Cómo usar dos tarjetas SIM en teléfonos Google Pixel

En los Pixel 3a y modelos posteriores, se pueden utilizar dos tarjetas SIM (una física y una eSIM) y elegir cuál usar para, por ejemplo, enviar mensajes o llamar. Esta función se llama Dual SIM Dual Standby (DSDS).

Puedes usar 2 perfiles de eSIM a la vez si se cumplen estas condiciones:

• Tienes un teléfono Pixel 7, Pixel 7 Pro o un modelo posterior.
• Tu operador permite esta función. 

En función de tu dispositivo y de tu operador, puedes tener dos eSIMs, o una eSIM y una SIM física.

Configurar y usar una eSIM en tu teléfono Pixel

La función DSDS y las eSIM funcionan con algunos operadores de telefonía móvil. Para saber si puedes usarlas en tu teléfono, ponte en contacto con tu operador. Los teléfonos Pixel 3a comprados en Japón no pueden tener dos tarjetas SIM.

Los teléfonos Pixel 4a (5G) y modelos posteriores que utilizan doble SIM pueden conectarse a redes 5G.

Consulta cómo configurar una eSIM en tu teléfono Pixel con nuestro tutorial paso a paso.

Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en Android 11 y versiones posteriores. Consulta cómo saber qué versión de Android tienes.

Añadir una tarjeta eSIM como segunda SIM

En un teléfono que ya tenga una tarjeta SIM, pero que todavía no utilice ninguna eSIM, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Redes e Internet.
3. Junto a "Red móvil", toca Añadir .
4. Toca ¿Quieres descargar una SIM?.
5. Cuando aparezca el mensaje "¿Quieres usar 2 SIM?", toca Sí. El teléfono se actualizará.
6. Una vez que tu teléfono se haya actualizado, vuelve a abrir la aplicación Ajustes.
7. Toca Redes e InternetRed móvil.
8. Para configurar las preferencias de llamadas y mensajes de texto, toca tus redes.

Consejo: Para que siempre se te pregunte qué red quieres usar, toca Preguntarme siempre.

Usar dos perfiles de eSIM

Para habilitar dos perfiles de eSIM en tu dispositivo apto, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Redes e Internet  SIMs.
3. Toca ¿Prefieres descargar una SIM?.
4. Sigue las instrucciones.

Añadir una tarjeta SIM como segunda SIM

En un teléfono que ya tenga una tarjeta eSIM, pero que todavía no utilice ninguna tarjeta SIM, sigue estos pasos:

1. Inserta la tarjeta SIM. Consulta cómo insertarla.
2. Cuando aparezca el mensaje "¿Quieres usar 2 SIM?", toca Sí. El teléfono se actualizará.
3. Una vez que tu teléfono se haya actualizado, vuelve a abrir la aplicación Ajustes.
4. Toca Redes e InternetRed móvil.
5. Para configurar las preferencias de llamadas y mensajes de texto, toca tus redes.

Consejo: Para que siempre se te pregunte qué red quieres usar, toca Preguntarme siempre.

Cambiar las preferencias del uso de dos tarjetas SIM en teléfonos Google Pixel

Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en Android 11 y versiones posteriores. Consulta cómo saber qué versión de Android tienes.

Puedes elegir qué tarjeta SIM quieres usar para utilizar datos móviles, hacer llamadas, enviar mensajes de texto, etc. De este modo, el teléfono cambiará a la que elijas automáticamente.

Seleccionar la tarjeta SIM predeterminada para utilizar datos, hacer llamadas y enviar mensajes de texto

1. Abre la aplicación Ajustes.
2. Toca Redes e Internet  SIMs  tu red.
3. En cada red, configura tus preferencias:
   • Datos: activa Datos móviles.
     Importante: Solo puedes tener una tarjeta SIM predeterminada para utilizar datos. Si ya tienes una configurada, se te mostrará una notificación.
   • Llamadas: toca Preferencias de llamadas. A continuación, selecciona el operador que quieras utilizar de forma predeterminada o toca Preguntarme siempre.
   • Mensajes de texto: toca Preferencia de SMS. A continuación, selecciona el operador que quieras utilizar de forma predeterminada o toca Preguntarme siempre.

Usar una segunda SIM durante las llamadas (Pixel 8, Pixel 8 Pro y modelos anteriores)

Llamadas: si estás en una llamada, no puedes recibir otra llamada a través de la segunda SIM al mismo tiempo. Esas llamadas se desvían al buzón de voz de la segunda SIM.

Datos: la mayoría de los datos pasan por la tarjeta SIM predeterminada para ese tipo de uso de datos, excepto cuando se está en una llamada; en ese caso, todos los datos pasan por la tarjeta SIM que esté haciendo la llamada.

