في حال فقدان هاتفك، يمكنك العثور عليه أو قفله أو محو بياناته. ويتم تفعيل خدمة "العثور على جهازي" تلقائيًا في حال إضافة حساب Google إلى هاتفك. تعرَّف على كيفية التأكد من إمكانية العثور على جهازك في حال فقده..
لتأمين جهاز Android أو محو بياناته، تأكَّد من توفّر ما يلي في الجهاز:
- فيه بطارية وشغّال
- اتصاله ببيانات الجوّال أو شبكة Wi-Fi
- تسجيل الدخول إلى حساب Google عليه
- خدمة "العثور على جهازي" مفعَّلة عليه
- مرئي على Google Play
العثور على جهاز أو تأمينه أو محو بياناته عن بُعد
- في المتصفّح، انتقِل إلى android.com/find.
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Google.
- إذا كان لديك أكثر من جهاز: في أعلى الشريط الجانبي، اختَر الجهاز المفقود.
- إذا كان جهازك المفقود يتضمّن أكثر من ملف شخصي واحد للمستخدم: سجِّل الدخول باستخدام حساب Google الذي تمت إضافته إلى الملف الشخصي الرئيسي أو إلى ملف الشخصي.
- لا يمكنك استخدام تطبيق "العثور على جهازي" للملفات الشخصية للعمل. مزيد من المعلومات عن "الملفات الشخصية للعمل"
- يتلقّى الجهاز المفقود إشعارًا.
- سنرسِل إليك معلومات على الخريطة حول مكان الجهاز.
- الموقع تقريبي وقد لا يكون دقيقًا.
- إذا تعذّر العثور على جهازك، قد يظهر لك آخر موقع جغرافي معروف له إذا كان متاحًا.
- في حال ظهور إشعار، انقر على تفعيل القفل ومحو البيانات.
- اختَر أحد الإجراءات التالية:
- تشغيل صوت: يجعل هذا الإجراء هاتفك يرنّ بأعلى مستوى صوت لمدة 5 دقائق حتى في حال ضبطه على الوضع الصامت أو الاهتزاز.
- تأمين الجهاز: يؤدي هذا الإجراء إلى قفل جهازك باستخدام رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور. ويمكنك إعداد قفل إن لم تفعل ذلك من قبل. لمساعدة شخص في إعادة جهازك، يمكنك إضافة رسالة أو رقم هاتف إلى شاشة القفل.
- محو بيانات الجهاز: يحذف هذا الإجراء جميع البيانات على جهازك نهائيًا، ولكن قد لا يحذف البيانات على بطاقات SD. وبعد محو البيانات، لن يعمل تطبيق "العثور على جهازي" على الجهاز.
نصيحة: إذا اخترت الربط بين Google وهاتفك، ستتمكن من العثور على الهاتف أو استصدار رنين منه من خلال استخدام عبارة العثور على هاتفي كعبارة بحث على google.com.
استخدام تطبيق "العثور على جهازي"
- على هاتف أو جهاز لوحي آخر يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق "العثور على جهازي"
.
- إذا لم يكن لديك التطبيق، احصل عليه من Google Play.
- إذا لم يكن لديك جهاز Android، انتقِل إلى صفحة خدمة العثور على جهازي في أي متصفح.
- سجِّل الدخول.
- إذا فقدت جهازك: انقر على متابعة باسم [اسمك].
- إذا كنت تحاول مساعدة أحد أصدقائك: انقر على تسجيل الدخول كضيف واطلب من صديقك تسجيل الدخول.
- من الأجهزة المدرَجة، اختَر الجهاز الذي تريد العثور عليه. سيتم إرسال إشعار إلى الجهاز المفقود.
- قد يُطلَب منك تقديم رقم التعريف الشخصي لشاشة قفل جهاز Android الذي تريد العثور عليه. ينطبق ذلك على نظام التشغيل Android 9 أو الإصدارات الأحدث. إذا كان الجهاز الذي تريد العثور عليه لا يستخدم رقم تعريف شخصي أو كان يعمل بنظام التشغيل Android 8 أو الإصدارات الأقدم، قد يُطلب منك إدخال كلمة مرور Google.
- ستظهر لك على الخريطة معلومات عن الموقع الجغرافي للجهاز.
- للانتقال إلى جهاز مفقود، انقر على معرفة الاتجاهات.
- يتم تقدير موقعك الجغرافي باستخدام مصادر مثل:
- نظام تحديد المواقع العالمي (GPS): نستخدم الأقمار الصناعية لمعرفة موقعك الجغرافي في نطاق 20 مترًا تقريبًا، وقد يقل مستوى دقة GPS عندما يكون الجهاز داخل مبنًى أو تحت الأرض.
- Wi-Fi: يساعدنا موقع شبكات Wi-Fi القريبة في معرفة مكانك.
- أبراج الاتصالات: يمكن أن يكون اتصالك ببيانات الجوّال دقيقًا بما يصل إلى بضعة آلاف من الأمتار.
- تعرَّف على كيفية تحسين دقة موقعك الجغرافي.
- يتم تقدير موقعك الجغرافي باستخدام مصادر مثل:
- إذا كان الجهاز في نطاق 10 أمتار، سيظهر لك شكل يكتمل عند اقترابك من الجهاز. انقر على العثور على الأجهزة القريبة، وقد يستغرق ظهور نتائج بضع ثوانٍ.
- يُعد النطاق الجغرافي المعروض حول الدبوس الذي يشير إلى موقعك الجغرافي مؤشرًا على ثقتنا في دقة الموقع الجغرافي.
- إذا تعذّر العثور على الموقع الجغرافي الحالي لجهازك، قد يظهر لك آخر موقع جغرافي معروف له إذا كان متاحًا.
- للانتقال إلى جهاز مفقود، انقر على معرفة الاتجاهات.
- اختَر أحد الإجراءات التالية:
- تشغيل الصوت: يجعل هذا الإجراء هاتفك يرنّ بأعلى مستوى صوت لمدة 5 دقائق حتى في حال ضبطه على الوضع الصامت أو الاهتزاز.
- لتشغيل صوت، يجب أن تكون سماعات الرأس اللاسلكية قيد التشغيل وأن تكون سمّاعات الأذن خارج الحافظة.
- تأمين الجهاز: يؤدي هذا الإجراء إلى قفل جهازك باستخدام رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور. يمكنك إنشاء قفل لجهازك إذا لم يكن له قفل. ولمساعدة شخص في إعادة جهازك إليك، يمكنك إضافة رسالة أو رقم هاتف إلى شاشة القفل.
- لحذف بيانات جهاز لا يمكنك العثور عليه: اتّبِع خطوات محو بيانات جهازك أو إعادة ضبطه أو إزالته.
- تشغيل الصوت: يجعل هذا الإجراء هاتفك يرنّ بأعلى مستوى صوت لمدة 5 دقائق حتى في حال ضبطه على الوضع الصامت أو الاهتزاز.
العثور على جهازك باستخدام ساعة Wear OS
إذا فقدت هاتف Android أو جهاز Android اللوحي المتصل بساعة Wear OS الذكية، يمكنك العثور عليه باستخدام ساعتك. تعرَّف على كيفية العثور على هاتفك باستخدام ساعتك.