaktifkannya untuk digunakan di akun penerima Google, seperti Customer Match dan Penyerapan Konversi Offline. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang Sumber data yang didukung untuk Pengelola Data.
Mengupload melalui Campaign Manager 360 API (Integrasi langsung)
Campaign Manager 360 API adalah solusi pilihan bagi developer yang ingin membuat integrasi kustom, terutama jika Anda sudah memanfaatkan Campaign Manager 360 untuk kampanye Display dan memerlukan kontrol yang lebih besar daripada yang ditawarkan Pengelola Data.
- Variabel Kustom: Variabel Floodlight kustom didukung melalui metode ini.
- Pelaporan: Data yang diupload di sini akan muncul dalam laporan Campaign Manager 360.
Mengupload dari Bulksheet
Proses ini mencakup mengupload file spreadsheet secara manual. Mengupload konversi menggunakan Bulksheet memiliki batasan yang sama seperti mengupload menggunakan Search Ads 360 API.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengupload data konversi ke spreadsheet.
- Login ke akun Search Ads 360.
- Buka akun klien.
- Dari menu halaman, klik Konversi di bagian “Alat & setelan”.
- Klik Uploads.
- Klik tombol plus
untuk membuat upload baru.
Mengupload dari Search Ads 360 API
Search Ads 360 API memerlukan integrasi terprogram seperti yang disebutkan di bawah:
- Metode: Tim pengembangan Anda menulis program (menggunakan panggilan REST) untuk otomatis mengirim data dari sistem internal Anda ke Search Ads 360.
- Batasan: Memerlukan sumber daya developer atau pemrogram komputer untuk penerapannya.
Integrasi dengan layanan tracking panggilan
Anda dapat menggunakan penyedia yang didukung untuk mengupload data konversi dari pusat panggilan secara otomatis.
- Amerika: CallCap, DC-Storm, DialogTech, Infinity Tracking, Invoca, LiveRamp, Marchex, ResponseTap
- Inggris Raya/Eropa: Bellmetric, Calltracks, DC-Storm, Freespee, Infinity Tracking, MaTelSo, ResponseTap, VisualDNA
- Australia/Asia Tenggara: AVANSER, Delacon, Jet Interactive
Batasan dan data historis: Search Ads 360 vs. Campaign Manager 360/Pengelola Data
Aturan untuk mengupload data historis, pengeditan, dan atribusi berbeda-beda, bergantung pada sistem backend yang digunakan.
Catatan: Karena Pengelola Data menggunakan backend Campaign Manager 360 API, Pengelola Data memiliki batasan yang sama dengan Campaign Manager 360 API. Bulksheet menggunakan backend Search Ads 360 API, sehingga memiliki batasan yang sama dengan Search Ads 360 API.
Perbandingan batasan upload
| Fitur/Batasan | Search Ads 360 API (dan Bulksheet) | Campaign Manager 360 API & Pengelola Data |
| Usia Konversi maksimum | 90 hari | 28 hari |
| Usia GCLID maksimum | 90 hari | 60 hari |
| Periode Floodlight | Diabaikan (oleh model klik terakhir) | Diterapkan |
| Mengubah konversi | Dapat memperbarui atau menghapus konversi. | Dapat memperbarui saja (Untuk "menghapus", Anda harus memperbarui jumlah/nilai menjadi 0) |
| Audiens | Tidak didukung | Didukung (dapat mengisi daftar pemasaran ulang) |
| ID Perangkat seluler | Dukungan terbatas (mungkin tidak muncul dalam pelaporan) | Didukung |
| Upload mendatang | Tidak boleh > 2 jam mendatang | Tidak boleh >2 jam mendatang |
| Latensi upload | Tunggu minimal 2 jam setelah klik terjadi | Tunggu minimal 2 jam setelah klik terjadi, atau ID Kecocokan dikumpulkan |
Untuk memutuskan API mana yang paling cocok untuk Anda, lihat perbandingan mendetail Search Ads 360 API vs. Campaign Manager API.
Spesifikasi metode upload
Campaign Manager 360 API & Pengelola Data
Detail ini berlaku untuk konversi yang diupload melalui Campaign Manager 360 API atau Pengelola Data.
Perilaku model atribusi
- Model atribusi Klik terakhir digunakan untuk konversi yang dilacak dari kata kunci, iklan, grup produk, atau kunjungan.
