Debido a la gran cantidad de clientes que atiende el servicio de asistencia, es posible que tengas que esperar bastante a que llegue tu turno. Muchas gracias por tu paciencia. Puedes consultar las respuestas a preguntas frecuentes sobre Pixel 6 y Pixel 6 Pro en esta página.

Confirmar la identidad con un teléfono Pixel

Si inicias sesión desde una ubicación diferente a la habitual, es posible que te pidamos que introduzcas un código que recibirás en tu teléfono para comprobar que eres el propietario de la cuenta.

Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en Android 8.0 y versiones posteriores. Consulta cómo comprobar qué versión de Android tienes.

Verificar la cuenta de Google

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Toca Google y luego Gestionar tu cuenta de Google.
  3. Desplázate hacia la derecha y toca Seguridad y luego Código de seguridad.
    • Si es necesario, introduce la contraseña de tu teléfono y elige la cuenta.
  4. Verás un código de 10 dígitos.
  5. Introduce el código en el teléfono en el que quieras iniciar sesión y toca Continuar.
Nota: No hace falta tener una conexión a Internet ni un servicio móvil para obtener los códigos.

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