Memperbaiki ponsel yang tidak dilindungi garansi

Jika Anda memiliki perangkat yang rusak dan tidak dilindungi garansi, berikut cara memperbaikinya.

Cara mengetahui apakah perangkat Anda "tidak dilindungi garansi"

Produsen asli tidak menanggung biaya reparasi kerusakan ponsel Anda, seperti kerusakan akibat air atau kerusakan fisik.
Masa berlaku garansi produsen telah berakhir.
Masa berlaku cakupan paket pembelian yang Anda tambahkan telah berakhir, termasuk perlindungan perangkat atau Preferred Care dari Google Store.

Memperbaiki ponsel

Bergantung pada negara tempat Anda membeli ponsel, ada dua cara untuk memperbaiki ponsel:

Kunjungi pusat reparasi setempat (datang langsung): Cari pusat reparasi resmi terdekat dan bawa perangkat.
- Penting: Layanan datang langsung tidak tersedia di semua negara. Untuk mengetahui layanan yang tersedia untuk Anda, pilih negara pada tabel di bawah ini.
Kirim ponsel (melalui pengiriman): Kirim ponsel untuk direparasi. Ponsel akan dikembalikan kepada Anda setelah selesai direparasi.

Tips: Jika opsi layanan untuk negara Anda tidak tercantum di bawah, hubungi kami.

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Australia	CTDI	Semua ponsel Pixel	Melalui pengiriman	Tidak dilindungi garansi	Alamat email: ctdiaus@ctdi.com.sg Telepon: +61 4 9801 3358 CTDI

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Austria	Google	Pixel 7a dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Google

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Belgia	Google	Pixel 7a dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Google

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Kanada
	Mobile Klinik	Semua ponsel Pixel	Datang langsung	Tidak dilindungi garansi	Mobile Klinik Telepon: 1-866-210-1070
	Mobile Klinik	Pixel 6 dan yang lebih baru	Datang langsung	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi₁	Mobile Klinik Telepon: 1-866-210-1070

Di Amerika Serikat dan Kanada, penggantian komponen atau layanan produk disediakan selama minimum 3 tahun setelah akhir produksi untuk semua ponsel melalui Google atau penyedia layanannya.

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Denmark	Google	Pixel 6a dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Google

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Prancis	Google	Semua ponsel Pixel	Melalui pengiriman	Tidak dilindungi garansi	Google
Prancis	Google	Pixel 2 dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi	Google

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Jerman	Google	Semua ponsel Pixel	Melalui pengiriman	Tidak dilindungi garansi	Google*
	Google	Pixel 2 dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi	Google*
	Comspot	Semua ponsel Pixel	Datang langsung	Tidak dilindungi garansi	Google*
	Comspot	Pixel 6 dan yang lebih baru	Datang langsung	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Google*

*Untuk mengetahui informasi terbaru tentang lokasi partner dan opsi untuk perangkat atau kerusakan tertentu, lihat Google.

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
India	F1	Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, dan Pixel 7a	Datang langsung
			Datang langsung	Tidak dilindungi garansi	Temukan pusat servis lokal di India
			Melalui pengiriman	Tidak dilindungi garansi	Hubungi kami

Pelajari cara meminta reparasi ponsel Pixel.

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Irlandia	Google	Semua ponsel Pixel	Melalui pengiriman	Tidak dilindungi garansi	Google
Irlandia	Google	Pixel 2 dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi	Google

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Italia	Google	Semua ponsel Pixel	Melalui pengiriman	Tidak dilindungi garansi	Google
Italia	Google	Pixel 2 dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi	Google

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Jepang	Google	Google Pixel 4a dan yang lebih baru, pengecualian berlaku^[1][2]	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Google
	iCracked	Google Pixel 3 dan yang lebih baru	Datang langsung dan melalui pengiriman	Tidak dilindungi garansi	iCracked
	KDDI	Google Pixel 5 dan yang lebih baru^[3]	Datang langsung	Tidak dilindungi garansi, hanya berlaku untuk kerusakan layar^[4]	KDDI
Jika Anda membeli perangkat Made by Google dari retailer pihak ketiga resmi, termasuk operator seluler, harap hubungi langsung retailer tersebut. [1] Google menyediakan pengecualian reparasi. Google Pixel 4a (5G): harap hubungi iCracked untuk servis yang tidak dilindungi garansi. Google Pixel 5a (5G): harap lihat halaman bantuan ini untuk mengetahui informasi selengkapnya. [2] Model yang didukung dapat berubah tanpa pemberitahuan. [3] Memenuhi syarat hanya untuk perangkat yang dibeli melalui au/UQ mobile. [4] Jika Anda terdaftar dalam dukungan kerusakan dan kehilangan yang disediakan oleh KDDI, Anda dapat memanfaatkan layanan diskon biaya reparasi. Harap lihat artikel ini untuk mengetahui informasi selengkapnya.

