Se perdi il tuo telefono, puoi trovarlo, bloccarlo o resettarlo. Se hai aggiunto un Account Google al telefono, il servizio Trova il mio dispositivo è automaticamente attivo. Scopri come fare in modo che il tuo dispositivo possa essere ritrovato in caso di smarrimento.
Per proteggere o resettare un dispositivo Android, assicurati che:
- Sia collegato all'alimentazione.
- Sia collegato ai dati mobili o al Wi-Fi.
- Abbia eseguito l'accesso a un Account Google.
- Abbia Trova il mio dispositivo attivo.
- Sia visibile su Google Play.
Trovare, proteggere o resettare un dispositivo da remoto
- Visita il sito android.com/find da un browser.
- Accedi al tuo Account Google.
- Se hai più di un dispositivo: seleziona quello smarrito nella parte superiore della barra laterale.
- Se il dispositivo smarrito ha più profili utente: accedi con un Account Google appartenente al profilo principale o personale.
- Non puoi utilizzare Trova il mio dispositivo per i profili di lavoro. Scopri di più sui profili di lavoro.
- Il dispositivo smarrito riceve una notifica.
- Sulla mappa vedrai informazioni sul luogo in cui si trova il dispositivo.
- La posizione è approssimativa e potrebbe non essere esatta.
- Se non è possibile trovare il tuo dispositivo, potresti trovare la sua ultima posizione nota, se disponibile.
- Se viene visualizzato un messaggio, tocca Attiva blocca e resetta.
- Seleziona l'azione che vuoi eseguire:
- Riproduci audio: consente di fare squillare il dispositivo a tutto volume per cinque minuti, anche se è in modalità silenziosa o vibrazione.
- Proteggi dispositivo: blocca il dispositivo con il PIN o la password. Se non hai un blocco, impostane uno. Per agevolare la restituzione del dispositivo, puoi aggiungere un messaggio o un numero del dispositivo alla schermata di blocco.
- Resetta dispositivo: elimina definitivamente tutti i dati, ma non le schede SD. Dopo aver resettato il dispositivo, Trova il mio dispositivo non funzionerà più su quest'ultimo.
Suggerimento: se hai collegato il tuo telefono a Google, puoi trovarlo o farlo squillare cercando l'opzione Trova il mio telefono su google.com.
Usare l'app Trova il mio dispositivo
- Apri l'app Trova il mio dispositivo
su un altro smartphone o tablet Android.
- Se non ce l'hai, è disponibile su Google Play.
- Se non hai un dispositivo Android: su un browser, vai a Trova il mio dispositivo.
- Accedi.
- Se il tuo dispositivo è stato smarrito: tocca Continua come [il tuo nome].
- Se stai aiutando un amico: tocca Accedi come ospite e fai accedere il tuo amico.
- Tra i dispositivi elencati, seleziona quello che vuoi trovare. Il dispositivo smarrito riceve una notifica.
- Ti potrebbe essere chiesto di fornire il PIN della schermata di blocco per il dispositivo Android che vuoi trovare. Si applica ad Android 9 o versioni successive. Se il dispositivo che vuoi trovare non utilizza un PIN o esegue Android 8 o versioni precedenti, ti potrebbe essere richiesta la password di Google.
- Sulla mappa puoi trovare informazioni sulla posizione del dispositivo.
- Per raggiungere un dispositivo smarrito, tocca Indicazioni.
- La tua posizione viene stimata in base a fonti quali:
- GPS: utilizziamo i satelliti per rilevare la tua posizione fino a circa 20 metri. Se ti trovi all'interno di edifici o nel sottosuolo, il GPS a volte è impreciso.
- Wi-Fi: la posizione di reti Wi-Fi nelle vicinanze ci aiuta a sapere dove ti trovi.
- Torri cellulari: la connessione ai dati mobili può essere accurata fino a qualche migliaio di metri.
- Scopri come migliorare la precisione della posizione.
- La tua posizione viene stimata in base a fonti quali:
- Se il dispositivo si trova a meno di 10 metri di distanza, visualizzerai una forma che si colora man mano che ti avvicini al dispositivo: tocca Trova nelle vicinanze. L'aggiornamento potrebbe richiedere alcuni secondi.
- Il raggio visualizzato intorno al segnaposto della posizione indica il grado di precisione della geolocalizzazione.
- Se non è possibile trovare la posizione attuale del dispositivo, potresti comunque trovare la sua ultima posizione nota, se disponibile.
- Per raggiungere un dispositivo smarrito, tocca Indicazioni.
- Seleziona cosa vuoi fare:
- Riproduci audio: consente di far squillare il dispositivo a tutto volume per cinque minuti, anche se è in modalità silenziosa o vibrazione.
- Per riprodurre un suono, le cuffie wireless devono essere accese e gli auricolari devono trovarsi fuori dalla custodia.
- Proteggi dispositivo: blocca il dispositivo con il PIN o la password. Se non hai un blocco, impostane uno. Per agevolare la restituzione del dispositivo, puoi aggiungere un messaggio o un numero di telefono alla schermata di blocco.
- Per eliminare i dati di un dispositivo che non riesci a trovare segui i passaggi per resettare, reimpostare o rimuovere il dispositivo.
- Riproduci audio: consente di far squillare il dispositivo a tutto volume per cinque minuti, anche se è in modalità silenziosa o vibrazione.
Trovare il dispositivo con lo smartwatch Wear OS
Se perdi il telefono o tablet Android connesso a uno smartwatch Wear OS, puoi trovarlo con il tuo smartwatch. Scopri come utilizzare lo smartwatch per trovare il telefono.