No interesse de proteger a privacidade do utilizador final, as políticas de produto de anúncios Google estabelecem que os publicadores não podem transmitir quaisquer dados à Google que esta possa utilizar ou reconhecer como informações de identificação pessoal (PII).
Os publicadores dispõem de 30 dias para resolver violações da política de identificação de utilizadores. Durante este período, os publicadores recebem mensagens de email semanais enviadas por publisher-policy-no-reply@google.com com uma lista de pedidos de anúncio agrupados por domínio nos quais estão a ser detetadas PII.
Para cada email semanal, deve investigar a lista de pedidos de anúncio e responder à equipa de políticas através do formulário para o qual é fornecido um link no email.
Como ler e interpretar pedidos de anúncio
Um pedido de anúncio é contabilizado sempre que o seu site solicita a apresentação de um anúncio. É transmitido um pedido de anúncio sempre que é enviado um pedido, mesmo que não seja devolvido nenhum anúncio. Os pedidos de anúncio incluem várias informações importantes utilizadas para segmentar anúncios e executar análises, como o tamanho do anúncio, o ID do espaço de anúncio e o URL.
Quando a equipa de políticas deteta que um determinado pedido de anúncio está a enviar PII, agrupamos os pedidos de anúncio que acionaram a deteção de PII nos últimos 7 dias por caminho do URL e enviamo-los aos publicadores para que estes resolvam a situação. Também são transmitidas informações adicionais juntamente com o pedido de anúncio para auxiliar os publicadores durante o processo de resolução.
Os pedidos de anúncio apresentam o seguinte formato:
Domain: example.com has 1 unique url(s).
Url group: example.com/subscription.rtb
Found 3 time(s) or .75 of the total records
Url sample: http://www.example.com/subscription.rtb?email=redacted@example.com
Record sample: GET /pagead/ads?client=ca-pub-123456789&format=728x90&output=html&h=90&slotname=9037932612&adk=1049035565&w=728&lmt=1419923683&ea=0&flash=15.0.0&url=http%3A%2F%2Fwww.example.com%2Fsubscription.rbt%3Femail%3Dredacted@example.com&dt=1419941683831&ref=http%3A%2F%2Fwww.example.com%2F
Most recent time: 2015-01-04 21:28:46 UTC
Consulte as seguintes definições para interpretar estas informações:
Url group: o URL específico no qual estão a ser detetadas PII.Found () times: o número de vezes em que foram detetadas PII num determinado grupo de URLs nos últimos 7 dias.Url sample: um URL de exemplo correspondente ao grupo de URLs no qual foram detetadas PII. As PII foram removidas destes exemplos.Record sample: o pedido de anúncio não processado com PII. Tenha em atenção que o pedido de anúncio é apresentado com carateres de escape.
Pode encontrar a página específica que está a enviar PII no pedido de anúncio com carateres de escape. O respetivo URL está localizado entre url= e as etiquetas &dt tags. Utilize uma ferramenta de descodificação para descodificar os URLs e aceder à página em questão.
Responder a mensagens da equipa de políticas
Se for notificado de que a sua conta viola a política de identificação de utilizadores, responda imediatamente ao aviso de violação através do formulário para o qual é fornecido um link no email.
Deve incluir o ID de publicador exatamente como é fornecido no email da Google. É-lhe pedido que especifique um estado, com vista a manter a equipa de políticas informada acerca do seu processo no que respeita à resolução da violação.
Estão disponíveis os seguintes estados:
- Tomei medidas para resolver o problema. Enviem um relatório atualizado.
Se acha que resolveu o problema e pretende obter uma lista atualizada dos pedidos de anúncio que estão a acionar o sistema de deteção de PII da equipa de políticas, selecione este estado.
- Confirmo que recebi o alerta e vou realizar as investigações necessárias.
Se ainda está a tentar resolver o problema, selecione este estado. Neste caso, a equipa de políticas envia-lhe uma lista atualizada de pedidos de anúncio no prazo de sete dias úteis para o auxiliar nos seus esforços de resolução da violação.
- Acho que fui contactado por engano. Revejam novamente a minha conta.
Se acredita que foi contactado por engano, selecione este estado. Neste caso, a equipa de políticas procede a uma nova revisão da sua conta e envia-lhe uma mensagem de acompanhamento. Saiba mais acerca de falsos positivos.