如果手機的 USB-C 連接埠或充電線過熱,或系統偵測到手機的 USB-C 連接埠有液體或灰塵,畫面上會顯示以下訊息:
- 「拔除充電器」
- 「USB 連接埠中有液體或灰塵」
步驟 1:拔除充電器和耳罩式耳機
重要注意事項:請當心,充電線可能會非常熱。
如果手機正在充電:
- 請將電源變壓器從牆上的插座拔除。
- 將手機靜置幾分鐘使其降溫。
- 拔除手機充電線。
提示:如果正在使用 USB-C 耳罩式耳機,請從 USB-C 連接埠拔除。
步驟 2:檢查 USB-C 連接埠和充電線
重要注意事項:請使用手機包裝盒隨附的充電線。
請檢查 USB-C 連接埠和充電線是否內有水氣或灰塵,並確認沒有塞入任何異物。USB-C 連接埠或充電線受潮時的處理方式
- 關閉手機。
- 置於平面,在室溫環境下風乾。
如要除塵,請將 USB-C 連接埠朝下,對著手輕拍。
如果 USB-C 連接埠沒有髒污或水氣
- 如果看到「拔除充電器」的訊息,請按照下列步驟操作:
- 關閉手機。
- 靜置幾分鐘降溫後再重新開機。
- 如果看到「有液體或灰塵」的訊息,請稍待片刻,直到畫面顯示「現在可以使用 USB 連接埠」訊息。
如果手機 USB-C 連接埠有燒毀、熔化或生鏽的情況,請洽詢獲得授權的維修合作夥伴,或者參閱這篇文章,瞭解如何提出保固服務申請。
請停止使用,並前往 Google 商店購買替換充電線。
請使用其他手機、平板電腦或電腦與我們聯絡。
如果訊息再次出現或持續顯示