スマートフォンを紛失した場合は、その位置の特定、ロック、データ消去を行うことができます。スマートフォンに Google アカウントを追加していれば、「デバイスを探す」が自動的にオンになっています。デバイスを紛失した場合に見つけられるようにする方法についての説明。
Android デバイスの保護またはデータ消去を行うには、デバイスを以下の状態にしておきます。
- 電源が入っている
- モバイルデータまたは Wi-Fi に接続している
- Google アカウントにログインしている
- [デバイスを探す] がオンになっている
- Google Play に表示されている
リモートでデバイスの位置の特定、保護、データ消去を行う
- ブラウザで android.com/find に移動します。
- Google アカウントにログインします。
- デバイスが複数ある場合: サイドバーの上部で、紛失したデバイスを選択します。
- 紛失したデバイスに複数のユーザー プロファイルを設定している場合: メイン プロファイルまたは個人用プロファイルの Google アカウントでログインします。
- 仕事用プロファイルでは「デバイスを探す」を使用できません。詳しくは、仕事用プロファイルについての説明をご覧ください。
- 紛失したデバイスに通知が送信されます。
- デバイスの現在地がマップに示されます。
- 位置情報はおおよそのものであり、必ずしも正確であるとは限りません。
- デバイスが見つからない場合は、最後に確認された場所が表示されることがあります（特定できる場合）。
- メッセージが表示されたら、[ロックとデータ消去を有効にする] をタップします。
- 希望する操作を選択します。
- 音を鳴らす: デバイスの着信音を最大音量で 5 分間鳴らします（マナーモードやバイブレーション モードに設定している場合でも着信音が鳴ります）。
- デバイスを保護: PIN またはパスワードを指定してデバイスをロックします。まだ設定していない場合は、ロックを設定できます。デバイスを発見した人から返却してもらえるよう、メッセージやデバイスの電話番号をロック画面に追加できます。
- デバイス データを消去: デバイスのすべてのデータを完全に削除します（SD カードのデータは削除されない場合があります）。データ消去を行うと、そのデバイスでは「デバイスを探す」は機能しなくなります。
ヒント: お使いのスマートフォンを Google にリンクしている場合、google.com で「スマートフォンを探す」を検索して、スマートフォンの位置を確認したり、着信音を鳴らしたりできます。
「デバイスを探す」アプリを使用する
- 別の Android スマートフォンまたはタブレットで、「デバイスを探す」アプリ
を開きます。
- アプリをまだインストールしていない場合: Google Play でダウンロードできます。
- 別の Android デバイスがない場合: ブラウザで「デバイスを探す」にアクセスします。
- ログインします。
- 自分自身のデバイスを紛失した場合: [[あなたの名前] として続行] をタップします。
- 友だちの手助けをしている場合: [ゲストとしてログイン] をタップして、友だちにログインしてもらいます。
- 表示されたデバイスの中から、探しているデバイスを選択します。紛失したデバイスに通知が送信されます。
- 探している Android デバイスのロック画面の PIN を求めるメッセージが表示されることがあります。このメッセージは Android 9 以降で表示されます。探しているデバイスで PIN を使用していない場合や、Android 8 以前が搭載されている場合は、Google パスワードを求めるメッセージが表示されることがあります。
- デバイスの現在地に関する情報が地図に表示されます。
- その場所への移動方法を調べるには、[ルートを検索する] をタップします。
- 位置情報は次のような情報源から推定されます。
- GPS: 衛星を使用して、誤差 20 メートル以内で現在地を特定します。建物内や地下にいる場合、GPS の精度が落ちることがあります。
- Wi-Fi: 近くにある Wi-Fi ネットワークの位置をもとに現在地を推定します。
- 基地局: モバイルデータ接続による推定精度は、数千メートル以内です。
- 現在地の精度を高める方法をご確認ください。
- 位置情報は次のような情報源から推定されます。
- デバイスが 10 メートル以内にあると、デバイスに近づくにつれて、位置を示す形が変化します。[付近を探す] をタップしてください。更新には数秒かかることがあります。
- 現在地を示すピンを中心として表示される円の半径は、位置情報の誤差の可能性を示します。
- デバイスの現在地がわからなくても、最後に確認された位置が表示されることがあります（特定できる場合）。
- その場所への移動方法を調べるには、[ルートを検索する] をタップします。
- 希望する操作を選択します。
- 音を鳴らす: デバイスの着信音を最大音量で 5 分間鳴らします（マナーモードやバイブレーション モードに設定している場合でも着信音が鳴ります）。
- 音を鳴らす場合、ワイヤレス ヘッドフォンはオンにしておき、イヤホンはケースから取り出しておく必要があります。
- デバイスを保護する: PIN またはパスワードを指定してデバイスをロックします。まだ設定していない場合は、ロックを設定できます。デバイスを発見した人から返却してもらえるように、メッセージやデバイスの電話番号をロック画面に追加できます。
- 見つからないデバイスを削除する: デバイスを消去、リセット、または削除する手順に沿って操作します。
- 音を鳴らす: デバイスの着信音を最大音量で 5 分間鳴らします（マナーモードやバイブレーション モードに設定している場合でも着信音が鳴ります）。
Wear OS スマートウォッチでデバイスを探す
Wear OS スマートウォッチに接続されている Android スマートフォンやタブレットを紛失した場合は、その場所をスマートウォッチで確認できます。詳しくは、スマートウォッチを使用してスマートフォン探すをご覧ください。