購買及管理 Nest Aware 訂閱方案

如果你擁有相容的 Google Nest 裝置，可以新增 Nest Aware 訂閱方案來儲存錄影片段。你可以按照個人需求和偏好選擇不同方案。

Nest Aware 免付費試用

免付費試用 Nest Aware

如果你透過 Google Home 應用程式或 Nest 應用程式設定的裝置符合資格，就可以試用 Nest Aware 訂閱方案 30 天。
你可以在試用期結束後訂閱 Nest Aware，這樣就能繼續使用訂閱方案功能。每個住家只能免付費試用一次。
開始試用後便無法取消。不過，你可以視需要關閉攝影機錄影和聲響偵測功能，也可以透過應用程式刪除錄影記錄和聲響偵測事件。
你的住家地址必須位於可購買 Nest Aware 訂閱方案的國家/地區，才符合免付費試用資格。
特定 Nest Aware 功能可能會因地區和裝置而有所不同。
你必須使用 Google 帳戶才能申請 Nest Aware 服務。

你有 30 天的時間試用 Nest Aware 訂閱服務。不過，只有美國地區的 Nest Aware 付費訂閱者，才能使用緊急電話撥號等特定功能。

可在試用期內使用的服務內容

你可以在試用期間使用下列功能：

接收更多智慧警報，包括 Nest 攝影機偵測到熟面孔或陌生人時傳送的提醒。
注意：在美國伊利諾州境內使用的 Nest Cam 不提供熟面孔提醒功能，歐盟境內的某些 Nest Cam 可能也不支援此功能。
如果你位於美國，當 Google Nest 揚聲器/螢幕偵測到玻璃碎裂聲或煙霧警報時，你也會收到警報。
建立「活動區」標出需要攝影機特別監控的區域，並在攝影機偵測到該區域有動靜時收到自訂警報。使用 Nest Cam (電池版) 或 Nest Doorbell (電池版) 時，無須訂閱 Nest Aware 即可使用「活動區」功能。使用 Nest Cam Indoor、Nest Cam Outdoor、Nest Cam IQ 室內機、Nest Cam IQ 室外機、Nest Doorbell (有線版) 或 Nest Hub Max 時，則須訂閱 Nest Aware 才能使用此功能。
取得 30 天的事件錄影記錄 (片段)。
如果你購買的 Nest Aware 訂閱方案可提供更長時間的錄影記錄，在試用期結束後，你將能透過該方案繼續取得完整錄影記錄。
建立及分享影片片段或縮時攝影。

查看試用期的開始和結束時間

如果你符合資格，只要在 Google Home 應用程式或 Nest 應用程式中加入適用產品，即可選擇免付費試用 Nest Aware 30 天。請注意，Nest Aware 免付費試用方案可能僅適用部分地區。
無論是在試用期間或試用期結束後，你隨時都能購買 Nest Aware 訂閱方案。
系統會透過應用程式通知和一連串電子郵件告知試用期的結束時間。
注意：如果你透過我們的合作夥伴訂閱 Nest Aware，免付費試用期可能會因為你購買訂閱方案而結束，詳情請洽詢合作夥伴。

你隨時可以透過網路瀏覽器或應用程式，提前查看試用期的結束時間：

網路瀏覽器

前往 store.google.com/subscriptions。如果系統要求，請登入帳戶。
- 如果你有多個住家，請在頂端的下拉式選單中選取要查看哪個住家的免付費試用期。
Nest Aware 部分會顯示試用期的結束日期。
- 如果你已申請付費訂閱，則會看到開始計費的日期。
- 如果系統未顯示日期，表示你可能不符合免付費試用資格。

