Odstránenie chýb synchronizácie vlastných dimenzií

Keď vytvárate alebo použijete vlastné dimenzie v novom prostredí služby Search Ads 360, skopírujú sa a synchronizujú do predchádzajúceho prostredia služby Search Ads 360 pod názvom Business data (Firemné údaje). Môžete ich vytvoriť aj v predchádzajúcom prostredí služby Search Ads 360 a synchronizovať ich s novým ako vlastné dimenzie.

Synchronizácia je automatická, ale aj tak budete musieť vyriešiť chyby, ktoré sa vyskytnú počas procesu alebo po ňom. V niektorých prípadoch môže dokončenie synchronizácie trvať až deň.

Typy chýb synchronizácie

V niektorých prípadoch nemusí byť možné synchronizovať zmeny vlastnej dimenzie medzi novou a predchádzajúcou verziou služby Search Ads 360. Väčšina chýb patrí do týchto kategórií:

• Rozdielne overovanie: predchádzajúca a nová verzia služby Search Ads 360 majú rôzne pravidlá overovania, napríklad to, koľko môže mať zákazník schém vlastných dimenzií. Ak vaše zmeny porušujú pravidlá predchádzajúcej alebo novej verzie služby Search Ads 360, nebudú sa s ňou synchronizovať.
• Rozdielne funkcie: predchádzajúca a nová verzia služby Search AD 360 ponúkajú trocha odlišné funkcie a dajú sa synchronizovať iba vtedy, keď obe podporujú príslušné synchronizované údaje. 
  • Stĺpce udalostí firmy a referenčné stĺpce môžete vytvárať iba v predchádzajúcom prostredí služby Search Ads 360.
  • Spojenia s kampaňami discovery a reklamnými skupinami môžete vytvárať iba v novom.
• Nesúlad údajov: ak súčasne vytvoríte stĺpec vlastných údajov v každej verzii služby Search Ads 360 s rovnakým typom, tieto stĺpce sa nedajú prepojiť ani nebudú synchronizované.
• Rozdiely v počte stĺpcov: ak odstránite stĺpec v predchádzajúcej verzii služby Search Ads 360, na ktorú odkazuje vlastný stĺpec v jej novej verzii, tieto dve verzie sa nebudú synchronizovať a daný stĺpec zostane v druhej verzii.

Poznámka: Stĺpce Custom Dimension (Vlastná dimenzia) a Business Data (fIremné údaje) sú odlišné entity z vlastných stĺpcov.

Môžu sa vyskytnúť iné chyby ako tie, ktoré sú uvedené vyššie. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu.

Odstránenie chýb synchronizácie vlastných dimenzií

Ak chcete odstrániť chyby synchronizácie v predchádzajúcom prostredí služby Search Ads 360:

1. Otvorte predchádzajúce prostredie služby Search Ads 360.
2. Prejdite na nejakého inverzenta.

   Ako prejsť na inzerenta

   1. Kliknutím na navigačný panel si zobrazte možnosti navigácie.
   2. V zozname Agency (Agentúra) kliknite na agentúru s požadovaným inzerentom. Agentúru môžete vyhľadať podľa názvu alebo posúvaním v zozname.
   3. V zozname Advertiser (Inzerent) kliknite na inzerenta. Kliknite na Apply (Použiť) alebo stlačte kláves Enter.
3. Search Ads 360 zobrazí stránku inzerenta, ktorá obsahuje údaje všetkých jeho účtov vyhľadávača. V ľavom navigačnom paneli kliknite na Business data (Firemné údaje).
4. Začiarknite políčko vedľa názvu tabuľky firemných údajov, ktorú chcete upraviť, a kliknite na Edit details… (Upraviť podrobnosti…).
5. Vykonajte zmeny navrhnuté v tabuľke nižšie a kliknite na Save (Uložiť).

Ak chcete odstrániť chyby synchronizácie v novom prostredí služby Search Ads 360:

1. Prihláste sa do nového prostredia služby Search Ads 360.
2. Navigate to a client account.
3. Hore kliknite na Tools and settings (Nástroje a nastavenia) Custom dimensions (Vlastné dimenzie).
4. Vyberte účet, ktorý chcete upraviť.
5. Vľavo kliknite na Settings (Nastavenia).
6. Rozbaľte sekciu, ktorú chcete upraviť.
7. Vykonajte zmeny navrhnuté v tabuľke nižšie a kliknite na Save (Uložiť).

