Obrazac upita o privatnosti

Google je osmislio brojne resurse i alate za pomoć pri rješavanju pitanja i upita o privatnosti korisnika. Prije nego što nam pošaljete obrazac, preporučujemo da pregledate sljedeće resurse:

Ako ne možete pronaći odgovor na svoja pitanja, ispunite i pošaljite ovaj obrazac. Javit će vam se odgovarajući Googleov tim.

Ako ste krajnji korisnik tvrtka i šaljete upit o privatnosti, imajte na umu da ugovori koje sklapamo radi zaštite podataka naših klijenata mogu zahtijevati da o vašem zahtjevu obavijestimo administratora vašeg Google Cloud računa ili vlasnika Google Cloud projekta.

* Obavezno polje

Da bismo zaštitili privatnost korisnika i bili sigurni da podatke ne otkrivamo pogrešnom korisniku, možemo obraditi samo one zahtjeve za pristup podacima koji su poslani s korisnikovog Google računa.

Ovaj web-obrazac nije namijenjen za oporavak računa ili pitanja o potencijalno ugroženim računima, uklanjanju sadržaja ili tehničkim problemima koje možda imate. Ako imate neki od tih problema, pogledajte sljedeće resurse koji su namijenjeni takvim pitanjima:

Ako pokušavate vratiti pristup Google računu, slijedite ove upute.
Ako želite zatražiti da se s Googleovih usluga ukloni sadržaj s vašim osobnim podacima, posjetite ovaj centar za pomoć.
Ako imate tehničke poteškoće s Googleovim proizvodima ili uslugama, posjetite web-lokaciju podrške za Googleove proizvode.

Odaberite državu prebivališta *

Jeste li rezident Quebeca?

Država *

Je li ovo žalba na prethodni zahtjev?

Ako ste odgovorili potvrdno, navedite ID slučaja

O kojem Googleovom proizvodu šaljete upit? *

Više proizvoda (opišite u nastavku)

Kako vam možemo pomoći? *

Osmislili smo alate koji će vam pomoći u upravljanju vašim podacima. U centru za pomoć za privatnost potražite više informacija o tome kako upotrebljavati te alate za upravljanje i pristup podacima.

S Googleovih proizvoda koje upotrebljavate možete preuzeti svoje podatke, kao što su e-pošta, kalendar i fotografije.

U nekoliko jednostavnih koraka možete izraditi kopiju kako biste spremili podatke ili ih upotrebljavali na nekoj drugoj usluzi. Prije slanja ovog obrasca pogledajte kako preuzeti ili prenijeti svoje podatke.

Ako ne pronađete ono što vam je potrebno, ispunite obrazac zahtjeva za pristup podacima. Taj nam obrazac pomaže da potvrdimo vaš identitet i budemo sigurni da osobne podatke dijelimo samo izravno s vama.

Stvorili smo alate koji će vam pomoći u upravljanju podacima i njihovom brisanju. Više informacija o tome kako upotrebljavati te alate za brisanje svojih podataka potražite u centru za pomoć za privatnost.

Saznajte više o tome kako Google postupa sa sigurnosnim ranjivostima.

Ako smatrate da ste otkrili ranjivost Googleovog proizvoda ili želite prijaviti sigurnosni incident, idite na goo.gl/vuln.

Ako sumnjate da je Google račun hakiran, pogledajte kako zaštititi hakirani ili ugroženi račun.

Prije nego što pošaljete obrazac, saznajte više o tome kako otkazati pretplatu na masovnu e-poštu na Gmailu.

Promotivna i masovna e-pošta obično pri dnu sadrži veze za otkazivanje pretplate.

Sigurnost i zaštita korisničkih podataka među najvažnijim su prioritetima u Googleu te se pridržavamo mjerodavnih zakona o zaštiti podataka.

Naši se poslužitelji nalaze u cijelom svijetu kako bi naše usluge bile pouzdane, stoga se vaši podaci mogu obrađivati na poslužiteljima izvan države u kojoj živite. Bez obzira na to gdje se vaši podaci obrađuju, Google primjenjuje istu razinu zaštite vaših podataka. Pridržavamo se i određenih zakonskih okvira koji se odnose na međunarodni prijenos osobnih podataka.

Da biste zatražili uklanjanje sadržaja koji uključuje vaše osobne podatke u određenom Googleovom proizvodu, slijedite korake u nastavku.

Ako tražite uklanjanje iz Google pretraživanja na temelju zakona o zaštiti podataka u Europi, ispunite ovaj obrazac.

Više informacija o prijavljivanju sadržaja koji želite ukloniti iz Google pretraživanja možete saznati u ovom članku centra za pomoć.

Da biste zatražili uklanjanje sadržaja na YouTubeu koji uključuje vaše osobne podatke, ispunite ovaj obrazac. Saznajte više o YouTubeovim smjernicama zajednice.

Da biste zatražili uklanjanje sadržaja koji uključuje vaše osobne podatke iz određenih Googleovih proizvoda osim Google pretraživanja i YouTubea, upotrijebite ovaj obrazac.

Da bismo zaštitili privatnost korisnika, korisnici moraju slijediti ove korake za oporavak korisničkih računa.

Možete saznati više o oporavku računa te, ako imate poteškoća, isprobati savjete da biste dovršili korake u postupku oporavka računa.

Možete saznati i kako zaštititi hakirani ili ugroženi račun.

Više informacija o uklanjanju svojih osobnih podataka iz Google pretraživanja možete saznati u ovom članku centra za pomoć. Da biste zatražili uklanjanje osobnih podataka koji se odnose na određeni proizvod ili uslugu, posjetite ovaj centar za pomoć

E-adresa *

Unesite važeću e-adresu.

Ime *

Prezime *

Opišite problem ili zahtjev, navodeći pritom što više pojedinosti (dopušteno je najviše 750 znakova). *

Nakon što predate zahtjev, pregledat ćemo ga i odgovoriti vam u najkraćem mogućem roku. Ako ne budete zadovoljni odgovorom, možete se obratiti lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Informacije o načinu postupanja s vašim osobnim podacima potražite u Googleovim pravilima o privatnosti.

Podaci poslani putem ovog obrasca mogu se upotrebljavati za obradu vašeg zahtjeva, u pravne svrhe ili u svrhe usklađenosti te u druge povezane svrhe u skladu s mjerodavnim zakonima i propisima. Više informacija o tome kako se postupa s vašim podacima potražite u Googleovim pravilima o privatnosti. Upotreba ovog obrasca podliježe Googleovim uvjetima pružanja usluge.

Obrazac upita o privatnosti

Vaša je e-pošta poslana