Garanti kapsamı dışında olan hasarlı bir cihazınız varsa nasıl tamir ettirebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Cihazınızın "garanti kapsamı dışında" olduğu nasıl anlaşılır?
- Orijinal üretici, sudan kaynaklanan veya fiziksel hasar gibi telefonunuzda oluşan hasarları kapsamaz.
- Üreticinin garantisinin süresi dolduğunda.
-
Google Store'un cihaz koruması veya Preferred Care planı gibi eklediğiniz hizmet planlarının garanti süresi dolduğunda.
Telefonunuzu tamir ettirme
Satın aldığınız ülkeye bağlı olarak telefonunuzu tamir ettirmenin iki yolu vardır:
- Bölgenizdeki onarım merkezine gidin (servise bırakma): En yakın yetkili onarım merkezini bulup cihazınızı buraya götürün.
- Önemli: Servise bırakma hizmeti tüm ülkelerde mevcut değildir. Aşağıdaki tablodan ülkenizi seçerek hangi hizmeti kullanabileceğinizi öğrenebilirsiniz.
- Telefonunuzu postayla gönderin (postayla gönderim): Cihazınızı onarılması için postayla gönderin. Telefonunuz tamir edildikten sonra size geri gönderilir.
İpucu: Ülkenizdeki hizmet seçeneği aşağıda listelenmiyorsa bize ulaşın.
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Avustralya | CTDI | Tüm Pixel telefonlar | Postayla gönderme | Garanti kapsamı dışında |
|
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Avusturya | Pixel 7a ve sonraki modeller | Postayla gönderme | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında |
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Belçika | Pixel 7a ve sonraki modeller | Postayla gönderme | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında |
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Kanada | |||||
Mobile Klinik | Tüm Pixel telefonlar | Servise bırakma | Garanti kapsamı dışında |
|
|
Pixel 6 ve sonraki modeller | Randevusuz olarak servise götürme | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında1 |
ABD ve Kanada'da parça değişimi ya da ürün hizmeti, Google veya servis sağlayıcıları aracılığıyla tüm telefonlar için üretim bittikten sonra en az 3 yıl süreyle kullanıma sunulur.
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Danimarka | Pixel 6a ve sonraki modeller | Postayla gönderme | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında |
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Almanya | Tüm Pixel telefonlar | Postayla gönderme | Garanti kapsamı dışında | ||
Pixel 2 ve sonraki modeller | Postayla gönderme | Garanti kapsamında | Google* | ||
Comspot | Tüm Pixel telefonlar | Randevusuz olarak servise götürme | Garanti kapsamı dışında | Google* | |
Pixel 6 ve sonraki modeller | Randevusuz olarak servise götürme | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında |
*Cihazınıza ya da hasarınıza ilişkin en güncel iş ortağı konumları ve seçenekleri için Google'a danışın.
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Hindistan | F1 | Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro ve Pixel 7a | Randevusuz olarak servise götürme | ||
Garanti kapsamı dışında | |||||
Postayla gönderme | Bize ulaşın |
Pixel telefonunuzun onarılmasını nasıl sağlayacağınızı öğrenin.
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Japonya | Google Pixel 4a ve sonraki modeller. İstisnalar geçerlidir[1][2] | Postayla gönderme |
Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında |
||
iCracked |
Google Pixel 3 ve sonraki modeller |
Servise bırakma ve postayla gönderme |
Garanti kapsamı dışında |
iCracked | |
KDDI | Google Pixel 5 ve sonraki modeller[3] | Randevusuz olarak servise götürme | Garanti kapsamı dışında, yalnızca ekran hasarları için geçerlidir[4] | KDDI | |
Made by Google cihazınızı, mobil operatörler dahil yetkili bir üçüncü taraf satıcıdan aldıysanız lütfen doğrudan satıcıyla iletişime geçin. [1] Google tarafından sağlanan onarımla ilgili istisnalar.
[2] Desteklenen modeller haber verilmeden değiştirilebilir. [3] Yalnızca au/UQ mobil ile satın alınan cihazlar için uygundur. [4] KDDI tarafından sağlanan hasar ve kayıp desteğine kaydolduysanız onarım ücretiyle ilgili indirimden yararlanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bu makaleyi okuyun. |
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Hollanda | Pixel 6a ve sonraki modeller | Postayla gönderme | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında |
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Norveç | Pixel 6a ve sonraki modeller | Postayla gönderme | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında |
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Portekiz | Pixel 7a ve sonraki modeller | Postayla gönderme | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında |
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Singapur | CTDI | Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8 ve Pixel 8 Pro |
Randevusuz olarak servise götürme |
Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında |
Adres : 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapur 339511 Bulunduğu yer: Aperia Mall Telefon (+65) 6230 7928 Çalışma Saatleri: Hafta İçi: 11:00-20:00 |
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
İsveç | Pixel 6a ve sonraki modeller | Postayla gönderme | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında |
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
İsviçre | Pixel 7a ve sonraki modeller | Postayla gönderme | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında |
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Tayvan | TWM | Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 ve Pixel 8 Pro | Randevusuz olarak servise götürme | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında |
|
Fun2Repair | Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 ve Pixel 8 Pro | ||||
Postayla gönderme | Garanti kapsamı dışında |
|
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim bilgisi |
---|---|---|---|---|---|
Birleşik Krallık | EE | Tüm Pixel telefonlar | Servise bırakma | Garanti kapsamı dışında | Google* |
Pixel 6 ve sonraki modeller | Servise bırakma | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında | Google* | ||
Tüm Pixel telefonlar | Postayla gönderme | Garanti kapsamı dışında | Google* | ||
Pixel 2 ve sonraki modeller | Postayla gönderme | Garanti kapsamında | Google* | ||
iSmash | Tüm Pixel telefonlar | Servise bırakma | Garanti kapsamı dışında | Google* | |
Pixel 6 ve sonraki modeller | Servise bırakma | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında | Google* |
*Cihazınıza ya da hasarınıza ilişkin en güncel iş ortağı konumları ve seçenekleri için Google'a danışın.
Bölge | Sağlayıcı | Cihaz | Hizmet türü | Onarım türü | İletişim |
---|---|---|---|---|---|
Amerika Birleşik Devletleri | Tüm Pixel telefonlar |
Postayla gönderme ve servise bırakma |
Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında | Google* | |
Pixel Tablet | Postayla gönderme | Garanti kapsamı dışında | |||
Asurion veya uBreakiFix | Tüm Pixel telefonlar | Postayla gönderme ve servise bırakma | Garanti kapsamı dışında | Telefon: +1 877-320-2237 Asurion veya uBreakiFix |
|
Fold dahil Pixel 6 ve sonraki modeller | Postayla gönderme ve servise bırakma | Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında |
*Cihazınıza ya da hasarınıza ilişkin en güncel iş ortağı konumları ve seçenekleri için Google'a danışın.
ABD ve Kanada'da parça değişimi ya da ürün hizmeti, Google veya servis sağlayıcıları aracılığıyla tüm telefonlar için üretim bittikten sonra en az 3 yıl süreyle kullanıma sunulur.