對許多廣告主而言，轉換路徑是從線上開始，最後在離線管道下完成。舉例來說，顧客可能會點按廣告、研究產品，然後撥打電話到客服中心完成購買。
如果您已設定 Floodlight 代碼，Search Ads 360 會自動追蹤這段歷程的線上部分。如要提供離線轉換資料 (用於強化報表、自動規則或出價策略最佳化)，您需要上傳這些資料。
離線資料上傳方式
上傳離線轉換資料的主要方式有 5 種。您選擇的方法會決定資料的規則和限制。
資料管理工具 (無程式碼或點擊式)
資料管理工具可簡化將外部資料來源連結至 Google 的程序，且不需要編寫程式碼。這項工具提供集中式介面，透過點選操作，可匯入第一方資料，並用於離線轉換匯入作業。
如何查看「資料管理工具」頁面
- 登入 Search Ads 360 帳戶。
- 前往客戶帳戶。
- 在頁面選單的「設定」下方，選取「資料管理工具」。
支援的資料來源
您可以使用資料管理工具匯入第一方資料，啟用這些資料後，就能使用在目標顧客比對和離線轉換擷取等 Google 目的地。 進一步瞭解資料管理工具支援的資料來源。
透過 Campaign Manager 360 API 上傳 (直接整合)
如果開發人員想建構自訂整合功能，建議使用 Campaign Manager 360 API，特別是已使用 Campaign Manager 360 放送多媒體廣告活動，且需要的控制項比資料管理工具所能提供的更多時。
- 自訂變數：這個方法支援自訂 Floodlight 變數。
- 報表：透過此方式上傳的資料會顯示在 Campaign Manager 360 報表中。
透過大量表單上傳
這種方式需要手動上傳試算表檔案。使用大量表單上傳轉換資料的限制，與使用 Search Ads 360 API 上傳相同。
請按照下列步驟，將轉換資料上傳至試算表。
- 登入 Search Ads 360 帳戶。
- 前往客戶帳戶。
- 在頁面選單的「工具與設定」下方，選取「轉換」。
- 選取 [上傳項目]。
- 選取加號按鈕
，建立新的上傳項目。
透過 Search Ads 360 API 上傳
Search Ads 360 API 需要程式輔助整合，如下所述：
- 方法：開發團隊編寫程式 (使用 REST 呼叫)，自動將內部系統的資料推送至 Search Ads 360。
- 限制：需要電腦程式設計師或開發人員資源才能導入。
整合通話追蹤服務
您可透過支援的供應商，自動上傳客服中心的轉換資料。
- 美洲：DialogTech、Infinity Tracking、Invoca、LiveRamp、Marchex、ResponseTap
- 英國/歐洲：Bellmetric、Calltracks、Freespee、Infinity Tracking、MaTelSo、ResponseTap、VisualDNA
- 澳洲/東南亞：AVANSER、Delacon、Jet Interactive
限制和歷來資料：Search Ads 360 與 Campaign Manager 360 或資料管理工具
上傳歷來資料、編輯和歸因的規則，會因使用的後端系統而異。
注意：由於資料管理工具使用 Campaign Manager 360 API 後端，因此與 Campaign Manager 360 API 有相同限制。大量表單使用 Search Ads 360 API 後端，因此與 Search Ads 360 API 有相同限制。
上傳限制比較
| 功能或限制 | Search Ads 360 API 和大量表單 | Campaign Manager 360 API 和資料管理工具 |
| 轉換資料存在時間上限 | 90 天 | 28 天 |
| Google 點擊 ID 存在時間上限 | 90 天 | 60 天 |
| Floodlight 回溯期 | 已忽略 (依最終點擊模式) | 採用 |
| 修改轉換 | 可以更新或刪除轉換。 | 只能更新 (如要「刪除」，必須將數量/值更新為 0) |
| 目標對象 | 不支援 | 支援 (可填入再行銷名單) |
| 行動裝置 ID | 有限支援 (可能不會顯示在報表中) | 支援 |
