개인 정보 보호 관련 문의 양식

Google에서는 사용자 개인 정보 보호와 관련된 질문 및 문의사항을 처리하는 데 도움이 되는 다수의 리소스와 도구를 마련해 두고 있습니다. 따라서 이 양식을 제출하기 전에 다음 리소스를 검토하시는 것이 좋습니다. 

원하시는 답을 찾을 수 없다면 이 양식을 작성하여 제출해 주세요. 담당 Google팀에서 연락을 드립니다.

기업 최종 사용자가 개인 정보 보호 관련 문의를 제출한 경우에는 Google 고객 데이터 보호를 위한 계약에 따라 Google이 Google Cloud 계정 관리자 또는 프로젝트 소유자에게 요청 사실을 알려야 할 수도 있습니다.

* 필수 입력란

사용자 개인 정보를 보호하고 관련 사용자에게만 데이터를 공개하기 위해, Google은 사용자의 Google 계정에서 전송된 데이터 액세스 요청만 처리할 수 있습니다.

계정 복구를 다루거나 도용되었을 수 있는 계정, 콘텐츠 삭제 또는 발생할 수 있는 기술적 문제에 관한 문의사항을 해결하기 위한 웹 양식이 아닙니다. 이러한 문제가 발생하는 경우, 각 질문에 맞춰 간소화되어 있는 다음 리소스를 참고하시기 바랍니다.

  • Google 계정 액세스를 복구하려면 이 단계를 따르세요.
  • 개인 정보가 포함된 콘텐츠가 Google 서비스에 표시되지 않도록 삭제를 요청하려면 이 고객센터를 참고하세요
  • Google 제품 또는 서비스와 관련된 기술적 문제가 발생한 경우 Google 제품 지원 사이트를 참고하세요.
이전 요청에 대한 이의신청인가요?

Google은 사용자가 자신의 데이터를 관리하는 데 도움이 되는 도구를 마련해 두고 있습니다. 이러한 도구를 사용하여 데이터를 관리하고 데이터에 액세스하는 방법을 자세히 알아보려면 개인 정보 보호 고객센터를 참고하세요.

사용 중인 Google 제품에서 이메일, 캘린더, 사진 등의 데이터를 다운로드하실 수 있습니다.

간단한 몇 단계만으로 사본을 만들어 소장하거나 다른 서비스에서 사용하실 수 있습니다. 양식을 제출하기 전에 데이터를 다운로드하거나 전송하는 방법을 알아보세요. 

필요한 내용을 찾지 못한 경우 데이터 액세스 요청 양식을 작성하세요. 이 양식을 사용하면 Google에서 본인 확인을 진행하고 계정 소유자 본인과만 직접 개인 정보를 공유할 수 있습니다.

Google은 사용자가 자신의 데이터를 관리하고 삭제하는 데 도움이 되는 도구를 마련해 두고 있습니다. 이러한 도구를 사용하여 데이터를 삭제하는 방법을 자세히 알아보려면 개인 정보 보호 고객센터를 참고하세요.

Google이 보안 취약점을 처리하는 방법을 자세히 알아보세요.

Google 제품에서 취약점을 발견했거나 신고해야 할 보안 사고가 발생했다고 판단되는 경우 goo.gl/vuln으로 이동하세요.

Google 계정이 해킹되었다고 의심되는 경우 해킹 또는 도용된 계정을 보호하는 방법을 알아보세요.

이 양식을 제출하기 전에 Gmail에서 대량 이메일을 수신 거부하는 방법을 알아보세요.

프로모션 및 대량 이메일 하단에는 보통 수신 거부 링크가 있습니다.

Google은 사용자 정보를 안전하게 보호하는 것을 최우선으로 생각하고 있으며, 관련 데이터 보호법을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.  

Google은 서비스의 안정성을 유지하기 위해 전 세계에 서버를 두고 있기 때문에 사용자 정보가 거주 국가 밖에 있는 서버에서 처리될 수 있습니다. Google은 정보가 처리되는 지역과 관계없이 사용자 데이터에 동일한 수준의 보호 절차를 적용합니다. 또한 국가 간 개인 정보 전송에 관한 특정 법적 프레임워크를 준수합니다.

특정 Google 제품에서 개인 정보가 포함된 콘텐츠의 삭제를 요청하려면 이 단계를 따르세요.

유럽의 데이터 보호법에 따라 Google 검색 삭제를 요청하려면 이 양식을 작성하세요.

Google 검색에서 삭제되길 바라는 콘텐츠를 신고하는 방법을 자세히 알아보려면 이 고객센터 도움말을 참고하세요.

개인 정보가 포함된 YouTube 콘텐츠의 삭제를 요청하려면 이 양식 을 작성하시기 바랍니다. YouTube 커뮤니티 가이드를 자세히 알아보세요.  

Google 검색 및 YouTube 이외의 특정 Google 제품에서 개인 정보가 포함된 콘텐츠의 삭제를 요청하려면 이 양식을 사용하세요.

사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 사용자는 이 단계에 따라 계정을 복구해야 합니다. 

계정을 복구하는 방법을 자세히 알아보고, 문제가 발생하는 경우 도움말을 따라 계정 복구 단계를 완료하시기 바랍니다.

해킹 또는 도용된 계정을 보호하는 방법도 알아보세요.

Google 검색에서 개인 정보를 삭제하는 방법을 자세히 알아보려면 이 고객센터 도움말을 참고하세요. 특정 제품이나 서비스와 관련된 개인 정보 삭제를 요청하려면 이 고객센터를 참고하세요.
올바른 이메일 주소를 입력하세요.
요청을 제출하시면 검토 후 가능한 한 신속하게 답변해 드리겠습니다. 답변이 만족스럽지 않다면 현지 데이터 보호 당국에 문의하실 수 있습니다. 개인 정보 처리 방식에 관해 자세히 알아보려면 Google 개인정보처리방침을 검토하시기 바랍니다.
이 양식을 통해 제출된 정보는 요청을 처리하기 위한 목적, 법적 또는 규정 준수 목적, 관련 법률 및 규정에 따른 기타 관련 목적으로 사용될 수 있습니다. 사용자의 정보가 처리되는 방식에 관한 자세한 내용은 Google 개인정보처리방침을 검토하세요. 이 양식 사용 시 Google 서비스 약관이 적용됩니다.
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일부 계정 및 시스템 정보가 Google로 전송되고 지원 상담 통화 및 채팅 내용이 기록될 수 있습니다. Google에서는 제공해 주신 정보를 지원 서비스 품질 개선 및 교육, 기술 문제 해결, 제품 및 서비스 개선에 활용합니다. 여기에는 Google의 개인정보처리방침서비스 약관이 적용됩니다. 채팅 및 이메일에서 번역 서비스를 사용할 수도 있습니다.
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