Google Home 應用程式

開啟 Google Home 應用程式。
輕觸「設定」圖示。
在「功能」底下，選取「Nest Aware」。

Nest 應用程式

開啟 Nest 應用程式。
依序輕觸「設定」圖示「Nest Aware」。

試用期結束後會有什麼影響

如要繼續使用你在 Nest Aware 試用期內享有的功能，你必須購買 Nest Aware 訂閱方案。
如果你已透過 Google 商店購買訂閱方案，免付費試用期結束後，該方案就會自動開始生效。你無須採取任何其他行動，即可繼續使用 Nest Aware。
如果沒有在試用期結束前購買 Nest Aware 訂閱方案，將無法繼續使用 Nest Aware 付費功能，包括熟面孔、聲響偵測和錄影記錄。
如果你使用 Nest Cam (電池版) 或 Nest Doorbell (電池版)，仍可繼續使用隨附的 3 小時事件錄影記錄。雖然你仍可存取先前儲存的任何影片片段或縮時攝影，但其他錄影記錄將在試用期結束時清除。此外，聲響偵測記錄有時效性，期滿會由系統刪除。

取消免付費試用期

如果在試用期間取消訂閱，可以繼續使用 Nest Aware 至試用期結束為止，而且之後無須付費。試用期結束前，你隨時可以選擇重新啟用服務。

訂閱 Nest Aware

使用 Google 商店

在 Google 商店購買 Nest Aware 訂閱方案。

使用 Nest 應用程式

在 Android 裝置上使用 Nest 應用程式購買 Nest Aware。
如要完成 Nest Aware 購買交易，請安裝 Google Home 應用程式。
在 Google Home 應用程式專區中，按照「訂閱 Nest Aware」中的步驟操作。

購買 Nest Aware 前的重要須知：

用你操作 Nest 應用程式的 Google 帳戶，登入 Google Home 應用程式。
- 如要在 Nest 應用程式中尋找你的帳戶，請依序輕觸「設定」圖示「帳戶」。
在 Google Home 應用程式中，選取要訂閱 Nest Aware 的住家。
- 如果你在 Google Home 應用程式中有多個住家，請使用向下箭頭選取住家名稱。
如要檢查所有攝影機和門鈴裝置是否對應至正確的住家名稱，請查看 Google Home 應用程式的「裝置」部分。

使用 Google Home 應用程式

在 30 天免付費試用期間或結束之後，除了可以透過 Google 商店訂閱 Nest Aware 外，你也可以透過 Android 裝置上的 Google Home 應用程式訂閱該服務。

注意：只有使用 Android 裝置才能透過 Google Home 應用程式訂閱 Nest Aware。如果沒有 Android 裝置，請透過 Google 商店訂閱服務。

在 Android 裝置上開啟 Google Home 應用程式。
輕觸 Google Home 應用程式右上角的個人資料相片，確認你已登入要用於訂閱 Nest Aware 的帳戶。
在居家裝置總覽畫面中，輕觸「設定」圖示。
選取「功能」下方的「Nest Aware」。
輕觸「訂閱」。
- 如果你從未試用過 Nest Aware，就會看到開始免付費試用 30 天的選項。免付費試用期開始後，你應該會看到訂閱 Nest Aware 的選項。
選擇 Nest Aware 方案。
選擇按月或按年計費。
確認購買資訊，然後輕觸「訂閱」。
- 你會收到 Google Play 寄來的電子郵件收據。
- 你需要透過 Google Play 管理 Nest Aware 訂閱方案。

瞭解你的訂閱方案

Nest Aware 訂閱方案分為三種。你必須先瞭解自己的訂閱類型，才能管理訂閱方案。請注意，你必須是 Nest 應用程式或 Google Home 應用程式中的住家擁有者，才能管理 Nest Aware 訂閱方案。根據你付費訂閱的時間點，你的方案可能是 Nest Aware (第 1 代)、Nest Aware (第 2 代) 或 Nest Aware Plus (第 2 代)。

