Acquistare e gestire un abbonamento Nest Aware

Se hai un dispositivo Google Nest compatibile, puoi aggiungere un abbonamento Nest Aware per salvare i filmati registrati. Puoi scegliere tra diversi piani, in base alle tue esigenze e preferenze.

Prove di Nest Aware senza costi

Prova Nest Aware senza costi

Quando configuri un dispositivo idoneo nell'app Google Home o nell'app Nest, puoi provare un abbonamento Nest Aware per 30 giorni.
Al termine del periodo di prova, puoi abbonarti a Nest Aware per continuare a utilizzare le funzionalità offerte dal servizio. È previsto il limite di una prova senza costi per casa.
Una volta avviata la prova, non puoi più annullarla; se vuoi, puoi disattivare la registrazione e il rilevamento dei suoni della videocamera. Con l'app puoi anche eliminare la cronologia video e gli eventi di rilevamento dei suoni.
Per avere diritto alla prova senza costi, la casa deve trovarsi in un paese in cui è possibile acquistare gli abbonamenti Nest Aware.
Funzionalità di Nest Aware specifiche possono variare in base alla regione e al dispositivo.
Quando ti registri a Nest Aware devi utilizzare un Account Google.

Potrai valutare in anteprima il servizio in abbonamento Nest Aware per 30 giorni. Tuttavia, determinate funzionalità, ad esempio le chiamate di emergenza, sono disponibili solo con un abbonamento Nest Aware a pagamento per i clienti negli Stati Uniti.

Cosa è incluso nella prova

Durante il periodo di prova potrai:

Ricevere più avvisi intelligenti, inclusi gli avvisi specifici inviati quando la videocamera Nest rileva un volto riconosciuto o non riconosciuto.
Nota: gli avvisi di volto riconosciuto non sono disponibili su Nest Cam in Illinois e potrebbero non essere disponibili su alcune Nest Cam nell'UE.
Negli Stati Uniti, puoi anche ricevere avvisi quando gli speaker o i display Google Nest rilevano il rumore di vetri infranti o un allarme fumo.
Creare zone attive per specificare quali aree devono essere monitorate con maggiore attenzione e ricevere avvisi personalizzati quando la videocamera rileva movimenti in quei punti. Con Nest Cam (a batteria) o Nest Doorbell (a batteria), non è necessario un abbonamento Nest Aware per le zone attive. Per usare le zone attive con Nest Cam Indoor, Nest Cam Outdoor, Nest Cam IQ per interni, Nest Cam IQ per esterni, Nest Doorbell (con cavo) e Nest Hub Max è necessario un abbonamento Nest Aware.
Ricevere 30 giorni di cronologia video degli eventi (clip).
Se hai già acquistato un abbonamento Nest Aware che include una cronologia video di maggiore durata, al termine del periodo di prova potrai continuare ad accedere all'intera cronologia video inclusa nell'abbonamento.
Creare e condividere video clip o time-lapse.

Controllare inizio e termine del periodo di prova

Se soddisfi i criteri di idoneità, puoi attivare la prova di 30 giorni di Nest Aware senza costi quando aggiungi un prodotto idoneo all'app Home o Nest. La prova senza costi potrebbe non essere disponibile in alcune regioni.
Puoi acquistare un abbonamento Nest Aware in qualsiasi momento durante il periodo di prova o al termine dello stesso.
Riceverai una notifica nell'app, oltre a una serie di email che ti informeranno del termine della prova.
Nota: se hai acquistato l'abbonamento Nest Aware tramite uno dei nostri partner, la prova senza costi potrebbe terminare nel momento in cui acquisti l'abbonamento dal partner. Per ulteriori dettagli, contatta direttamente il partner.

Puoi inoltre controllare il termine della prova in qualsiasi momento da un browser web o nell'app:

Browser web

Visita la pagina store.google.com/subscriptions. Accedi al tuo account, se necessario.
- Se hai più di una casa, usa il menu a discesa in alto per selezionare quella a cui è associata la prova senza costi che vuoi visualizzare.
La data di scadenza della prova è indicata nella sezione Nest Aware.
- Se hai già sottoscritto un abbonamento a pagamento, vedrai la data di inizio della fatturazione.
- Se non vedi alcuna data, è possibile che non ci siano prove senza costi attive.

App Home

Apri l'app Google Home .
Tocca Impostazioni .
Nella sezione "Funzionalità", seleziona Nest Aware.

App Nest

Apri l'app Nest .
Tocca Impostazioni Nest Aware.