Bežné chyby synchronizácie

V nasledujúcich zoznamoch nájdete bežné chybové hlásenia týkajúce sa synchronizácie a spôsoby ich riešenia. Chyby sú zoskupené podľa smeru synchronizácie:

Synchronizácia z nového prostredia služby Search Ads 360 do predchádzajúceho

Pri synchronizácii z nového prostredia služby Search Ads 360 do predchádzajúceho sa môžu vyskytnúť nasledujúce chyby.

Chybové hlásenie	Možná príčina	Riešenie problémov
Táto vlastná dimenzia nebola skopírovaná do predchádzajúceho prostredia služby Search Ads 360, pretože v nej bol dosiahnutý maximálny počet tabuliek firemných údajov alebo riadkov tabuliek firemných údajov.	Predchádzajúce prostredie služby Search Ads 360 nemôže podporovať ďalšie tabulky firiem ani riadky tabuliek.	Odstráňte riadky alebo vlastné dimenzie, ktoré už nepoužívate, a uvoľnite tak priestor.
Minimálne jedna dimenzia nebola skopírovaná do predchádzajúceho prostredia služby Search Ads 360, pretože dimenzia tabuľky firemných údajov má v nej iný typ hodnoty.	V predchádzajúcej verzii služby Search Ads 360 sú ovplyvneným dimenziám priradené rôzne typy stĺpcov.	Ak chcete skopírovať tieto stĺpce, zmeňte názov konfliktného stĺpca tak, aby sa zhodoval v predchádzajúcom aj novom prostredí služby Search Ads 360.
Táto vlastná dimenzia nebola skopírovaná do predchádzajúceho prostredia služby Search Ads 360, pretože tabuľka firemných údajov používa nepodporovanú funkciu.	Nepodporovaná funkcia	Zvážte odstránenie udalostí firmy alebo relačných tabuliek z údajov. V opačnom prípade kontaktujte podporu.
Táto vlastná dimenzia nebola skopírovaná do predchádzajúceho prostredia služby Search Ads 360 pre internú chybu.	Interná chyba	Kontaktujte podporu.
Táto tabuľka vlastných dimenzií alebo riadky tabuľky vlastných dimenzií neboli skopírované do predchádzajúceho prostredia služby Search Ads 360, pretože s ním nie sú kompatibilné.	Nekompatibilita	Kontaktujte podporu.

Synchronizácia z predchádzajúceho prostredia služby Search Ads 360 do nového

Počas synchronizácie z predchádzajúceho prostredia služby Search Ads 360 do nového sa môžu vyskytnúť nasledujúce chyby.

Chybové hlásenie	Možná príčina	Riešenie problémov
Táto tabuľka firemných údajov nebola skopírovaná do nového prostredia služby Search Ads 360, pretože stĺpec [názov stĺpca] používa nepodporovanú funkciu.	Nepodporovaná funkcia	Kontaktujte podporu.
Stĺpec tabuľky firemných údajov {0} nebol skopírovaný do nového prostredia služby Search Ads 360, pretože daná dimenzia má v novom prostredí iný názov.	Nezrovnalosti v názvoch stĺpcov	Ak chcete skopírovať tento stĺpec, zmeňte názov stĺpca v niektorom prostredí služby Search Ads 360.
Táto tabuľka firemných údajov má niekoľko stĺpcov ({n}), ktoré neboli skopírované do nového prostredia služby Search Ads 360, pretože názvy dimenzií sa v nej nezhodujú.	Nezrovnalosti v názvoch stĺpcov	Ak chcete skopírovať tieto stĺpce, zmeňte názov stĺpca tak, aby sa v oboch prostrediach služby Search Ads 360 zhodoval.
Táto tabuľka firemných údajov nebola skopírovaná do nového prostredia služby Search Ads 360 pre internú chybu.	Interná chyba	Kontaktujte podporu.
Táto tabuľka firemných údajov nebola skopírovaná do nového prostredia služby Search Ads 360, pretože s ním nie je kompatibilná.	Problémy s kompatibilitou	Vykonajte všetky tieto kroky: V názvoch stĺpcov orežte medzeru a zmeňte všetky veľké písmená na malé.  Skontrolujte, či názvy stĺpcov nie sú duplicitné. Skontrolujte, či dĺžka názvu stĺpca alebo riadka nepresahuje maximálny povolený počet znakov.
Tento riadok tabuľky firemných údajov nebol skopírovaný do nového prostredia služby Search Ads 360, pretože táto tabuľka má chyby synchronizácie.	Chyby synchronizácie	Skontrolujte, či sa v tabuľke a stĺpcoch nie sú chyby, a skúste to znova.