	Nest Aware (第 1 代)	Nest Aware 或 Nest Aware Plus (第 2 代)
訂閱結構	住家中的攝影機分別有各自的訂閱方案	住家中的所有攝影機皆使用同一個訂閱方案
帳單週期	按月或按年付款	按月或按年付款
帳單帳戶	如果是 2019 年 8 月 19 日前就開始使用 Nest 應用程式，那表示你使用 Nest 帳戶在管理 Nest 產品。如果是 2019 年 8 月 19 日後才開始使用 Nest 應用程式，代表你已使用 Google 帳戶管理 Nest 產品。	必須擁有 Google 帳戶才能使用
應用程式內管理	可透過 Nest 或 Google Home 應用程式管理	可透過 Nest 或 Google Home 應用程式管理
新增額外訂閱	無法再購買額外訂閱。如果你使用 Google 帳戶登入 Nest 應用程式，可以續訂現有的 Nest Aware 第 1 代方案。	訂閱方案是以住家為單位，而不是以裝置為單位。如果你想新增額外的訂閱服務，請在帳戶之下新增其他住家。
供應情形	你的住家必須位於提供 Nest Aware 服務的國家/地區。	你的住家必須位於提供 Nest Aware 服務的國家/地區。
合作夥伴管理	無法再透過合作夥伴訂閱 Nest Aware 第 1 代服務。如果你透過我們的合作夥伴購買 Nest Aware 第 1 代服務，對方的政策可能與本文有出入。建議你與合作夥伴聯絡，進一步瞭解你的訂閱方案。	如果你是透過我們的合作夥伴購買 Nest Aware 第 2 代服務，對方的政策可能與本文有所出入。建議你與合作夥伴聯絡，進一步瞭解你的訂閱方案。

瞭解 Nest Aware 訂閱方案的稅金

When you subscribe through Google Store in Canada, Mexico, or the US, your billing address determines your taxes. If you start your subscription and then move to a new home, there’s no tax change within your current billing period. Your new billing address determines your taxes for your next subscription payment.

The price of your subscription includes value-added tax (VAT) and goods and services tax (GST). For countries and regions where there’s VAT or GST, you don’t get charged more in taxes.

To check how much you paid in taxes, you can go to any of your invoices through Google Pay. These invoices show the taxes you pay for your subscription.

管理訂閱方案

將 Nest Aware 新增至現有裝置

如果你是 Nest 應用程式中的住家擁有者，即可將 Nest Aware 新增至住家：

前往訂閱專區。
選取「訂閱 Nest Aware」。
選擇方案選取「下一步」。
選擇付款方式選取「確認購買」。

免付費試用期結束後，你的訂閱方案就會開始生效。如果試用期已經結束，訂閱方案則會在 24 小時內生效。

行動備份

如果你擁有 Nest Secure，請參閱這篇文章，瞭解如何購買或取消行動備份功能。

改用 Nest Aware (第 2 代)

如果你使用 Nest Aware 第 1 代訂閱方案，可以改用 Nest Aware 第 2 代方案。更換之後，我們會依先前訂閱期中未使用的時數按比例退款。

取消或變更訂閱方案前，請先詳閱下列事項：

目前已無法再購買 Nest Aware 第 1 代訂閱方案。
如果你已遷移至 Google 帳戶，必須至少擁有一個有效的訂閱方案，才能保留 Nest Aware 第 1 代服務。
取消訂閱 Nest Aware 第 1 代服務後將無法再次訂閱，而且也無法再存取未儲存到應用程式的錄影記錄。因此，請務必儲存要保留的錄影記錄影像片段，再取消訂閱。
你無法新增其他 Nest Aware 第 1 代訂閱方案，但可以用實惠價格改訂單個 Nest Aware 訂閱方案，一舉納入家中所有攝影機。

改用 Nest Aware 第 2 代方案：

確認你已遷移至 Google 帳戶。
儲存錄影記錄：使用 home.nest.com 的「匯出以下載所有影片片段，或使用片段建立功能」來儲存影片片段。如需詳細操作說明，請按這裡。視記錄的數量而定，系統可能需要一點時間產生檔案。
前往訂閱專區。
找出要更新的訂閱方案，選取「開始使用」。
選擇方案選取「下一步」。
選擇帳單週期選取「下一步」。
查看結帳頁面，然後選取「確認購買」。