如果手機的 USB-C 連接埠或充電線過熱,或系統偵測到手機的 USB-C 連接埠有液體或灰塵,畫面上會顯示以下訊息:
- 「拔除充電器」
- 「USB 連接埠中有液體或灰塵」
步驟 1:拔除充電器和耳罩式耳機
重要注意事項:請當心,充電線可能會非常熱。
如果手機正在充電:
- 請將電源變壓器從牆上的插座拔除。
- 將手機靜置幾分鐘使其降溫。
- 將充電線從手機拔除。
如果您使用 USB-C 耳罩式耳機,請將耳機從 USB-C 連接埠中拔除。
步驟 2:檢查 USB-C 連接埠和充電線
請檢查 USB-C 連接埠和充電線內是否有水氣或灰塵。請勿將任何物體放入 USB-C 連接埠和充電線中。
- 如果連接埠或充電線潮濕,請關閉手機的電源,然後將連接埠或充電線放在平面上,使其在室溫環境下風乾。
- 如果連接埠或充電線內有灰塵,請將連接口朝下並用手輕敲,以便去除灰塵。
如果 USB-C 連接埠乾淨且乾燥
如果您看到「拔除充電器」的訊息,請關閉手機電源,然後將手機靜置幾分鐘使其降溫,再重新開啟電源。
如果您看到「液體或灰塵」的訊息,請稍待片刻,直到系統顯示「現在可以使用 USB 連接埠」訊息。
如果 USB-C 連接埠受損
如果您手機的 USB-C 連接埠有燒毀、熔化或生鏽的情況,建議您尋找獲得授權的維修合作夥伴,或者參閱這篇文章,瞭解如何提出保固服務申請。
如果充電線受損
請停止使用,並前往 Google 商店購買替換充電線。
重要注意事項:請使用手機包裝盒隨附的充電線。
如果手機的溫度高到無法碰觸
請使用其他手機、平板電腦或電腦與我們聯絡。