Åtgärda fel vid synkronisering av anpassade dimensioner

När du skapar eller tillämpar anpassade dimensioner i nya Search Ads 360 kopieras och synkroniseras de med tidigare Search Ads 360 under namnet Företagsinformation. Du kan även skapa företagsinformation i tidigare Search Ads 360 och synkronisera den med nya Search Ads 360 som anpassade dimensioner.

Synkroniseringen sker automatiskt, men du kan behöva åtgärda fel som kan uppstå under och efter processen. I vissa situationer kan det ta upp till en dag innan synkroniseringen är klar.

Typer av synkroniseringsfel

I vissa fall kanske det inte går att göra ändringar i en anpassad dimension för att synkronisera den mellan den nya och tidigare versionen av Search Ads 360. De flesta fel kan delas in i följande kategorier:

• Skillnad i validering: Den tidigare och nya versionen av Search Ads 360 har olika regler för validering, till exempel hur många scheman med anpassade dimensioner som en kund kan ha. Om dina ändringar bryter mot reglerna för någon av Search Ads 360-versionerna synkroniseras de inte med den versionen.
• Skillnader i funktioner: Funktionerna i den tidigare och nya versionen av Search Ads 360 skiljer sig något åt och kan endast synkroniseras om data som synkroniseras stöds av båda versionerna. 
  • Du kan endast skapa kolumner med företagshändelser och referenskolumner i tidigare Search Ads 360.
  • Du kan endast skapa kopplingar till Discovery-kampanjer och annonsgrupper i nya Search Ads 360.
• Datakonflikt: Om du skapar en anpassad datakolumn med samma typ samtidigt i båda versionerna av Search Ads 360 kan du inte länka kolumnerna och de synkroniseras inte.
• Skillnader i antalet kolumner: Om du tar bort en kolumn i den tidigare versionen av Search Ads 360 som används som referens av en anpassad kolumn i den nya versionen av Search Ads 360 synkroniseras de två versionerna inte och kolumnen finns kvar i den andra versionen.

Obs! Kolumner för anpassade dimensioner och företagsinformation är inte samma sak som anpassade kolumner.

Andra fel än de som beskrivs ovan kan inträffa. Kontakta support om du behöver hjälp.

Åtgärda fel vid synkronisering av anpassade dimensioner

Följ stegen nedan för att åtgärda synkroniseringsfel i tidigare Search Ads 360:

1. Öppna tidigare Search Ads 360.
2. Gå till en annonsör.

   Anvisningar om hur du går till en annonsör

   1. Klicka på navigeringsfältet för att visa navigeringsalternativ.
   2. Klicka på annonsörens byrå på listan Byrå. Du kan söka efter namnet på byrån eller scrolla på listan.
   3. Klicka på annonsören på listan Annonsör. Klicka på Använd eller tryck på Retur.
3. Annonsörens sida visas i Search Ads 360 med data om alla annonsörens sökmotorkonton. Klicka på Företagsinformation i navigeringspanelen till vänster.
4. Markera kryssrutan vid namnet på den tabell med företagsinformation som du vill redigera och klicka på Redigera information.
5. Gör de ändringar som föreslås i tabellen nedan och klicka på Spara.

Följ stegen nedan för att åtgärda synkroniseringsfel i nya Search Ads 360:

1. Logga in på nya Search Ads 360.
2. Navigate to a client account.
3. Klicka på Verktyg och inställningar Anpassade dimensioner högst upp.
4. Välj kontot som du vill redigera.
5. Klicka på Inställningar till vänster.
6. Utöka avsnittet som du vill redigera.
7. Gör de ändringar som föreslås i tabellen nedan och klicka på Spara.

Vanliga synkroniseringsfel

Följande listor innehåller vanliga meddelanden om synkroniseringsfel och hur du felsöker problemen. Felen grupperas efter synkroniseringsriktning:

Synkronisering från nya Search Ads 360 till tidigare Search Ads 360

Följande fel kan inträffa vid synkronisering från nya till tidigare Search Ads 360.

Felmeddelande	Möjlig orsak	Felsökning
Denna anpassade dimension kopierades inte till tidigare Search Ads 360 eftersom maxgränsen för antal tabeller eller tabellrader med företagsinformation i den tidigare versionen har nåtts.	Tidigare Search Ads 360 har inte stöd för fler företagstabeller eller tabellrader.	Ta bort rader eller anpassade dimensioner som du inte längre använder för att frigöra utrymme.
En eller flera dimensioner kopierades inte till tidigare Search Ads 360 eftersom dimensionen i tabellen med företagsinformation i den tidigare versionen har en annan värdetyp.	Berörda dimensioner tilldelas andra kolumntyper i den tidigare versionen av Search Ads 360.	Kopiera kolumnerna genom att ändra namnet på kolumnen i fråga så att den matchar både tidigare och nya Search Ads 360.
Denna anpassade dimension kopierades inte till tidigare Search Ads 360 eftersom tabellen med företagsinformation använder en funktion som inte stöds.	Funktion som inte stöds	Överväg att ta bort företagshändelser eller relationstabeller från din data. Alternativt kan du kontakta support.
Denna anpassade dimension kopierades inte till tidigare Search Ads 360 på grund av ett internt fel.	Internt fel	Kontakta support.
Tabellen eller tabellraderna med denna anpassade dimension kopierades inte till tidigare Search Ads 360 eftersom den är inkompatibel med den tidigare versionen.	Inkompatibilitet	Kontakta support.

Synkronisera från tidigare Search Ads 360 till nya Search Ads 360

Följande fel kan inträffa vid synkronisering från tidigare Search Ads 360 till nya Search Ads 360.

Felmeddelande	Möjlig orsak	Felsökning
Denna tabell med företagsinformation kopierades inte till nya Search Ads 360 eftersom kolumnen [kolumnnamn] använder en funktion som inte stöds.	Funktion som inte stöds	Kontakta support.
Denna tabellkolumn med företagsinformation, {0}, kopierades inte till nya Search Ads 360 eftersom dimensionen har ett annat namn i den nya versionen.	Avvikelse i kolumnnamn	Kopiera kolumnen genom att ändra kolumnnamnet i en av Search Ads 360-versionerna.
Denna tabell med företagsinformation har {n} kolumner som inte kopierades till nya Search Ads 360 eftersom dimensionsnamnen inte överensstämmer i den nya versionen.	Avvikelse i kolumnnamn	Kopiera kolumnerna genom att ändra kolumnnamnen så att de överensstämmer i båda Search Ads 360-versionerna.
Denna tabell med företagsinformation kopierades inte till nya Search Ads 360 på grund av ett internt fel.	Internt fel	Kontakta support.
Denna tabell med företagsinformation kopierades inte till nya Search Ads 360 eftersom den inte är kompatibel med den nya versionen.	Kompatibilitetsproblem	Gör allt följande: Ta bort tomt utrymme i kolumnnamnen och ändra alla versaler till gemener.  Kontrollera om kolumnnamnen är dubbletter. Kontrollera om kolumn- eller radnamnen är längre än det högsta tillåtna antalet tecken.
Tabellen med företagsinformation kopierades inte till nya Search Ads 360 eftersom den innehåller synkroniseringsfel.	Synkroniseringsfel	Kontrollera att det inte finns några fel i tabellen eller kolumnerna och försök igen.