Kjøp og administrer Nest Aware-abonnementer

Hvis du eier en kompatibel Google Nest-enhet, kan du legge til et Nest Aware-abonnement for å lagre opptakene dine. Du kan velge blant forskjellige abonnementer.

Kostnadsfrie prøveperioder på Nest Aware

Prøv en kostnadsfri prøveperiode på Nest Aware

Når du konfigurerer en kvalifisert enhet i enten Google Home- eller Nest-appen, kan du prøve et Nest Aware-abonnement i 30 dager.
Når prøveperioden er over, kan du abonnere på Nest Aware for å fortsette å bruke abonnementsfunksjonene. Det finnes en grense på én kostnadsfri prøveperiode per hjem.
Når du har startet prøveperioden, kan du ikke si den opp, men du kan slå av kameraregistreringen og lydregistreringen hvis du vil. Du kan også slette hendelser med video- og lydregistrering via appen.
For å være kvalifisert for en kostnadsfri prøveperiode må boligen din være i et land der Nest Aware-abonnementer kan kjøpes.
Enkelte Nest Aware-funksjoner kan variere etter region og enhet.
Du må bruke en Google-konto når du registrerer deg for Nest Aware.

Du får en prøveperiode på Nest Aware-abonnementstjenesten i 30 dager. Enkelte funksjoner, for eksempel nødanrop, er imidlertid bare tilgjengelige hvis du har kjøpt et Nest Aware-abonnement og befinner deg i USA.

Hva er inkludert i prøveperioden?

Under prøveperioden kan du gjøre følgende:

Du kan få mer intelligente varsler, inkludert spesifikke varsler når Nest-kameraet oppdager et kjent eller ukjent ansikt.
Merk: Familiar Face Alerts er ikke tilgjengelig for Nest-kameraer som brukes i Illinois i USA, og er kanskje ikke tilgjengelige på visse Nest Cam-enheter i EU.
I USA kan du også bli varslet når lyden av glass som knuses, eller en røykvarsler registreres av Google Nest-høyttalerne eller -skjermene dine.
Du kan opprette Activity Zones for å velge ut områder du vil at kameraet skal holde øye med, og få egendefinerte varsler når det registreres bevegelser der. Activity Zones krever ikke Nest Aware-abonnement hvis du har Nest Cam (med batteri) eller Nest Doorbell (med batteri). Du må abonnere på Nest Aware for å bruke Activity Zones hvis du har Nest Cam Indoor, Nest Cam Outdoor, Nest Cam IQ Indoor, Nest Cam IQ Outdoor, Nest Doorbell (med ledning) eller Nest Hub Max.
Få 30 dagers videologg av hendelser (klipp).
Hvis du allerede har kjøpt et Nest Aware-abonnement som inkluderer en lengre videologg, kan du fortsatt bruke hele videologgen som følger med abonnementet ditt, når prøveperioden er over.
Du kan opprette og dele videoklipp eller fortfilmer.

Kontroller når prøveperioden starter og slutter

Hvis du er kvalifisert, kan du registrere deg for en 30-dagers kostnadsfri prøveperiode på Nest Aware når du legger til et kvalifisert produkt i Home- eller Nest-appen. Kostnadsfrie prøveperioder kan være utilgjengelige basert på regionen du er i.
Du kan kjøpe et Nest Aware-abonnement når som helst i løpet av prøveperioden eller etter at den er over.
Du blir varslet i appen, og du får flere e-poster med informasjon om når prøveperioden er over.
Merk: Hvis du abonnerte på Nest Aware via en av partnerne våre, kan det hende at den kostnadsfrie prøveperioden avsluttes når du kjøper et abonnement fra dem. Kontakt partneren for å få mer informasjon.

Du kan når som helst bruke en nettleser eller appen for å sjekke når prøveperioden er over:

Nettleser

Gå til store.google.com/subscriptions. Logg på kontoen din hvis det er nødvendig.
- Hvis du har flere enn ett hjem, bruker du rullegardinmenyen øverst for å velge hjemmet med den kostnadsfrie prøveperioden du vil se.
I Nest Aware-delen finner du datoen for når prøveperioden er over.
- Hvis du allerede er registrert for et betalt abonnement, ser du datoen for når faktureringen starter.
- Hvis du ikke ser noen dato, har du kanskje ikke noen kostnadsfri prøveperiode.

Home-appen

Åpne Google Home-appen .
Trykk på Innstillinger .
Under «Funksjoner» velger du Nest Aware.

Nest-appen

Åpne Nest-appen .
Trykk på Settings (Innstillinger) Nest Aware.

