プライバシーお問い合わせフォーム

Google では、ユーザーのプライバシーに関するご質問やお問い合わせの解決に役立つリソースやツールを多数作成、開発しています。このフォームを送信する前に、以下のリソースをご確認ください。

ご質問に対する回答が見つからない場合は、こちらのフォームをご利用ください。Google の担当チームから連絡させていただきます。

企業エンドユーザーからプライバシーに関する問い合わせを受けた場合、Google は、顧客データの保護を目的とするために締結されている契約に従い、問い合わせの対象の Google Cloud アカウント管理者またはプロジェクト所有者に当該リクエストを受けたことを通知する義務が課されることがあります。

* 必須項目

ユーザーのプライバシーを保護し、データの開示が必ず当該ユーザーに対してのみ行われるようにするため、Google はユーザーの Google アカウントから送信された場合に限り、データアクセス リクエストに対応いたします。

このウェブフォームは、アカウントの復元や、不正使用された可能性のあるアカウントについてのご質問、コンテンツの削除、または技術的な問題が発生している場合の対応を目的としたものではありません。このような問題が発生した場合は、以下の対応するリソースをご参照ください。

  • Google アカウントを復元する場合はこちらの手順をご参照ください。
  • お客様の個人情報が含まれているコンテンツを Google のサービスに表示されないようリクエストする場合は、こちらのヘルプセンターをご覧ください。
  • Google のプロダクトやサービスで技術的な問題が発生している場合は、Google プロダクトのサポートサイトをご覧ください。
以前のリクエストの再審査請求ですか?

Google は、データの管理に役立つさまざまなツールを開発しています。データの管理やアクセスを行うためのこれらのツールの使用方法について詳しくは、プライバシー ヘルプセンターをご参照ください。

使用している Google サービスから、メール、カレンダー、写真などのデータをダウンロードできます。

いくつかの簡単な手順で、記録用に保管したり、別のサービスでデータを使用したりするためのコピーを作成できます。このフォームを送信する前に、データをダウンロード、転送する方法についての記事をご覧ください。

必要な情報が見つからない場合は、データアクセス リクエスト フォームからお知らせください。このフォームをご提出いただくことで、Google はお客様がご本人であることを確認し、個人情報をご本人にのみ直接共有することができます。

Google では、データの管理および削除に役立つさまざまなツールを開発しています。これらのツールを使用してデータを削除する方法について詳しくは、プライバシー ヘルプセンターをご覧ください。

詳しくは、セキュリティの脆弱性に Google がどのように対処するかについての記事をご覧ください。

Google サービスの脆弱性を発見した、または報告すべきセキュリティ上の問題があると思われる場合は、goo.gl/vuln にアクセスしてください。

Google アカウントのハッキングの疑いがある場合は、ハッキングまたは不正使用されたアカウントを保護する方法をご覧ください。

このフォームを送信する前に、Gmail で頻繁にメールを送ってくる送信者を登録解除する方法についての記事をご確認ください。

プロモーション用のメールなど、一括配信メールは通常、メールの最後に登録解除用のリンクが記載されています。

お客様の情報を安全に保護することは、Google にとっての最優先事項でございますので、常に、適用されるデータ保護法の遵守に尽力してまいります。

サービスの信頼性を確保するため、Google のサーバーは世界各地に設置されています。お客様の情報は、お客様がお住まいの国以外の場所にあるサーバーで処理されることもあります。お客様の情報が処理される場所にかかわらず、同じレベルのデータ保護が適用されます。また、Google は、個人データの越境移転に関する特定の法的枠組みも遵守しております。

特定の Google サービスについて、お客様の個人情報が含まれるコンテンツの削除をリクエストする場合は、こちらの手順に沿ってください。

欧州のデータ保護法に基づいて Google 検索からの削除を希望される場合は、こちらのフォームに入力してください。

Google 検索からの削除を希望するコンテンツに関する問題の報告について詳しくは、こちらのヘルプセンターの記事をご覧ください。

お客様の個人情報が含まれる YouTube コンテンツの削除をリクエストする場合は、こちらのフォームに入力してください。詳しくは、YouTube のコミュニティ ガイドラインをご参照ください。 

Google 検索や YouTube 以外の特定の Google サービスから、お客様の個人情報が含まれているコンテンツの削除をリクエストする場合はこちらのフォームをご利用ください。

アカウントの復元をご希望のお客様は、プライバシーを保護するため、こちらの手順をご利用ください。

詳しくは、アカウントを復元する方法についての説明をご参照ください。復元できない場合は、アカウント復元手順を完了するためのヒントをお試しください。

また、ハッキングまたは不正使用されたアカウントを保護する方法もご参照ください。

Google 検索から個人情報を削除する方法について詳しくは、こちらのヘルプセンターの記事をご参照ください。特定のプロダクトやサービスに関連する個人情報の削除をご希望の場合は、こちらのヘルプセンターをご利用ください。
有効なメールアドレスを入力してください。
お送りいただいた内容を確認し、できるだけ早急に回答いたします。回答にご納得いただけない場合は、お住まいの地域のデータ保護機関にお問い合わせください。個人情報の取り扱いについては、Google プライバシー ポリシーをご覧ください。
本フォームからお送りいただいた情報は、リクエストへの対応のため、法律上またはコンプライアンス上の目的のため、適用される法律および規制に基づくその他の関連する目的のために使用される場合があります。データの取り扱いについて詳しくは、Google プライバシー ポリシーをご確認ください。本フォームの使用には、Google の利用規約が適用されます。
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アカウントとシステムに関する情報の一部が Google に送信されます。サポートチームとの通話やチャットは記録される場合があります。この情報は、Google のプライバシー ポリシー利用規約に基づき、サポートの質やトレーニングの向上、技術的な問題への対処、および製品やサービスの改善のために使用されます。チャットやメールでは、翻訳サービスが使用される場合があります。
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