| 之後的上傳 | 不能是 2 小時以後的時間 | 不能是 2 小時以後的時間 |
| 上傳延遲 | 點擊發生後，請等待至少 2 小時 | 點擊發生或收集到比對 ID 後，請等待至少 2 小時 |
如要決定哪個 API 最適合您，請參閱 Search Ads 360 API 與 Campaign Manager API 的詳細比較。
上傳方法規格
Campaign Manager 360 API 和資料管理工具
這些詳細資料適用於透過 Campaign Manager 360 API 或資料管理工具上傳的轉換。
歸因模式行為
- 系統會對從關鍵字、廣告、產品群組或造訪追蹤到的轉換，採用最終點擊歸因模式。
- 歸因給 Google 點擊 ID 的轉換，會在 60 天後強制採用最終點擊模式。
Floodlight 轉換回溯期法規遵循
- 與 Search Ads 360 API 不同，資料管理工具和 Campaign Manager 360 API 會遵循您設定的 Floodlight 轉換回溯期。如果上傳時間不在設定的回溯期內，上傳作業就會失敗。
重複項目和上傳時間
- 使用序數參數管理重複項目：如果轉換的點擊 ID、時間戳記和序數相同，系統會簡化轉換。為避免系統將不同轉換視為重複項目刪除，請確保每次上傳都使用不重複的序數 (例如交易 ID)。
- 避免為所有上傳內容使用「1」等靜態值。
- 重要警告：請勿將同一筆轉換資料同時上傳至 Campaign Manager 360 API/資料管理工具和 Search Ads 360 API。系統無法簡化這類轉換，因此會重複計算。
報表
- 透過這些方法上傳的轉換資料，會顯示在 Campaign Manager 360 報表中。
Search Ads 360 API 和大量表單
這一節的資料僅適用於透過 Search Ads 360 大量表單或 Search Ads 360 API 上傳的轉換。
歸因模式行為
- 系統會對從關鍵字、廣告、產品群組或造訪追蹤到的轉換，採用最終點擊歸因模式。
- 歸因給 Google 點擊 ID 的轉換，會在 60 天後強制採用最終點擊模式。
上傳的轉換資料會忽略 Floodlight 轉換回溯期
此為這些上傳方法特有的重要行為。
- 運作方式：使用預設的最終點擊歸因模式時，如果透過大量表單或 Search Ads 360 API 上傳轉換，Search Ads 360 會忽略 Campaign Manager 360 中設定的 Floodlight 轉換回溯期。如果點擊轉換回溯期為 10 天，但您上傳的轉換是由 15 天前的點擊所觸發，Search Ads 360 仍會計入該次轉換。
- 最佳做法：為避免不必要的歸因，請先篩選資料再上傳。請根據網頁記錄中的時間戳記，移除指定回溯期之外的點擊。
報表限制
- 使用 Search Ads 360 API 或大量表單上傳的轉換，不會傳送至 Campaign Manager 360。不會顯示在 Campaign Manager 360 報表製作工具或資料移轉檔案中。
- 資料通常會在成功上傳後 6 小時內，顯示在 Search Ads 360 使用者介面中。
其他限制
- Floodlight 指示：Search Ads 360 不會將 Floodlight 指示套用至使用 Search Ads 360 API 上傳的轉換。
一般上傳規定和最佳做法
必要權限
如要上傳轉換資料，需要具備轉換所屬特定副管理員帳戶的編輯權限。
- 共用 Floodlight：如果是共用 Floodlight 設定，需要具備「每個」上傳目標子項副管理員帳戶的編輯權限。
- 點擊 ID：需要具備「產生」點擊 ID (Google 點擊 ID 或比對 ID) 的副管理員編輯權限，否則上傳會失敗。
- 資料管理工具的專屬功能：資料管理工具可支援協作工作流程，同時維持必要的資料權限。
使用預留位置 Floodlight 代碼
最佳做法是使用「預留位置」Floodlight 代碼 (未在網站上導入的代碼) 進行離線上傳。
- 資料保健：這可確保離線資料與線上資料有所區別，大幅簡化品質查驗和報表程序。
- 出價安全性：避免突然上傳離線資料，導致現有線上轉換動作的成效和出價演算法失真。