Dette skjer når prøveperioden er over

Hvis du vil fortsette å bruke funksjonene som følger med prøveperioden på Nest Aware, må du kjøpe et Nest Aware-abonnement.
Hvis du allerede har kjøpt et abonnement i Google Store, starter det automatisk etter at den kostnadsfrie prøveperioden er over. Du trenger ikke å gjøre noe annet for å fortsette å bruke Nest Aware.
Hvis du ikke kjøper et Nest Aware-abonnement før prøveperioden er over, mister du tilgangen til premiumfunksjonene tilknyttet Nest Aware, inkludert kjente ansikter, lydregistrering og innspilt videologg.
Hvis du har Nest Cam eller Nest Doorbell med batteri, har du fortsatt inkludert tre timer med videologg av hendelser. Du har fortsatt tilgang til eventuelle videoklipp eller fortfilmer du har lagret, men resten av videologgen din blir slettet når prøveperioden er over. Lydregistreringsloggen din utløper med tiden og blir slettet.

Avslutt den kostnadsfrie prøveperioden

Hvis du sier opp abonnementet i løpet av prøveperioden, har du Nest Aware frem til prøveperioden utløper. Du blir ikke belastet når den er over. Du kan når som helst velge å aktivere tjenesten på nytt før prøveperioden er over.

Abonner på Nest Aware

Via Google Store

Kjøp et Nest Aware-abonnement i Google Store.

Via Nest-appen

Kjøp Nest Aware via Nest-appen på Android-enheten din.
For å fullføre Nest Aware-kjøpet, installer Google Home-appen.
I Google Home-appen følger du trinnene under «Abonner på Nest Aware».

Ting du bør vite før du kjøper Nest Aware:

Logg på Google Home-appen med den samme Google-kontoen som du bruker i Nest-appen.
- For å finne kontoen din i Nest-appen, trykk på Innstillinger Konto.
I Google Home-appen velger du hjemmet du vil abonnere på Nest Aware for.
- Hvis du har mer enn ett hjem i appen, velger du navnet på et hjem med nedoverpilen i Google Home.
For å sikre at alle kamera- og ringeklokkeenhetene er korrekte for navnet på hjemmet, finn frem til «Enhet»-delen i Google Home-appen.

Via Google Home-appen

I tillegg til å abonnere via Google Store kan du abonnere på Nest Aware via Google Home-appen på Android-enheten din. Dette skjer i løpet av eller etter en 30-dagers kostnadsfri prøveperiode.

Merk: Nest Aware-abonnementer via Google Home-appen er bare tilgjengelige på Android-enheter. Hvis du ikke har en Android-enhet, kan du abonnere via Google Store.

Åpne Google Home-appen på Android-enheten din.
Trykk på bildet ditt øverst til høyre i Google Home-appen for å sjekke at du er logget på med kontoen du vil bruke til å abonnere på Nest Aware.
I enhetsoversikten trykker du på Innstillinger .
Under «Funksjoner» trykker du på Nest Aware.
Trykk på Abonner.
- Hvis du ikke har brukt den kostnadsfrie prøveperioden på Nest Aware tidligere, ser du et alternativ for å starte en kostnadsfri prøveperiode på 30 dager. Når du har startet den kostnadsfrie prøveperioden, skal du se alternativet for å abonnere på Nest Aware.
Velg et Nest Aware-abonnement.
Velg mellom månedlig og årlig fakturering.
Gjennomgå kjøpet ditt. Trykk deretter på Abonner.
- Du får en kvittering via e-post fra Google Play.
- Du administrerer Nest Aware-abonnementet ditt via Google Play.

Informasjon om abonnementet ditt

Det finnes tre typer Nest Aware-abonnementer. For å administrere abonnementet ditt må du først vite hvilken abonnementstype du har. For å administrere Nest Aware-abonnementene dine, må du være oppført som hjemmets eier i Nest- eller Google Home-appen. Avhengig av når du kjøpte abonnementet, kan det hende du har Nest Aware (1. generasjon), Nest Aware (2. generasjon) eller Nest Aware Plus (2. generasjon).

	Nest Aware (1. generasjon)	Nest Aware eller Nest Aware Plus (2. generasjon)
Abonnementsstruktur	Egne abonnementer for hvert kamera i hjemmet	Ett samlet abonnement for alle kameraene i hjemmet ditt
Faktureringssyklus	Månedlig eller årlig	Månedlig eller årlig
Faktureringskonto	Hvis du begynte å bruke Nest-appen før 19. august 2019, har du opprettet en Nest-konto for å administrere Nest-produktene dine. Hvis du begynte å bruke Nest-appen etter 19. august 2019, bruker du allerede en Google-konto.	Krever Google-konto
Administrering i apper	Kan administreres fra Nest- eller Home-appen	Kan administreres fra Nest- eller Home-appen
Legg til flere abonnementer	Du kan ikke lenger kjøpe flere abonnementer. Du kan fortsette å fornye abonnementer på Nest Aware (1. generasjon) hvis du bruker en Google-konto til å logge på Nest-appen.	Abonnementer gjelder per hjem, ikke per enhet. Hvis du vil ha enda et abonnement, må du legge til et annet hjem i kontoen din.
Tilgjengelighet	Hjemmet ditt må være i et land som har støtte for Nest Aware.	Hjemmet ditt må være i et land som har støtte for Nest Aware.
Partneradministrering	Partnerabonnementer er ikke lenger tilgjengelig for Nest Aware (1. generasjon). Hvis du kjøpte Nest Aware (1. generasjon) via en av partnerne våre, er det ikke sikkert at retningslinjene deres er de samme som retningslinjene du ser i denne artikkelen. Du bør kontakte partneren for å få informasjon om abonnementet ditt.	Hvis du kjøpte Nest Aware (2. generasjon) via en av partnerne våre, er det ikke sikkert at retningslinjene deres er de samme som retningslinjene du ser i denne artikkelen. Du bør kontakte partneren for å få informasjon om abonnementet ditt.

