Formulário para consulta de privacidade

O Google criou vários recursos e ferramentas para responder perguntas e dúvidas sobre a privacidade do usuário. Antes de enviar este formulário, recomendamos que você analise estes recursos:

Se não conseguir encontrar uma resposta para suas perguntas, preencha e envie este formulário. A equipe adequada entrará em contato com você.

No caso das consultas de privacidade enviadas por usuários finais corporativos, talvez os contratos em vigor para proteger os dados dos nossos clientes exijam o envio de uma notificação sobre a solicitação ao administrador da conta ou ao proprietário do projeto do Google Cloud.

* Campo obrigatório

Para proteger a privacidade e garantir que a divulgação dos dados seja feita apenas para a pessoa certa, só aceitamos solicitações de acesso enviadas da Conta do Google do usuário envolvido.

Este formulário da Web não é destinado à recuperação de conta nem a perguntas sobre contas possivelmente comprometidas, remoção de conteúdo ou problemas técnicos. Se você tiver algum desses problemas, consulte os seguintes recursos, que são simplificados para essas perguntas:

  • Se você está tentando recuperar o acesso a uma Conta do Google, siga estas etapas.
  • Se você quer solicitar a remoção de um conteúdo com suas informações pessoais dos Serviços do Google, consulte a Central de Ajuda.
  • Se você está com problemas técnicos com os produtos ou Serviços do Google, consulte o site de suporte para produtos do Google.
Esta é uma contestação de uma solicitação anterior?

Criamos ferramentas para ajudar você a gerenciar seus dados. Para gerenciar e acessar seus dados, veja mais informações sobre como usar essas ferramentas na Central de Ajuda de privacidade.

Você pode fazer o download dos seus dados dos produtos do Google que você usa, como e-mail, calendário e fotos.

Em algumas etapas simples, crie uma cópia para guardar seus registros ou use os dados em outro serviço. Antes de enviar este formulário, veja como fazer o download ou transferir seus dados

Se você não encontrar o que precisa, preencha o formulário de solicitação de acesso a dados. Esse formulário nos ajuda a verificar sua identidade e garante que só possamos compartilhar informações pessoais diretamente com você.

Criamos ferramentas para ajudar você a gerenciar e excluir seus dados. Para mais informações sobre como usar essas ferramentas, consulte a Central de Ajuda de privacidade.

Saiba mais sobre como o Google controla vulnerabilidades de segurança.

Se você acredita ter descoberto uma vulnerabilidade em um produto do Google ou se tem algum incidente de segurança para informar, acesse goo.gl/vuln.

Veja como proteger uma conta invadida ou violada caso você suspeite de comprometimento na Conta do Google.

Antes de enviar este formulário, saiba mais sobre como cancelar a inscrição de e-mails em massa no Gmail.

E-mails promocionais e em massa normalmente têm links de cancelamento de inscrição na parte inferior da página.

Manter as informações dos usuários seguras e protegidas está entre nossas maiores prioridades no Google, e temos o compromisso de obedecer à legislação aplicável de proteção de dados.

Temos servidores em todo o mundo para garantir que nossos serviços sejam confiáveis. Pode ser que suas informações sejam processadas em servidores fora do país onde você mora. Qualquer que seja o local onde suas informações são processadas, o Google aplica o mesmo nível de proteção aos seus dados. Também atuamos em conformidade com determinadas estruturas legais relacionadas à transferência internacional de dados pessoais.

Para solicitar a remoção de conteúdo que inclui suas informações pessoais em um produto específico do Google, siga estas etapas.

Se você quiser fazer uma remoção da Pesquisa Google de acordo com a legislação de proteção de dados da Europa, preencha este formulário.

Para saber mais sobre como denunciar conteúdo que você gostaria que fosse removido da Pesquisa Google, acesse este artigo da Central de Ajuda.

Para solicitar a remoção de conteúdo no YouTube que inclui suas informações pessoais, preencha este formulário. Saiba mais sobre as diretrizes da comunidade do YouTube

Para solicitar a remoção de conteúdo que inclui suas informações pessoais de produtos específicos do Google que não sejam a Pesquisa Google e o YouTube, use este formulário.

Para proteger a privacidade dos nossos usuários, eles precisam seguir estas etapas para recuperar contas.

Saiba mais sobre como recuperar sua conta. Se tiver problemas, siga estas dicas para concluir as etapas de recuperação.

Saiba também como proteger uma conta invadida ou violada.

Para saber mais sobre como remover suas informações pessoais da Pesquisa Google, acesse este artigo da Central de Ajuda. Para remover informações pessoais relacionadas a um produto ou serviço específico, acesse este artigo da Central de Ajuda.
Insira um endereço de e-mail válido.
Depois que você enviar sua solicitação, analisaremos e responderemos o mais rápido possível. Caso você não ache a resposta satisfatória, entre em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados do Brasil. Para ver detalhes sobre como suas informações pessoais são tratadas, consulte a Política de Privacidade do Google.
As informações enviadas neste formulário podem ser usadas para processar sua solicitação para fins legais ou de compliance e para outras finalidades associadas, de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis. Revise a Política de Privacidade do Google para mais informações sobre como lidamos com suas informações. O uso deste formulário está sujeito aos Termos de Serviço do Google.
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Talvez algumas informações da conta e do sistema sejam enviadas ao Google, e as chamadas e os chats de suporte sejam registrados. Vamos usar essas informações para melhorar a qualidade e o treinamento do suporte, solucionar problemas técnicos e aprimorar produtos e serviços, de acordo com nossa Política de Privacidade e Termos de Serviço. Os serviços de tradução podem ser usados em bate-papos e e-mail.
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