Cosa succede quando termina il periodo di prova

Per continuare a utilizzare le funzionalità disponibili con la versione di prova, dovrai acquistare un abbonamento Nest Aware.
Se hai già acquistato un abbonamento dal Google Store, questo inizierà automaticamente al termine della prova senza costi. Non devi fare altro per continuare a utilizzare Nest Aware.
Se non acquisti un abbonamento Nest Aware prima del termine della prova, perderai l'accesso alle funzionalità premium di Nest Aware, inclusi il rilevamento dei volti riconosciuti, il rilevamento dei suoni e la cronologia video registrata.
Con Nest Cam (a batteria) o Nest Doorbell (a batteria), continuerai a usufruire delle 3 ore di cronologia video degli eventi incluse. Anche se puoi ancora accedere agli eventuali videoclip o time-lapse che hai salvato, la rimanente cronologia video registrata verrà cancellata al termine del periodo di prova. La cronologia di rilevamento dei suoni sarà disponibile per un periodo limitato, dopodiché verrà eliminata.

Annullare la prova senza costi

Se annulli l'abbonamento durante il periodo di prova, potrai continuare a usufruire di Nest Aware fino al termine della prova, raggiunto il quale non ti verrà addebitato alcun importo. Puoi decidere in qualsiasi momento di riattivare il servizio prima del termine del periodo di prova.

Abbonarsi a Nest Aware

Tramite il Google Store

Acquista un abbonamento Nest Aware sul Google Store.

Tramite l'app Nest

Sul tuo dispositivo Android, acquista Nest Aware tramite l'app Nest.
Per completare l'acquisto di Nest Aware, installa l'app Google Home.
Segui i passaggi in "Abbonarsi a Nest Aware" nella sezione relativa all'app Google Home.

Informazioni importanti prima di acquistare Nest Aware:

Accedi all'app Google Home con lo stesso Account Google che utilizzi nell'app Nest.
- Per trovare il tuo account nell'app Nest, tocca Impostazioni Account.
Nell'app Google Home, seleziona la casa per cui vuoi abbonarti a Nest Aware.
- Se nell'app sono presenti più case, seleziona il nome di una casa usando la freccia rivolta verso il basso in Google Home.
Per assicurarti che tutte le videocamere e tutti i campanelli corretti siano associati al nome della casa, cerca la sezione "Dispositivo" dell'app Google Home.

Tramite l'app Google Home

Oltre ad abbonarti tramite il Google Store, puoi abbonarti a Nest Aware tramite l'app Google Home sul tuo dispositivo Android durante la prova di 30 giorni senza costi o al termine di quest'ultima.

Nota: l'abbonamento Nest Aware tramite l'app Google Home è disponibile solo su dispositivi Android. Se non hai un dispositivo Android, puoi abbonarti tramite il Google Store.

Apri l'app Google Home sul tuo dispositivo Android.
Tocca la tua foto nell'angolo in alto a destra dell'app Google Home per assicurarti di aver eseguito l'accesso con l'account che vuoi usare per abbonarti a Nest Aware.
Nella schermata Dispositivi connessi, tocca Impostazioni .
Nella sezione "Funzionalità", tocca Nest Aware.
Tocca Abbonati.
- Se non hai ancora utilizzato la prova di Nest Aware senza costi, vedrai un'opzione per avviarne una di 30 giorni. Dopo l'inizio della prova senza costi, dovresti vedere l'opzione per abbonarti a Nest Aware.
Scegli il piano Nest Aware.
Scegli tra la fatturazione mensile o annuale.
Controlla il tuo acquisto. Quindi, tocca Abbonati.
- Riceverai un'email da Google Play con una ricevuta.
- Potrai gestire l'abbonamento Nest Aware tramite Google Play.

Informazioni sull'abbonamento

Esistono tre tipi di abbonamento Nest Aware. Per gestire il tuo, devi prima comprendere quale tipo di abbonamento hai. Per gestire i tuoi abbonamenti Nest Aware, devi essere il proprietario della casa nell'app Nest o nell'app Google Home. A seconda di quando hai acquistato l'abbonamento, potresti avere un Nest Aware di 1ª generazione, Nest Aware di 2ª generazione o Nest Aware Plus di 2ª generazione.

	Nest Aware di 1ª generazione	Nest Aware o Nest Aware Plus di 2ª generazione
Struttura dell'abbonamento	Abbonamenti separati per ogni videocamera in casa.	Un unico abbonamento per tutte le videocamere in casa.
Ciclo di fatturazione	Mensile o annuale	Mensile o annuale
Account di fatturazione	Se hai iniziato a utilizzare l'app Nest prima del 19 agosto 2019, hai creato un Account Nest per gestire i tuoi prodotti Nest. Se hai iniziato a utilizzare l'app Nest dopo il 19 agosto 2019, stai già utilizzando un Account Google.	È necessario un Account Google.
Gestione in-app	Può essere gestito dall'app Nest o Google Home.	Può essere gestito dall'app Nest o Google Home.
Aggiunta di altri abbonamenti	Non è più possibile acquistare altri abbonamenti. Puoi continuare a rinnovare gli abbonamenti Nest Aware di 1ª generazione esistenti se usi un Account Google per accedere all'app Nest.	Gli abbonamenti vengono applicati per casa, non per dispositivo. Se vuoi usare un abbonamento supplementare, aggiungi un'altra casa al tuo account.
Disponibilità	La tua casa deve trovarsi in un paese in cui Nest Aware è supportato.	La tua casa deve trovarsi in un paese in cui Nest Aware è supportato.
Gestione dei partner	Gli abbonamenti partner non sono più disponibili per Nest Aware di 1ª generazione. Se hai acquistato Nest Aware di 1ª generazione tramite uno dei nostri partner, le relative norme potrebbero essere diverse da quelle descritte in questo articolo. Contatta il partner per i dettagli relativi al tuo abbonamento.	Se hai acquistato Nest Aware di 2ª generazione tramite uno dei nostri partner, le relative norme potrebbero essere diverse da quelle descritte in questo articolo. Contatta il partner per i dettagli relativi al tuo abbonamento.

