购买和管理 Nest Aware 订阅

如果您有兼容的 Google Nest 设备，那么可以添加 Nest Aware 订阅。这样就能保存录下的视频片段。您可以根据自己的需求和偏好选择不同的订阅方案。

Nest Aware 免费试用

免费试用 Nest Aware

在 Google Home 应用或 Nest 应用中设置符合条件的设备后，您可以试用 Nest Aware 订阅服务 30 天。
试用期结束后，您可以订阅 Nest Aware 以继续使用订阅功能。每处住宅只能免费试用一次。
试用一旦开始便无法取消，但您可以根据需要关闭摄像头录制和声音检测功能。此外，您还可以使用相应应用删除视频历史记录和声音检测事件。
为符合 0 美元试用的条件，您的住宅必须位于可购买 Nest Aware 订阅的国家/地区。
具体的 Nest Aware 功能可能会因地区和设备而异。
注册 Nest Aware 时，您需要使用 Google 帐号。

您可以试用 30 天，提前体验一下 Nest Aware 订阅服务。但是，有些功能（例如紧急呼叫）仅供美国境内付费订阅 Nest Aware 的客户使用。

试用内容

在试用期内，您可以：

收到更多智能提醒，包括在 Nest 摄像头检测到熟面孔或生面孔时收到的特定提醒。
注意：在伊利诺伊州使用的 Nest Cam 不支持熟面孔提醒功能，欧盟的某些 Nest Cam 可能也不支持此功能。
在美国，当 Google Nest 音箱或显示屏检测到玻璃破碎声或烟雾警报声时，您也会收到提醒。
创建活动所涉区域，以突出显示您希望摄像头密切关注的区域，并在摄像头检测到该区域有动作时接收自定义提醒。使用 Nest Cam（电池版）或 Nest Doorbell（电池版）时，不需要订阅 Nest Aware 即可使用“活动所涉区域”功能。使用 Nest Cam Indoor、Nest Cam Outdoor、Nest Cam IQ 室内监控摄像头、Nest Cam IQ 室外监控摄像头、Nest Doorbell（有线版）和 Nest Hub Max 时，必须订阅 Nest Aware 才能使用此功能。
获得为期 30 天的事件视频历史记录（剪辑）。
如果您购买的 Nest Aware 订阅包含更长的视频历史记录，那么在试用期结束后，您还可以继续访问订阅中包含的完整视频历史记录。
制作和分享视频剪辑或延时摄影视频。

查看试用期的开始时间和结束时间

如果您符合条件，则可以在 Home 应用或 Nest 应用中添加符合条件的产品，然后选择 0 美元试用 Nest Aware 30 天。您可能无法享受 0 美元试用，具体取决于您所在的地区。
您可以在试用期内或试用期结束后随时购买 Nest Aware 订阅。
您会在相应应用中收到通知，并会收到一系列电子邮件，告知您试用期何时结束。
注意：如果您通过我们的某个合作伙伴订阅了 Nest Aware，0 美元试用可能会在您从合作伙伴处购买订阅后结束。如需了解详情，请与相应的合作伙伴联系。

您可以随时通过网络浏览器或在应用中提前查看试用期何时结束：

网络浏览器

访问 store.google.com/subscriptions。如果需要，请登录您的帐号。
- 如果您有多处住宅，请使用顶部的下拉菜单选择要查看的正在享受 0 美元试用的住宅。
您可在 Nest Aware 部分找到试用结束日期。
- 如果您已注册付费订阅，就会看到结算周期的开始日期。
- 如果未显示日期，则表示您可能没有免费试用。

Home 应用

打开 Google Home 应用。
点按设置图标。
在“功能”下方，选择 Nest Aware。

Nest 应用

打开 Nest 应用。
依次点按设置图标 Nest Aware。

试用期结束后会出现什么情况

若想继续使用 Nest Aware 试用服务所含的功能，您需要购买 Nest Aware 订阅。
如果您已通过 Google 商店购买订阅，系统会在免费试用期结束后自动开始订阅。您无需执行任何其他操作，即可继续使用 Nest Aware。
如果您未在试用期结束前购买 Nest Aware 订阅，将无法使用 Nest Aware 的收费功能，包括熟面孔、声音检测和录制的视频历史记录。
使用 Nest Cam（电池版）或 Nest Doorbell（电池版），您可继续获取随附的 3 小时事件视频历史记录。虽然您仍然可以访问已保存的所有视频剪辑或延时摄影视频，但在试用期结束后，系统会清除您录制的其他视频历史记录。您的声音检测记录会在一段时间后过期，并会被删除。

