Telefonunuzu garanti kapsamı dışında tamir ettirme

Garanti kapsamı dışında olan hasarlı bir cihazınız varsa nasıl tamir ettirebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Cihazınızın "garanti kapsamı dışında" olduğu nasıl anlaşılır?

  • Orijinal üretici, sudan kaynaklanan veya fiziksel hasar gibi telefonunuzda oluşan hasarları kapsamaz.
  • Üreticinin garantisinin süresi dolduğunda.
  • Google Store'un cihaz koruması veya Preferred Care planı gibi eklediğiniz hizmet planlarının garanti süresi dolduğunda.

Telefonunuzu tamir ettirme

Satın aldığınız ülkeye bağlı olarak telefonunuzu tamir ettirmenin iki yolu vardır:

  • Bölgenizdeki onarım merkezine gidin (servise bırakma): En yakın yetkili onarım merkezini bulup cihazınızı buraya götürün.
    • Önemli: Servise bırakma hizmeti tüm ülkelerde mevcut değildir. Aşağıdaki tablodan ülkenizi seçerek hangi hizmeti kullanabileceğinizi öğrenebilirsiniz.
  • Telefonunuzu postayla gönderin (postayla gönderim): Cihazınızı onarılması için postayla gönderin. Telefonunuz tamir edildikten sonra size geri gönderilir.

İpucu: Ülkenizdeki hizmet seçeneği aşağıda listelenmiyorsa bize ulaşın.

 
Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Avustralya CTDI Tüm Pixel telefonlar Postayla gönderme Garanti kapsamı dışında
  • E-posta adresi: ctdiaus@ctdi.com.sg
  • Telefon: +61 4 9801 3358
  • CTDI
Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Avusturya Google Pixel 7a ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında Google
Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Belçika Google Pixel 7a ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında Google
Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Kanada
Mobile Klinik Tüm Pixel telefonlar Servise bırakma Garanti kapsamı dışında
Pixel 6 ve sonraki modeller Randevusuz olarak servise götürme Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında1

ABD ve Kanada'da parça değişimi ya da ürün hizmeti, Google veya servis sağlayıcıları aracılığıyla tüm telefonlar için üretim bittikten sonra en az 3 yıl süreyle kullanıma sunulur.

Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Danimarka Google Pixel 6a ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında

Google

Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Fransa Google Tüm Pixel telefonlar Postayla gönderme Garanti kapsamı dışında

Google

Pixel 2 ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında Google
Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Almanya Google Tüm Pixel telefonlar Postayla gönderme Garanti kapsamı dışında

Google*

Pixel 2 ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında Google*
Comspot Tüm Pixel telefonlar Randevusuz olarak servise götürme Garanti kapsamı dışında Google*
Pixel 6 ve sonraki modeller Randevusuz olarak servise götürme Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında

*Cihazınıza ya da hasarınıza ilişkin en güncel iş ortağı konumları ve seçenekleri için Google'a danışın.

Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Hindistan F1 Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro ve Pixel 7a Randevusuz olarak servise götürme
Garanti kapsamı dışında

Hindistan'da yerel bir servis merkezi bulun

Postayla gönderme Bize ulaşın

Pixel telefonunuzun onarılmasını nasıl sağlayacağınızı öğrenin.

Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
İrlanda Google Tüm Pixel telefonlar Postayla gönderme Garanti kapsamı dışında

Google

Pixel 2 ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında Google
Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
İtalya Google Tüm Pixel telefonlar Postayla gönderme Garanti kapsamı dışında

Google

Pixel 2 ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında Google
Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Japonya Google Google Pixel 4a ve sonraki modeller. İstisnalar geçerlidir[1][2] Postayla gönderme

Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında

Google

iCracked

Google Pixel 3 ve sonraki modeller

Servise bırakma ve postayla gönderme

Garanti kapsamı dışında

iCracked
KDDI Google Pixel 5 ve sonraki modeller[3] Randevusuz olarak servise götürme Garanti kapsamı dışında, yalnızca ekran hasarları için geçerlidir[4] KDDI

Made by Google cihazınızı, mobil operatörler dahil yetkili bir üçüncü taraf satıcıdan aldıysanız lütfen doğrudan satıcıyla iletişime geçin.