Informazioni sulle imposte per l'abbonamento Nest Aware

When you subscribe through Google Store in Canada, Mexico, or the US, your billing address determines your taxes. If you start your subscription and then move to a new home, there’s no tax change within your current billing period. Your new billing address determines your taxes for your next subscription payment.

The price of your subscription includes value-added tax (VAT) and goods and services tax (GST). For countries and regions where there’s VAT or GST, you don’t get charged more in taxes.

To check how much you paid in taxes, you can go to any of your invoices through Google Pay. These invoices show the taxes you pay for your subscription.

Gestire l'abbonamento

Aggiungere Nest Aware a dispositivi esistenti

Se sei proprietario della casa nell'app Nest, puoi aggiungere Nest Aware alla tua casa:

Vai ai tuoi abbonamenti.
Seleziona Abbonati a Nest Aware.
Scegli un piano seleziona Avanti.
Scegli il metodo di pagamento seleziona Conferma acquisto.

L'abbonamento inizierà al termine della prova senza costi o entro 24 ore se la prova è già terminata.

Backup da rete mobile

Se hai Nest Secure, scopri come acquistare o annullare il servizio di backup da rete mobile.

Passare a Nest Aware di 2ª generazione

Se hai un abbonamento Nest Aware di 1ª generazione, puoi passare al Nest Aware più recente (2ª generazione). Se effettui il passaggio, riceverai un rimborso proporzionale al tempo non utilizzato dell'abbonamento precedente.

Prima di annullare o modificare l'abbonamento, leggi quanto segue:

Gli abbonamenti Nest Aware di 1ª generazione non sono più disponibili per l'acquisto.
Se hai eseguito la migrazione a un Account Google, devi avere almeno un abbonamento attivo per mantenere Nest Aware di 1ª generazione.
Se annulli gli abbonamenti Nest Aware di 1ª generazione, non riuscirai a sottoscriverli di nuovo e perderai la cronologia video non salvata nell'app. Prima di annullare l'abbonamento, assicurati di salvare i clip della cronologia video che vuoi conservare.
Non puoi aggiungere altri abbonamenti Nest Aware di 1ª generazione, ma puoi passare a un abbonamento Nest Aware che copre tutte le videocamere in casa a un unico prezzo accessibile.

Passare a Nest Aware di 2ª generazione:

Assicurati di avere eseguito la migrazione a un Account Google.
Salva la cronologia video: usa l'applicazione web Takeout per scaricare tutti i filmati o la funzionalità di creazione dei clip su home.nest.com per salvare i clip. Fai clic qui per istruzioni dettagliate. La generazione del file può richiedere un po' di tempo, a seconda della quantità di cronologia disponibile.
Vai ai tuoi abbonamenti.
Seleziona Inizia per l'abbonamento che vuoi aggiornare.
Scegli un piano seleziona Avanti.
Scegli un ciclo di fatturazione seleziona Avanti.
Dopo aver controllato la pagina di pagamento, seleziona Conferma acquisto.

Passare dai piani Nest Aware di base a Nest Aware Plus

Per eseguire l'upgrade a Nest Aware Plus:

Visita il sito store.google.com/subscriptions.
Seleziona Esegui l'upgrade a Nest Aware Plus o tocca l'icona con i tre puntini verticali accanto all'abbonamento, quindi seleziona Cambia il tuo piano.
Seleziona Nest Aware Plus.
Tocca o fai clic su Avanti.
Controlla l'abbonamento e tocca o fai clic su Conferma acquisto.

Per eseguire il downgrade da Nest Aware Plus al piano base di Nest Aware:

Visita il sito store.google.com/subscriptions.
Seleziona l'icona con i tre puntini verticali accanto all'abbonamento, quindi seleziona Cambia il tuo piano.
Seleziona Nest Aware.
Tocca o fai clic su Avanti.
Controlla l'abbonamento e tocca o fai clic su Conferma acquisto.

Importante:

Non potrai cambiare il ciclo del piano di fatturazione da mensile ad annuale o viceversa.
Potrai eseguire l'upgrade da Nest Aware di 2ª generazione a Nest Aware Plus in qualsiasi momento.