取消免费试用

如果您在试用期内取消订阅，那么在试用期结束之前，您仍可使用 Nest Aware，并且在试用期结束后，我们不会向您收取费用。在试用期结束前，您可以随时选择重新激活该服务。

订阅 Nest Aware

通过 Google 商店订阅

在 Google 商店中购买 Nest Aware 订阅。

通过 Nest 应用订阅

在 Android 设备上，通过 Nest 应用购买 Nest Aware。
若要完成 Nest Aware 购买交易，请安装 Google Home 应用。
在“Google Home 应用”部分，按照“订阅 Nest Aware”中的步骤操作。

购买 Nest Aware 前应了解的重要信息：

使用您在 Nest 应用中使用的 Google 帐号登录 Google Home 应用。
- 如需在 Nest 应用中查看您的帐号，请依次点按设置图标帐号。
在 Google Home 应用中，选择您要订阅 Nest Aware 的住宅。
- 如果您在 Google Home 应用中有多处住宅，若要选择某个住宅名称，请使用该应用中的下拉箭头。
若要确认是否所有摄像头和门铃设备都对应正确的住宅名称，请在 Google Home 应用中查看“设备”部分。

通过 Google Home 应用订阅

除了通过 Google 商店订阅之外，您还可以在 30 天 0 美元试用期间或结束后通过 Android 设备上的 Google Home 应用订阅 Nest Aware。

注意：您只能在 Android 设备上通过 Google Home 应用订阅 Nest Aware 服务。如果您没有 Android 设备，则可以通过 Google 商店订阅。

在 Android 设备上打开 Google Home 应用。
点按 Google Home 应用右上角的个人资料照片，确保您已登录要用来订阅 Nest Aware 的帐号。
在住宅概览中，点按设置图标。
在“功能”下方，点按 Nest Aware。
点按订阅。
- 如果您之前未免费试用过 Nest Aware，系统会显示 30 天免费试用选项。在开始免费试用后，您应该会看到订阅 Nest Aware 的选项。
选择 Nest Aware 方案。
选择按月或按年结算。
检查购买信息。然后点按订阅。
- 您会收到 Google Play 发送的包含收据的电子邮件。
- 您将需要通过 Google Play 管理 Nest Aware 订阅。

了解您的订阅

Nest Aware 订阅有三种类型。若要管理订阅，您必须先了解自己的订阅类型。您在 Nest 应用或 Google Home 应用中必须是住宅所有者，才能管理您的 Nest Aware 订阅。根据购买订阅的时间，您的订阅类型可能有 Nest Aware（第 1 代）、Nest Aware（第 2 代）或 Nest Aware Plus（第 2 代）。

	Nest Aware（第 1 代）	Nest Aware 或 Nest Aware Plus（第 2 代）
订阅结构	为您住宅中的每个摄像头购买不同的订阅	为住宅中的所有摄像头购买同一个订阅
结算周期	每月或每年	每月或每年
结算帐号	如果您是在 2019 年 8 月 19 日之前开始使用 Nest 应用，那么您已经创建了一个 Nest 帐号来管理您的 Nest 产品。如果您是在 2019 年 8 月 19 日之后开始使用 Nest 应用，那么您已经在使用 Google 帐号管理您的 Nest 产品。	需要 Google 帐号
应用内管理	可通过 Nest 或 Home 应用进行管理	可通过 Nest 或 Home 应用进行管理
添加其他订阅	您无法再购买其他订阅。如果您使用 Google 帐号登录 Nest 应用，可继续续订现有的 Nest Aware（第 1 代）订阅。	订阅是按住宅（而非设备）应用的。如果您想新增订阅，请在您的帐号下再添加一个住宅。
适用范围	住宅需要位于支持 Nest Aware 的国家/地区。	住宅需要位于支持 Nest Aware 的国家/地区。
合作伙伴管理	Nest Aware（第 1 代）订阅不再通过合作伙伴提供。如果您通过我们的某个合作伙伴购买了 Nest Aware（第 1 代），该合作伙伴的政策可能与本文中所述的不同。如需详细了解您的订阅，您应该与相应合作伙伴联系。	如果您通过我们的某个合作伙伴购买了 Nest Aware（第 2 代），该合作伙伴的政策可能与本文中所述的不同。如需详细了解您的订阅，您应该与相应合作伙伴联系。

