Rješavanje problema s instaliranom aplikacijom koja ne funkcionira na Pixel telefonu

Ako neka aplikacija instalirana na telefonu ima neki od sljedećih problema, pokušajte sljedeće korake:

• Rušenje. 
• Nije moguće otvoriti. 
• Ne odgovara. 
• Ne funkcionira ispravno. Ako je aplikacija koja ne funkcionira instant aplikacija, umjesto toga isprobajte ove upute za rješavanje problema.

Nakon svakog koraka ponovno pokrenite telefon da biste utvrdili je li problem riješen.

Napomena: neke od ovih uputa funkcioniraju samo na Androidu 8.1 i novijim verzijama. Saznajte kako provjeriti verziju Androida.

1. korak: ponovo pokrenite i ažurirajte

Ponovo pokrenite telefon

1. Ponovo pokrenite telefon.
   • Na Pixelu 5a i starijim modelima: pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje i zadržite je oko 30, odnosno dok se telefon ponovno ne pokrene.
   • Na Pixelu 6 i novijim modelima, uključujući Fold: pritisnite i nekoliko sekundi zadržite tipke za uključivanje/isključivanje i pojačavanje glasnoće.
2. Dodirnite Ponovno pokreni .

Provjerite ima li ažuriranja za Android

1. Na telefonu otvorite aplikaciju Postavke.
2. Pri dnu dodirnite Sustav  Ažuriranje sustava.
3. Kada se na zaslonu prikaže status ažuriranja, slijedite upute.

Ažurirajte aplikaciju

Provjerite je li dostupno ažuriranje za aplikaciju Kamera:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
3. Dodirnite Upravljanje aplikacijama i uređajima.
4. U odjeljku Dostupna ažuriranja instalirajte sva ažuriranja dostupna za Pixel kameru.

Provjerite je li dostupno ažuriranje Android sustava:

1. Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
2. Dodirnite Sustav.
3. Dodirnite Ažuriranja softvera.
4. Dodirnite Ažuriranje sustava.
5. Dodirnite Provjeri ažuriranja.

2. korak: provjerite postoji li veća poteškoća s aplikacijom

Prisilno zaustavite aplikaciju

1. Na telefonu otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije Pogledajte sve aplikacije.
3. Dodirnite aplikaciju Prisilno zaustavi U redu.

 

Savjet: ako se isti problemi budu pojavljivali i nakon prisilnog zaustavljanja aplikacije, možda ćete se morati obratiti razvojnom programeru. Saznajte kako kontaktirati razvojnog programera.

Izbrišite predmemoriju aplikacije

Brisanje podataka iz predmemorije može osloboditi potreban prostor uklanjanjem privremenih datoteka. To je kratkoročno rješenje. Podaci u predmemoriji s vremenom će se opet nakupiti.

1. Na telefonu otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije Pogledajte sve aplikacije.
3. Dodirnite aplikaciju.
4. Dodirnite Pohrana i predmemorija Izbriši predmemoriju.

Savjet: ako se isti problemi budu pojavljivali i nakon prisilnog zaustavljanja aplikacije, možda ćete se morati obratiti razvojnom programeru. Saznajte kako kontaktirati razvojnog programera.

Izbrišite podatke aplikacije

Oprez: izbrisat će se svi podaci spremljeni u toj aplikaciji.

1. Na telefonu otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije Pogledajte sve aplikacije.
3. Dodirnite aplikaciju.
4. Dodirnite Pohrana i predmemorija Izbriši pohranu ili Izbriši podatke U redu.

Savjet: ako se isti problemi budu pojavljivali i nakon prisilnog zaustavljanja aplikacije, možda ćete se morati obratiti razvojnom programeru. Saznajte kako kontaktirati razvojnog programera.

Kontaktiranje razvojnog programera aplikacije

• Ako ne možete ažurirati nijednu aplikaciju ili imate poteškoća s Googleovim aplikacijama, obratite se Google Playu.
• Ako imate poteškoća s jednom aplikacijom, ali druge aplikacije možete upotrebljavati bez problema, obratite se razvojnom programeru aplikacije.

Deinstalirajte aplikaciju

Oprez: izbrisat će se svi podaci spremljeni u toj aplikaciji.

1. Na telefonu otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije Pogledajte sve aplikacije.
3. Dodirnite aplikaciju.
4. Dodirnite Deinstaliraj U redu.

Savjet: ako ponovo želite upotrebljavati tu aplikaciju, možete je pokušati ponovo instalirati. Saznajte kako ponovo instalirati aplikacije.

Povezani izvori

• Pronalaženje problematičnih aplikacija ponovnim pokretanjem u sigurnom načinu rada
• Rješavanje problema s telefonom koji se ponovo pokreće ili ruši
• Rješavanje problema s telefonom koji se zamrzava ili ne reagira