[1] Google tarafından sağlanan onarımla ilgili istisnalar.

  • Google Pixel 4a (5G): Garanti dışı servis için lütfen iCracked'e başvurun.
  • Google Pixel 5a (5G): Daha fazla bilgi için lütfen bu yardım sayfasına bakın.

[2] Desteklenen modeller haber verilmeden değiştirilebilir.

[3] Yalnızca au/UQ mobil ile satın alınan cihazlar için uygundur.        

[4] KDDI tarafından sağlanan hasar ve kayıp desteğine kaydolduysanız onarım ücretiyle ilgili indirimden yararlanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bu makaleyi okuyun.                

Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Hollanda Google Pixel 6a ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında

Google

Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Norveç Google Pixel 6a ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında

Google

Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Portekiz Google Pixel 7a ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında Google
Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Singapur CTDI Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8 ve Pixel 8 Pro

Randevusuz olarak servise götürme

Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında

Adres : 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapur 339511

Bulunduğu yer: Aperia Mall

Telefon (+65) 6230 7928

Hizmet Merkezi

Çalışma Saatleri:

Hafta İçi: 11:00-20:00
Cumartesi: 10:00-14:00
Pazar veya Resmi Tatil: Kapalı

Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
İspanya Google Tüm Pixel telefonlar Postayla gönderme Garanti kapsamı dışında

Google

Pixel 2 ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında Google
Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
İsveç Google Pixel 6a ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında

Google

Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
İsviçre Google Pixel 7a ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında Google
Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Tayvan TWM Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 ve Pixel 8 Pro Randevusuz olarak servise götürme Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında
  • Taiwan Mobile
  • Telefon: 188 (Tayvan mobil ağı kullanıcıları için ücretsizdir)
  • Telefon: 02-66062999 (ücretli)
Fun2Repair Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 ve Pixel 8 Pro
Postayla gönderme Garanti kapsamı dışında
Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim bilgisi        
Birleşik Krallık EE Tüm Pixel telefonlar Servise bırakma Garanti kapsamı dışında Google*
Pixel 6 ve sonraki modeller Servise bırakma Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında Google*
Google Tüm Pixel telefonlar Postayla gönderme Garanti kapsamı dışında Google*
Pixel 2 ve sonraki modeller Postayla gönderme Garanti kapsamında Google*
iSmash Tüm Pixel telefonlar Servise bırakma Garanti kapsamı dışında Google*
Pixel 6 ve sonraki modeller Servise bırakma Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında Google*

*Cihazınıza ya da hasarınıza ilişkin en güncel iş ortağı konumları ve seçenekleri için Google'a danışın.

Bölge Sağlayıcı Cihaz Hizmet türü Onarım türü İletişim
Amerika Birleşik Devletleri Google Tüm Pixel telefonlar

Postayla gönderme ve servise bırakma

Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında Google*
Pixel Tablet Postayla gönderme Garanti kapsamı dışında Google
Asurion veya uBreakiFix Tüm Pixel telefonlar Postayla gönderme ve servise bırakma Garanti kapsamı dışında Telefon: +1 877-320-2237
Asurion veya uBreakiFix
Fold dahil Pixel 6 ve sonraki modeller Postayla gönderme ve servise bırakma Garanti kapsamında ve garanti kapsamı dışında

*Cihazınıza ya da hasarınıza ilişkin en güncel iş ortağı konumları ve seçenekleri için Google'a danışın.

ABD ve Kanada'da parça değişimi ya da ürün hizmeti, Google veya servis sağlayıcıları aracılığıyla tüm telefonlar için üretim bittikten sonra en az 3 yıl süreyle kullanıma sunulur.

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Ana menü
756920826485470913
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
true
true
1634144
false
false