Finn ut mer om avgifter tilknyttet Nest Aware-abonnementet ditt

When you subscribe through Google Store in Canada, Mexico, or the US, your billing address determines your taxes. If you start your subscription and then move to a new home, there’s no tax change within your current billing period. Your new billing address determines your taxes for your next subscription payment.

The price of your subscription includes value-added tax (VAT) and goods and services tax (GST). For countries and regions where there’s VAT or GST, you don’t get charged more in taxes.

To check how much you paid in taxes, you can go to any of your invoices through Google Pay. These invoices show the taxes you pay for your subscription.

Administrer abonnementet ditt

Legg til Nest Aware på eksisterende enheter

Hvis du er oppført som eieren av hjemmet i Nest-appen, kan du legge til Nest Aware i hjemmet ditt:

Gå til abonnementene dine.
Velg Abonner på Nest Aware.
Velg et abonnement velg Neste.
Velg betalingsmåte og deretter Bekreft kjøp.

Abonnementet ditt starter etter den kostnadsfrie prøveperioden, eller innen 24 timer hvis prøveperioden er over.

Mobildata som reserveløsning

Hvis du har Nest Secure, kan du finne ut hvordan du kan kjøpe eller avslutte mobildata som reserveløsning.

Bytt til Nest Aware (2. generasjon)

Hvis du abonnerer på Nest Aware (1. generasjon), kan du bytte til et abonnement på Nest Aware (2. generasjon). Når du bytter, får du en proporsjonal refusjon for den ubrukte tiden på det forrige abonnementet.

Les gjennom følgende før du sier opp eller endrer abonnementet ditt:

Nest Aware-abonnementer (1. generasjon) kan ikke kjøpes lenger.
Hvis du har overført kontoen din til en Google-konto, må du ha minst ett aktivt abonnement for å beholde Nest Aware (1.generasjon).
Hvis du sier opp abonnementene på Nest Aware (1. generasjon), kan du ikke registrere deg for Nest Aware (1. generasjon) igjen, og du mister eventuell videologg som ikke er lagret i appen. Sørg for at du lagrer klipp du vil beholde fra videologgen, før du sier opp abonnementet.
Du kan ikke legge til flere abonnementer på Nest Aware (1. generasjon), men du kan bytte til et Nest Aware-abonnement som dekker alle kameraene i hjemmet ditt, til én lav pris.

Bytt til Nest Aware (2. generasjon):

Sørg for at du har overført kontoen din til en Google-konto.
Lagre videologgen: Bruk Takeout til å laste ned alle opptak, eller bruk funksjonaliteten for oppretting av klipp på home.nest.com for å lagre klipp. Klikk her for å se en detaljert veiledning. Det kan ta en stund å generere filen, avhengig av hvor mange loggoppføringer som finnes.
Gå til abonnementene dine.
Velg Kom i gang for abonnementet du vil oppdatere.
Velg et abonnement velg Neste.
Velg en faktureringssyklus velg Neste.
Når du har gått gjennom betalingssiden, velger du Bekreft kjøpet.

Bytt mellom Nest Aware-standardabonnementer og Nest Aware Plus-abonnementer

Slik oppgraderer du til Nest Aware Plus:

Gå til store.google.com/subscriptions.
Velg Oppgrader til Nest Aware Plus, eller trykk på de tre loddrette prikkene ved siden av abonnementet. Velg deretter Bytt abonnement.
Velg Nest Aware Plus.
Klikk eller trykk på Neste.
Gå gjennom abonnementet, og klikk eller trykk på Bekreft kjøpet.

Slik nedgraderer du fra Nest Aware Plus til Nest Aware-standardabonnementet:

Gå til store.google.com/subscriptions.
Ved siden av abonnementet velger du de tre loddrette prikkene og deretter Bytt abonnement.
Velg Nest Aware.
Klikk eller trykk på Neste.
Gå gjennom abonnementet, og klikk eller trykk på Bekreft kjøpet.

Viktig:

Du kan ikke endre faktureringssyklusen fra månedlig til årlig eller fra årlig til månedlig.
Du kan når som helst oppgradere fra Nest Aware (2. generasjon) til Nest Aware Plus.

Relaterte artikler

Grunnleggende informasjon om Nest Aware
Dette får du med et Nest Aware-abonnement
Administrer Nest Aware-abonnementet ditt via Google Store

Hvis du trenger mer hjelp, kan du ta kontakt med kundestøtten for Nest.