У многих рекламодателей путь конверсии начинается онлайн, а заканчивается офлайн. Например, клиент может нажать на объявление, изучить информацию о товаре, а затем позвонить в кол-центр, чтобы совершить покупку.
Если у вас настроен тег Floodlight, Поисковая реклама 360 автоматически отслеживает онлайн-часть этого пути. Чтобы добавить данные об офлайн-компонентах конверсии (для повышения точности отчетов, автоматизированных правил или оптимизации в рамках стратегий назначения ставок), их нужно загрузить.
Варианты загрузки офлайн-данных
Существует пять основных способов загрузки данных об офлайн-конверсиях. От выбранного способа зависят правила и ограничения для данных.
Менеджер данных (без кода, несколькими движениями мыши)
Менеджер данных упрощает подключение внешних источников данных к Google без использования кода. Он предоставляет централизованный интерфейс для импорта собственных данных и их активации для импорта офлайн-конверсий.
Как открыть страницу Менеджер данных
- Войдите в аккаунт Поисковой рекламы 360.
- Перейти в аккаунт клиента
- В меню выбора страниц в разделе "Настройка" нажмите Менеджер данных.
Поддерживаемые источники данных
С помощью Менеджера данных можно импортировать собственные данные, а затем активировать их для использования в целевых сервисах Google, таких как списки электронных адресов и передача офлайн-конверсий. Подробнее о поддерживаемых источниках данных в Менеджере данных…
Campaign Manager 360 API (прямая интеграция)
Campaign Manager 360 API – это предпочтительное решение для создания собственной интеграции, особенно если вы уже используете Менеджер кампаний 360 для медийных кампаний и вам нужно больше возможностей, чем предлагает Менеджер данных.
- Пользовательские переменные. Пользовательские переменные Floodlight поддерживаются при использовании этого способа.
- Отчеты. Загруженные сюда данные будут добавлены в отчеты Менеджера кампаний 360.
Таблица для массовых действий
Для этого способа нужно вручную загрузить файл таблицы. При загрузке конверсий с помощью таблиц действуют те же ограничения, что и при загрузке с помощью Search Ads 360 API.
Чтобы загрузить данные о конверсиях в таблицу:
- Войдите в аккаунт Поисковой рекламы 360.
- Перейти в аккаунт клиента
- В меню выбора страниц в разделе "Инструменты и настройки" выберите Конверсии.
- Нажмите Загрузки.
- Нажмите кнопку со значком плюса
, чтобы приступить к загрузке.
Search Ads 360 API
Для загрузки с помощью Search Ads 360 API необходимы следующие интеграции:
- Метод. Ваша команда разработчиков пишет программу (с использованием вызовов REST), которая автоматически передает данные из ваших внутренних систем в Поисковую рекламу 360.
- Ограничение. Для реализации требуется программист или разработчик.
Интеграция с сервисами по отслеживанию звонков
Вы можете использовать поддерживаемого поставщика услуг, чтобы автоматически загружать данные о конверсиях, совершенных через кол-центр.
- Северная и Южная Америка: CallCap, DC-Storm, DialogTech, Infinity Tracking, Invoca, LiveRamp, Marchex, ResponseTap;
- Великобритания/страны Европы: Bellmetric, Calltracks, DC-Storm, Freespee, Infinity Tracking, MaTelSo, ResponseTap, VisualDNA;
- Австралия/страны Юго-Восточной Азии: AVANSER, Delacon, Jet Interactive.
Ограничения и статистика: Поисковая реклама 360 в сравнении с Менеджером кампаний 360 и Менеджером данных
Правила загрузки статистики, редактирования и атрибуции зависят от используемой серверной системы.
Примечание. Поскольку Менеджер данных использует серверный код Campaign Manager 360 API, на него распространяются те же ограничения, что и на Campaign Manager 360 API. Поскольку таблицы для массовых действий используют серверный код Search Ads 360 API, на них распространяются те же ограничения, что и на Search Ads 360 API.
Сравнение ограничений на загрузку
| Функция/ограничение | Search Ads 360 API (и таблицы для массовых действий) | Campaign Manager 360 API и Менеджер данных |
| Максимальное время с момента конверсии | 90 дней | 28 дней |
| Максимальное время с момента генерации GCLID | 90 дней | 60 дней |
| Период учета конверсий Floodlight | Игнорируется (моделью атрибуции по последнему клику). | Используется |
| Изменение конверсий | Можно обновлять или удалять конверсии. | Можно только обновлять (чтобы удалить, нужно изменить количество или ценность на 0). |
| Аудитории | Не поддерживается. | Поддерживаются (можно заполнять списки ремаркетинга). |
| Идентификаторы мобильных устройств | Ограниченная поддержка (могут не отображаться в отчетах). | Поддерживается. |
| Будущие загрузки | Не более чем на два часа в будущем. | Не более чем на два часа в будущем. |
| Задержка при загрузке | Ожидание не менее двух часов после клика. | Ожидание не менее двух часов после клика или сбора идентификаторов для сопоставления. |
Чтобы понять, какой API вам лучше подходит, ознакомьтесь с подробным сравнением Search Ads 360 API и Campaign Manager API.