Para utilizar datos durante las llamadas en una SIM que normalmente no se usa para datos, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Ajustes.
2. Toca Redes e Internet  SIMs.
3. Activa Datos durante las llamadas.

Usar una segunda SIM durante las llamadas (solo Pixel 8a)

Te recomendamos que uses las dos SIMs a la vez. Por ejemplo, puedes tener una para el trabajo y otra para uso personal. 

Puedes usar ambas SIMs al mismo tiempo para hacer llamadas. Si estás al teléfono y tu primera tarjeta SIM está activa, puedes usar la segunda para hacer o responder una llamada. Mientras tanto, la primera llamada se pondrá en espera.

Para usar esta función:

• Debes activar los datos móviles en ambas SIMs.
• Debes activar el cambio de datos automático de la segunda SIM. 
• Tu operador debe permitir las llamadas por Wi-Fi de la segunda SIM. 

Activar los datos móviles

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Redes e Internet SIMs.
3. Toca el nombre de la primera SIM.
4. Activa la opción Datos móviles.
5. Repite el proceso con la segunda SIM.

Activar el cambio de datos automático para la segunda SIM

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Redes e Internet SIMs tu red.
3. Toca el nombre de la segunda SIM.
4. Activa Cambiar a datos móviles automáticamente.
5. Toca Usar Llamada por Wi-Fi.

Recibir o hacer llamadas con ambas SIMs

1. Puedes hacer una llamada o recibirla con cualquiera de las dos SIMs.
2. En la segunda SIM, marca un número o responde al teléfono como de costumbre. La primera llamada se pondrá en espera.
   Nota: El nombre visible del operador de la segunda SIM cambiará a "Alternativa para llamadas de [Carrier]".
3. Para alternar entre las dos llamadas, desliza hacia arriba y toca Cambiar. 

Desactivar el cambio de datos automático

1. Abre la aplicación Ajustes.
2. Toca Redes e Internet SIMs tu red.
3. Toca el nombre de la SIM.
4. Desactiva la opción Cambiar a datos móviles automáticamente.

Desactivar o dejar de usar una tarjeta SIM 

Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en Android 11 y versiones posteriores. Consulta cómo saber qué versión de Android tienes.

Desactivar una tarjeta SIM temporalmente

Para desactivar temporalmente una tarjeta SIM, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Redes e Internet  Red móvil.
3. Selecciona la SIM que quieras desactivar.
4. Toca Usar SIM.

Nota: Los teléfonos Pixel 4a (5G) y modelos posteriores que utilizan doble SIM pueden conectarse a redes 5G.

Consulta cómo cambiar las preferencias de uso de doble SIM.

Eliminar una eSIM o exigir una contraseña para hacerlo

Eliminar una eSIM

1. Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo móvil.
2. Toca Redes e Internet  Red móvil.
3. Selecciona la eSIM que quieras eliminar.
4. Toca Eliminar SIM.

Exigir una contraseña para eliminar una eSIM

1. Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo móvil.
2. Toca Seguridad  Avanzado  Confirmar la eliminación de la SIM.

Dejar de utilizar una tarjeta SIM

Para dejar de usar una tarjeta SIM, extráela del teléfono.

1. Inserta la herramienta para extraer la tarjeta SIM en el agujero pequeño situado en el borde izquierdo del teléfono.
   Nota: En Pixel 3 (2018), la ranura de la tarjeta SIM se encuentra en borde inferior del teléfono.
2. Presiona firmemente, pero con cuidado, hasta que la bandeja salga.
3. Retira la bandeja y extrae la tarjeta SIM.
4. Vuelve a colocar la bandeja en la ranura con cuidado.

Consulta más información sobre cómo usar una tarjeta SIM.

Solucionar problemas al usar dos tarjetas SIM

Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en Android 11 y versiones posteriores. Consulta cómo saber qué versión de Android tienes.

Algunas redes SIM no funcionan bien juntas. Si ves una notificación en la que se indica que las llamadas de voz no están disponibles o que hay interrupciones de voz, es porque las redes de tus dos tarjetas SIM dan problemas al utilizarse juntas. Pide ayuda a tu operador móvil.

Localizar los números de identificación de un teléfono

Cuando te pongas en contacto con tu operador, es posible que tengas que proporcionar los números de ID de Pixel, como el IMEI 1, el IMEI 2 o el número EID. Descubre cómo encontrar los identificadores numéricos de tu teléfono Pixel.

Recursos relacionados

• Obtener una tarjeta SIM y añadirla a un teléfono
• Encontrar el IMEI y otros identificadores numéricos de teléfonos Pixel
• Utilizar el teléfono Pixel con cualquier operador de telefonía móvil
• Ajustar la configuración de red móvil