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Belanda	Google	Pixel 6a dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Google

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Norwegia	Google	Pixel 6a dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Google

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Portugal	Google	Pixel 7a dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Google

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Singapura	CTDI	Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8, dan Pixel 8 Pro	Datang langsung	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Alamat: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511 Berlokasi di: Aperia Mall Telepon: (+65) 6230 7928 Pusat Layanan Jam Buka: Hari Kerja: 11.00–20.00 Sabtu: 10.00–14.00 Minggu atau Hari Libur: Tutup

Wilayah

Penyedia

Perangkat

Jenis layanan

Jenis reparasi

Kontak

Singapura

CTDI

Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8, dan Pixel 8 Pro

Datang langsung

Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi

Alamat: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511

Berlokasi di: Aperia Mall

Telepon: (+65) 6230 7928

Pusat Layanan

Jam Buka:

Hari Kerja: 11.00–20.00
Sabtu: 10.00–14.00
Minggu atau Hari Libur: Tutup

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Spanyol	Google	Semua ponsel Pixel	Melalui pengiriman	Tidak dilindungi garansi	Google
Spanyol	Google	Pixel 2 dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi	Google

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Swedia	Google	Pixel 6a dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Google

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Swiss	Google	Pixel 7a dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Google

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Taiwan	TWM	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, dan Pixel 8 Pro	Datang langsung	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Taiwan Mobile Telepon: 188 (tanpa biaya untuk pengguna jaringan Taiwan Mobile) Telepon: 02-66062999 (berbayar)
	Fun2Repair	Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, dan Pixel 8 Pro
			Melalui pengiriman	Tidak dilindungi garansi	Fun2Repair fun2repair@fih-foxconn.com

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Inggris Raya	EE	Semua ponsel Pixel	Datang langsung	Tidak dilindungi garansi	Google*
	EE	Pixel 6 dan yang lebih baru	Datang langsung	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Google*
	Google	Semua ponsel Pixel	Melalui pengiriman	Tidak dilindungi garansi	Google*
	Google	Pixel 2 dan yang lebih baru	Melalui pengiriman	Dilindungi garansi	Google*
	iSmash	Semua ponsel Pixel	Datang langsung	Tidak dilindungi garansi	Google*
	iSmash	Pixel 6 dan yang lebih baru	Datang langsung	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Google*

*Untuk mengetahui informasi terbaru tentang lokasi partner dan opsi untuk perangkat atau kerusakan tertentu, lihat Google.

Wilayah	Penyedia	Perangkat	Jenis layanan	Jenis reparasi	Kontak
Amerika Serikat	Google	Semua ponsel Pixel	Melalui pengiriman dan datang langsung	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Google*
	Google	Pixel Tablet	Melalui pengiriman	Tidak dilindungi garansi	Google
	Asurion atau uBreakiFix	Semua ponsel Pixel	Melalui pengiriman dan datang langsung	Tidak dilindungi garansi	Telepon: +1 877-320-2237 Asurion atau uBreakiFix
	Asurion atau uBreakiFix	Pixel 6 dan yang lebih baru, termasuk Fold	Melalui pengiriman dan datang langsung	Dilindungi garansi dan tidak dilindungi garansi	Telepon: +1 877-320-2237 Asurion atau uBreakiFix

*Untuk mengetahui informasi terbaru tentang lokasi partner dan opsi untuk perangkat atau kerusakan tertentu, lihat Google.

Di Amerika Serikat dan Kanada, penggantian komponen atau layanan produk disediakan selama minimum 3 tahun setelah akhir produksi untuk semua ponsel melalui Google atau penyedia layanannya.