Ako získať pomoc s telefónom Pixel

Pomoc s telefónom môžete získať niekoľkými spôsobmi:

• Ak hľadáte okamžitú pomoc, navštívte centrum pomoci pre telefóny Pixel a pozrite si odpovede na najčastejšie otázky.
• Môžete navštíviť aj komunitu Pixela alebo poslať otázku na náš účet X (predtým Twitter) @MadeByGoogle.
• Ak máte urgentný problém, môžete nás kontaktovať priamo a my sa vám čo najskôr ozveme.

Dôležité: Používate prispôsobenú verziu Androidu. Ak tento postup vo vašom prípade nefunguje, obráťte sa na výrobcu zariadenia.Dôležité: Niektoré tieto kroky fungujú iba v Androide 8.0 alebo novšom. Ako skontrolovať verziu Androidu

Rozhovor s našimi pracovníkmi

Ak sa nachádzate v USA, zmeňte si jazyk zobrazenia na americkú angličtinu, aby ste videli kontaktné možnosti.

1. Posuňte sa na tejto stránke úplne dole.
2. Klepnite na aktuálny jazyk.
3. Vyberte položku Angličtina.

Tip: Nevyberajte položku Angličtina (Spojené kráľovstvo).

Ako sa spýtať odborníkov v komunite Pixel

Môžete sa pýtať ostatných vlastníkov zariadení Pixel a zdieľať s nimi odpovede. Môžete nám tiež poskytnúť spätnú väzbu týkajúcu sa funkcií zariadenia Pixel.

Navštívte komunitu zariadenia Pixel – „Telefón od Googlu“.

Získanie pomoci v službe X (predtým Twitter)

Pošlite tweet týkajúci sa telefónu na @MadeByGoogle.

Ďalšie informácie o vašom telefóne

Ďalšie informácie o kontrolovanom nastavení

Keď v telefóne kontrolujete alebo meníte nastavenie, môžete s ním získať pomoc.

1. Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na položku Pomocník .
   • Ak sa Pomocník nezobrazuje, používate inú verziu Androidu. Klepnite na Viac .

Vyhľadávanie podľa témy alebo kľúčového slova

Ak si chcete prečítať o funkciách telefónu a zistiť, ako odstraňovať problémy:

1. Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Tipy a podpora.
3. Vyberte spôsob vyhľadania informácií.
   • Ak si chcete prečítať navrhovaný článok, klepnite naň.
   • Ak chcete vyhľadať určitú tému, klepnite na oblasť, kde je uvedený text „Opíšte problém“.
   • Ak si chcete prezrieť dostupné témy, klepnite na Prehliadať všetky články.

Okrem toho môžete navštíviť centrum pomoci pre telefóny Pixel v akomkoľvek zariadení s prehliadačom, ako je Chrome alebo Firefox.

Tip: Ak chcete namiesto informácií nájsť nastavenie, otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na Hľadať .

Obdobie podpory

Pre telefóny Pixel je k dispozícii telefonická a online podpora aspoň dovtedy, kým získavajú aktualizácie zabezpečenia. Kedy budú k dispozícii aktualizácie v telefónoch Pixel

Súvisiace zdroje

• Reklamácia telefónu
• Oprava telefónu mimo záruky
• Ako nájsť bezpečnostné, regulačné a záručné informácie pre Pixel