Требования к способу загрузки
Campaign Manager 360 API и Менеджер данных
Сведения, представленные в настоящем разделе, относятся только к данным о конверсиях, загруженным при помощи Campaign Manager 360 API или Менеджера данных.
Как работает модель атрибуции
- Модель атрибуции по последнему клику используется для конверсий, отслеживаемых по ключевым словам, объявлениям, группам товаров или посещениям.
- К конверсиям, отслеживаемым с помощью идентификаторов GCLID, применяется модель атрибуции по последнему клику только по истечении 60 дней.
Соответствие периодов учета конверсий Floodlight
- В отличие от Search Ads 360 API, Менеджер данных и Campaign Manager 360 API используют заданные вами периоды учета конверсий Floodlight. Если загрузка не будет выполнена в течение этого периода, она завершится неудачно.
Дедупликация и время загрузки
- Управление дубликатами с помощью порядкового параметра. Конверсии дедуплицируются, если у них одинаковые идентификатор клика, временная метка и порядковый номер. Чтобы избежать дедупликации разных конверсий, убедитесь, что при каждой загрузке используется уникальный порядковый номер (например, идентификатор транзакции).
- Не используйте статическое значение, например "1", для всех загрузок.
- Важное предупреждение. Не загружайте одну и ту же конверсию и в Campaign Manager 360 API или Менеджер данных, и в Search Ads 360 API. Их нельзя дедуплицировать, поэтому они будут учитываться дважды.
Отчеты
- Конверсии, загруженные этими способами, будут добавлены в отчеты Менеджера кампаний 360.
Search Ads 360 API и таблицы для массовых действий
Сведения, представленные в настоящем разделе, относятся только к данным о конверсиях, загруженных при помощи таблиц в Поисковой рекламе 360 или Search Ads 360 API.
Как работает модель атрибуции
- Модель атрибуции по последнему клику используется для конверсий, отслеживаемых по ключевым словам, объявлениям, группам товаров или посещениям.
- К конверсиям, отслеживаемым с помощью идентификаторов GCLID, применяется модель атрибуции по последнему клику только по истечении 60 дней.
В загруженных данных о конверсиях периоды учета конверсий Floodlight в расчет не принимаются
Это важное поведение, характерное для этих методов загрузки.
- Принцип работы. При использовании модели атрибуции по последнему клику, заданной по умолчанию, Поисковая реклама 360 игнорирует периоды учета конверсий Floodlight, заданные в Менеджере кампаний 360 при загрузке с помощью таблиц или Search Ads 360 API. Если период учета конверсий по клику составляет 10 дней, но вы загружаете данные о конверсии по клику, который был совершен 15 дней назад, Поисковая реклама 360 все равно зарегистрирует конверсию.
- Рекомендация. Чтобы избежать случайных атрибуций, отфильтруйте данные перед загрузкой. Используйте временные метки в веб-журналах, чтобы удалить клики, выполненные за пределами периода учета.
Ограничения в отчетах
- Конверсии, загруженные через Search Ads 360 API или таблицы, не отправляются в Менеджер кампаний 360. Они не будут показываться ни в Редакторе отчетов Менеджера кампаний 360, ни в файлах передачи данных.
- Обычно данные появляются в интерфейсе Поисковой рекламы 360 в течение шести часов после успешной загрузки.
Другие ограничения
- Инструкции Floodlight. Поисковая реклама 360 не применяет инструкции Floodlight к конверсиям, загруженным через Search Ads 360 API.
Общие требования к загрузке и рекомендации
Необходимые разрешения
Чтобы загружать данные о конверсиях, вам необходимы права на редактирование для подчиненного управляющего аккаунта, к которому относится конверсия.
- Общая конфигурация Floodlight. В общей конфигурации Floodlight вам необходимы права на редактирование для каждого дочернего подчиненного управляющего аккаунта, в который вы хотите загружать данные.
- Идентификаторы кликов. У вас должен быть доступ с правами на редактирование к подчиненному управляющему аккаунту, в котором создан идентификатор клика (GCLID или идентификатор для сопоставления). В противном случае загрузка не будет выполнена.
- Особенности Менеджера данных. В Менеджере данных можно совместно работать с данными, соблюдая необходимые ограничения на доступ к ним.
Как использовать плейсхолдер тега Floodlight
Рекомендуем использовать для офлайн-загрузок плейсхолдер тега Floodlight (тег, который не реализован на сайте).
- Гигиена данных. Офлайн-данные будут отделены от онлайн-данных, что упростит обеспечение качества и создание отчетов.
- Безопасность назначения ставок. Предотвращает искажение эффективности и алгоритмов назначения ставок для существующего онлайн-действия-конверсии в результате внезапной загрузки офлайн-данных.