Om telefonens USB-C-port eller laddningskabel blir för varm eller om telefonen identifierar vätska eller smuts i USB-C-porten får du något av följande meddelanden:
- Koppla ur laddaren
- Vätska eller smuts i USB-porten
Steg 1: Koppla ur laddaren och hörlurarna
Viktigt! Var försiktig! Laddningskabeln kan vara mycket varm.
Om telefonen laddas:
- Koppla ur nätadaptern från vägguttaget.
- Låt telefonen svalna i några minuter.
- Koppla bort laddningskabeln från telefonen.
Tips! Om du använder USB-C-hörlurar kopplar du ur hörlurarna från USB-C-porten.
Steg 2: Kontrollera kabeln och USB-C-porten
Obs! Använd kabeln som medföljer i telefonens förpackning.
Se efter om det finns fukt eller skräp i USB-C-porten eller kabeln. Stoppa inte in något i dem. Om USB-C-porten eller laddningskabeln är blöta
- Stäng av telefonen.
- Lägg den sedan på en plan yta och låt torka i rumstemperatur.
Ta bort skräpet genom att försiktigt knacka enheten mot handen med USB-C-porten nedåt.
Om USB-C-porten ser ren och torr ut
- Om meddelandet Koppla ur laddaren visas:
- Stäng av telefonen.
- Låt den svalna i några minuter innan du sätter på den igen.
- Om meddelandet Vätska eller smuts i USB-porten visas ska du vänta några minuter tills det står att det är okej att använda USB-porten.
Om USB-C-porten på telefonen ser bränd, smält eller frätt ut kan du läsa mer om hur du reklamerar enheten eller hittar en auktoriserad reparationspartner.
Sluta använda den och skaffa en ersättningskabel från Google Store.
Kontakta oss via en annan telefon, surfplatta eller dator.
Om meddelandet visas igen eller inte försvinner
- Koppla ur laddaren: Om det här meddelandet visas fler än en gång bör du kontakta oss.
- Vätska eller smuts i USB-porten: Om det här meddelandet visas i två timmar eller längre bör du kontakta oss.