- Konversi yang diatribusikan ke GCLID dipaksa masuk ke klik terakhir hanya setelah 60 hari.
Kepatuhan periode konversi Floodlight
- Tidak seperti Search Ads 360 API, Pengelola Data dan Campaign Manager 360 API mengikuti periode konversi Floodlight yang telah Anda tetapkan. Upload akan gagal jika melebihi periode yang ditentukan.
Penghapusan duplikat dan waktu upload
- Mengelola duplikat dengan parameter ordinal: Konversi dihapus duplikatnya jika memiliki ID klik, stempel waktu, dan ordinal yang sama. Agar konversi yang berbeda tidak dihapus duplikatnya, pastikan setiap upload menggunakan ordinal unik (misalnya, gunakan ID Transaksi).
- Hindari penggunaan nilai statis seperti "1" untuk semua upload.
- Peringatan penting: Jangan mengupload konversi yang sama ke Campaign Manager 360 API atau Pengelola Data dan Search Ads 360 API. Konversi tersebut tidak dapat dihapus duplikatnya dan akan menyebabkan penghitungan ganda.
Pelaporan
- Konversi yang diupload melalui metode ini dapat dilihat dalam laporan Campaign Manager 360.
Search Ads 360 API dan Bulksheet
Detail di bagian ini hanya berlaku untuk konversi yang diupload dari bulksheet Search Ads 360 atau Search Ads 360 API.
Perilaku model atribusi
- Model atribusi Klik Terakhir digunakan untuk konversi yang dilacak dari kata kunci, iklan, grup produk, atau kunjungan.
- Konversi yang diatribusikan ke GCLID dipaksa masuk ke Klik terakhir hanya setelah 60 hari.
Konversi yang diupload mengabaikan periode konversi floodlight
Perilaku penting ini bersifat khusus untuk metode upload ini.
- Cara kerjanya: Saat menggunakan model atribusi klik terakhir default, Search Ads 360 mengabaikan periode konversi Floodlight yang ditetapkan di Campaign Manager 360 saat mengupload melalui Bulksheet atau Search Ads 360 API. Jika periode konversi klik Anda adalah 10 hari, tetapi Anda mengupload konversi untuk klik yang terjadi 15 hari yang lalu, Search Ads 360 akan tetap menghitungnya.
- Praktik terbaik: Untuk mencegah atribusi yang tidak diinginkan, filter data Anda sebelum mengupload. Gunakan stempel waktu di log web Anda untuk menghapus klik yang berada di luar periode lihat balik yang Anda inginkan.
Batasan pelaporan
- Konversi yang diupload melalui Search Ads 360 API atau bulksheet tidak dikirim ke Campaign Manager 360. Konversi tersebut tidak akan muncul di Pembuat Laporan Campaign Manager 360 atau file Transfer Data.
- Data biasanya muncul di UI Search Ads 360 dalam waktu 6 jam setelah berhasil diupload.
Batasan lainnya
- Petunjuk Floodlight: Search Ads 360 tidak menerapkan petunjuk Floodlight untuk konversi yang diupload melalui Search Ads 360 API.
Persyaratan dan praktik terbaik umum terkait upload
Izin diperlukan
Untuk mengupload konversi, Anda memerlukan akses Edit ke akun sub-pengelola tertentu tempat konversi disimpan.
- Floodlight bersama: Dalam konfigurasi Floodlight bersama, Anda memerlukan akses edit ke setiap sub-pengelola turunan yang menjadi tempat tujuan upload.
- ID Klik: Anda harus memiliki akses edit ke sub-pengelola yang membuat ID Klik (GCLID atau ID Kecocokan). Jika tidak, upload akan gagal.
- Spesifikasi Pengelola Data: Pengelola Data memungkinkan alur kerja kolaboratif sekaligus mempertahankan perizinan data yang diperlukan.
Menggunakan tag Floodlight Placeholder
Sebaiknya gunakan tag Floodlight "Placeholder" (tag yang tidak diterapkan di situs) untuk upload offline Anda.
- Kebersihan data: Hal ini membuat data offline Anda berbeda dari data online, sehingga uji mutu dan pelaporan menjadi lebih mudah.
- Keamanan bidding: Tag ini mencegah upload data offline yang tiba-tiba memengaruhi performa dan algoritma bidding untuk tindakan konversi online yang ada.