了解 Nest Aware 订阅的税费

When you subscribe through Google Store in Canada, Mexico, or the US, your billing address determines your taxes. If you start your subscription and then move to a new home, there’s no tax change within your current billing period. Your new billing address determines your taxes for your next subscription payment.

The price of your subscription includes value-added tax (VAT) and goods and services tax (GST). For countries and regions where there’s VAT or GST, you don’t get charged more in taxes.

To check how much you paid in taxes, you can go to any of your invoices through Google Pay. These invoices show the taxes you pay for your subscription.

管理订阅

为现有设备添加 Nest Aware 订阅

如果您在 Nest 应用中是住宅所有者，就可以为住宅添加 Nest Aware：

找到您的订阅。
选择订阅 Nest Aware。
依次选择方案 下一步。
依次选择您的付款方式 确认购买。

您的订阅会在免费试用期结束后开始，如果订阅时试用期已经结束，那么订阅会在 24 小时内生效。

备用移动网络

如果您使用的是 Nest Secure，请了解如何购买或取消备用移动网络。

改用 Nest Aware（第 2 代）

如果您订阅了 Nest Aware（第 1 代），可以改用最新的 Nest Aware（第 2 代）订阅。更换订阅后，系统将根据原订阅方案的剩余时间按比例退款。

取消订阅或更改订阅之前，请仔细阅读以下内容：

Nest Aware（第 1 代）订阅现已停售。
如果您已迁移至 Google 帐号，则需要至少有一个有效订阅才能保留 Nest Aware（第 1 代）。
如果您取消 Nest Aware（第 1 代）订阅，将无法再次注册 Nest Aware（第 1 代），并且您将丢失未保存到应用中的所有视频历史记录。在取消订阅之前，请务必保存您想保留的任何视频历史记录的视频片段。
您无法添加任何其他 Nest Aware（第 1 代）订阅，但您可以改用其他 Nest Aware 订阅，以一个实惠的价格覆盖住宅中的所有摄像头。

改用 Nest Aware（第 2 代）：

确保您已迁移至 Google 帐号。
保存视频历史记录：在 home.nest.com 上“使用‘导出’应用下载所有视频片段或使用剪辑创建功能”来保存剪辑。点击此处查看详细的说明。系统可能需要一些时间才能生成文件，具体取决于其中包含多少历史记录。
找到您的订阅。
针对要更新的订阅，选择开始使用。
依次选择方案 下一步。
依次选择结算周期 下一步。
检查结账页，然后选择确认购买。

在 Nest Aware 基础方案和 Nest Aware Plus 方案之间切换

如需升级到 Nest Aware Plus，请按以下步骤操作：

前往 store.google.com/subscriptions。
选择升级到 Nest Aware Plus，或点按相应订阅旁边的三个垂直点图标，然后选择更改方案。
选择 Nest Aware Plus。
点击或点按下一步。
查看订阅，然后点击或点按确认购买。

如需从 Nest Aware Plus 降级到 Nest Aware 基础方案，请按以下步骤操作：

前往 store.google.com/subscriptions。
选择相应订阅旁边的三个垂直点图标，然后选择更改方案。
选择 Nest Aware。
点击或点按下一步。
查看订阅，然后点击或点按确认购买。

重要提示：

您无法将结算方案周期从每月更改为每年或从每年改为每月。
您可以随时从 Nest Aware（第 2 代）升级到 Nest Aware Plus。

Nest Aware 基本信息
 Nest Aware 订阅服务的内容
 通过 Google 商店管理 Nest Aware 订阅

如果您需要更多帮助，请与 Nest 客户服务团队联系。